蘇寧小店：智慧O2O便利店“連鎖”你的生活

在羅森、7-11、全家等這些外資連鎖品牌的便利店霸占各大商圈之時(shí)，在貼近市民生活的小區(qū)周邊也出現(xiàn)了一種“新型”便利店，價(jià)格更為實(shí)惠合理、商品豐富。既有時(shí)下生鮮，又有擇優(yōu)進(jìn)口商品，“生活氣兒”爆棚；更不用說(shuō)還有“半小時(shí)達(dá)”的閃電配送服務(wù)，既免了遠(yuǎn)距離采購(gòu)的時(shí)間和勞累，又應(yīng)了上班族“快、捷、品質(zhì)至上”的生活理念。不知不覺間，蘇寧小店已經(jīng)開始突破外資品牌便利店的包圍，成為“中式便利店”的新代表。

　?。▓D：蘇寧小店）

蘇寧小店的新形式 中國(guó)便利店的新方向

近年來(lái)，中國(guó)的便利店行業(yè)已經(jīng)發(fā)生巨大的變化，大型超市的采購(gòu)費(fèi)時(shí)，對(duì)于年輕一代的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)遠(yuǎn)不及就近便利店的方便快捷。身邊隨處可見的便利店已經(jīng)承擔(dān)著人們?nèi)粘Ｉ钪性絹?lái)越重要的角色。

　　（圖：全面更新設(shè)計(jì)外觀的蘇寧小店2.0已在818期間上線）

據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)在2018年5月發(fā)布的《中國(guó)便利店發(fā)展報(bào)告》中顯示，“2017年便利店行業(yè)增速達(dá)23%，市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)1900億元”。消費(fèi)者對(duì)于便利店的依賴性增長(zhǎng)的同時(shí)，對(duì)于它的要求也就變得越來(lái)越多。

在這樣的背景下，蘇寧小店以一種全新的形式詮釋出智慧零售模式下一個(gè)中國(guó)新型便利店的發(fā)展趨勢(shì)。這不僅是對(duì)當(dāng)下國(guó)內(nèi)便利店行業(yè)的一種補(bǔ)充，更是一種引領(lǐng)。一方面，以今年8月亮相的蘇寧小店Biu為代表的無(wú)人店在購(gòu)物方式上為廣大消費(fèi)者提供了更具有創(chuàng)新性的體驗(yàn)；另一方面，“蘇寧小店APP”也為線上購(gòu)物消費(fèi)者提供了更為便捷、省時(shí)的采買方式；同時(shí)，結(jié)合蘇寧完善的物流體系與社區(qū)化的服務(wù)理念，“半小時(shí)達(dá)”服務(wù)的推出也為消費(fèi)者帶來(lái)了更貼合實(shí)際需求的購(gòu)物感受。蘇寧小店的多方位服務(wù)，都在不斷地為消費(fèi)者帶來(lái)“家門口”購(gòu)物的新形式，也為中國(guó)便利店的發(fā)展提供了新方向。

　?。▓D：蘇寧小店）

棲身社區(qū)的蘇寧小店 扎根生活的共享廚房

和其他外資品牌便利店不同，蘇寧小店選擇扎根社區(qū)希望通過(guò)O2O模式打造社區(qū)用戶的生鮮“基地”，成為老百姓身邊的“共享冰箱”和“共享廚房”。

蘇寧小店之所以能夠得到越來(lái)越多人的認(rèn)可，是源于它所提供的很多服務(wù)都剛好滿足了日常需求。想要方便？家門口就是，買了直接回家！想要快速？半小時(shí)配送，覆蓋最后一公里！想要新鮮？冷鏈物流全程跟進(jìn)！想要特色？海外直采拓寬渠道，進(jìn)博會(huì)采購(gòu)合作，各國(guó)生鮮都能挑選！對(duì)于老百姓來(lái)說(shuō)，這些都是最貼近中國(guó)人的消費(fèi)生活習(xí)慣的。

　　(圖：蘇鮮生供應(yīng)的澳洲龍蝦)

一直以來(lái)，蘇寧小店都力求從中國(guó)老百姓日常的生活需求出發(fā)，不斷對(duì)自己的服務(wù)方式進(jìn)行調(diào)整升級(jí)，不僅為消費(fèi)者提供了日益完善的消費(fèi)體驗(yàn)，也為中國(guó)便利店行業(yè)樹立新的服務(wù)模式。

　　(圖：火爆的蘇寧小店)

實(shí)際上，蘇寧小店的迅猛發(fā)展，正迎合了人們?cè)诒憷晷袠I(yè)升級(jí)中敢于要求、樂于享受的新需求。在未來(lái)，蘇寧小店還計(jì)劃推出免費(fèi)WiFi、打印復(fù)印、共享充電寶、蛋糕預(yù)定、電器維修等更多定制化服務(wù)，讓消費(fèi)者都能享受到方便快捷豐富多樣的社區(qū)化服務(wù)，開啟“中國(guó)式便利店”的新未來(lái)。

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