隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快以及人們收入的增加,便捷的高品質(zhì)生活成為現(xiàn)代人的追求,因此蘇寧小店這種實(shí)體門店與APP相結(jié)合,能滿足購(gòu)物、一日三餐、閃送等生活購(gòu)物和日常服務(wù)的便利店模式在業(yè)內(nèi)掀起一股新的潮流。
產(chǎn)品與多層次服務(wù),蘇寧小店成了社區(qū)“共享冰箱”
與傳統(tǒng)便利店相比,蘇寧小店最大的優(yōu)勢(shì)是服務(wù)。傳統(tǒng)便利店以銷售產(chǎn)品為主,最多幫居民收個(gè)快遞,蘇寧則是將互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)植入到蘇寧小店中,社區(qū)生活日常所需的餐飲、快遞、家政、共享設(shè)施、金融理財(cái)、休閑娛樂(lè)等多層次服務(wù)一應(yīng)俱全,讓便利店擁有了全新的O2O體驗(yàn)。未來(lái)蘇寧小店還將不斷豐富其服務(wù),免費(fèi)WiFi,打印、復(fù)印、掃描,共享充電寶等,還將依托蘇寧售后提供電器維修、洗衣、水電煤繳費(fèi)等智能便捷服務(wù),為社區(qū)居民生活帶來(lái)更多便利。
(圖:蘇寧小店生意火爆)
在產(chǎn)品方面,蘇寧小店相比傳統(tǒng)便利店同樣存在巨大優(yōu)勢(shì)。一家社區(qū)型的蘇寧小店水果品類能達(dá)到50多個(gè),蔬菜品類能達(dá)到60多個(gè),通過(guò)蘇寧小店APP還能線上共享蘇寧超市供應(yīng)鏈,豐富的品類讓傳統(tǒng)便利店望塵莫及。
蘇寧小店還能依據(jù)消費(fèi)者核心需求提供多樣化的商品和服務(wù)。如蘇寧小店的早餐柜可以為上班族提供包子、雞蛋、粥等熱鮮食,還會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣c飲食喜好,在店內(nèi)進(jìn)行美食加工,用戶可以即點(diǎn)即加工即食,更可以享受家中APP下單,最快半小時(shí)送達(dá)的配送服務(wù)。
(圖:蘇寧小店)
為社區(qū)消費(fèi)者提供極致產(chǎn)品與服務(wù)的蘇寧小店,成為了社區(qū)的“共享冰箱”,為社區(qū)消費(fèi)者的品質(zhì)生活提供了充足空間。
蘇寧全產(chǎn)業(yè)鏈助力蘇寧小店,讓便利店擁有全新O2O體驗(yàn)
蘇寧小店能提供如此豐富的產(chǎn)品與服務(wù),離不開(kāi)蘇寧多元化的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。好產(chǎn)品離不開(kāi)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈,蘇寧強(qiáng)大的線上體系支撐以及“兩大一小多專”的多業(yè)態(tài)支持,讓蘇寧小店能提供更加充足完整的商品品類。蘇寧生鮮擁有的100多個(gè)海外直采基地,2018將新建成的8個(gè)冷鏈倉(cāng),以及強(qiáng)大的物流能力,則保證了蘇寧小店的產(chǎn)品質(zhì)量。
(圖:蘇寧小店豐富的生鮮品類)
蘇寧的多產(chǎn)業(yè)布局也為蘇寧小店提供了強(qiáng)有力的支持。蘇寧在地產(chǎn)行業(yè)的布局,讓蘇寧小店能享受到更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)資源,如更低的租金以及更好的店址;蘇寧在文創(chuàng),體育,影視,金融等方面的布局,成為蘇寧小店提供各種服務(wù)的內(nèi)容支撐,讓其不僅能為社區(qū)居民帶來(lái)便捷,還能成為一個(gè)提供娛樂(lè)交流的有溫度的平臺(tái)。
如此“厚積薄發(fā)”的蘇寧小店,將是國(guó)內(nèi)便利店行業(yè)中最有影響力、活力和創(chuàng)新力的全新物種,不管在定位上還是理念上,蘇寧小店都彌補(bǔ)了國(guó)內(nèi)便利店行業(yè)的不足,為便利店的發(fā)展提供了全新方向。
在智慧零售的布局下,蘇寧小店依托自身優(yōu)勢(shì),準(zhǔn)確把握住了消費(fèi)者核心需求,通過(guò)創(chuàng)新理念,為消費(fèi)者帶來(lái)全新的購(gòu)物體驗(yàn)。正如蘇寧零售集團(tuán)副總裁卞農(nóng)所說(shuō),用三年時(shí)間將蘇寧小店打造為中國(guó)第一O2O社區(qū)小店運(yùn)營(yíng)商的未來(lái),也愈發(fā)清晰。
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