近日，中國最大的美容連鎖企業(yè)Chlitina克麗緹娜簽約DataHunter，希望借助DataHunter數(shù)據(jù)可視化分析平臺深挖數(shù)據(jù)價值，實現(xiàn)線上+線下多數(shù)據(jù)源融合和業(yè)務(wù)綜合分析，從而基于數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整和精準(zhǔn)營銷，達(dá)到業(yè)績增長目的。
克麗緹娜成立于1989年，以提供美容護(hù)膚、保養(yǎng)品為主，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體。憑借獨(dú)樹一幟的“醫(yī)學(xué)為本、美容為用”的多元化專業(yè)護(hù)膚理念，克麗緹娜植根于大陸市場，贏得了廣大消費(fèi)者的信任，樹立了又一個臺灣企業(yè)成功拓展大陸市場的楷模。
DataHunter是一家專注于數(shù)據(jù)可視化分析展示的科技公司，基于先進(jìn)的探索式數(shù)據(jù)分析技術(shù)，DataHunter致力于為企業(yè)提供簡單易用的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可視化分析產(chǎn)品及數(shù)據(jù)大屏設(shè)計展示服務(wù)，幫助用戶發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)業(yè)務(wù)，從而驅(qū)動企業(yè)向數(shù)字化運(yùn)營轉(zhuǎn)變。目前，DataHunter已經(jīng)在媒體、地產(chǎn)、制造、消費(fèi)品、汽車、泛互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)打造了眾多標(biāo)桿性案例，為人民日報、萬達(dá)集團(tuán)、富力地產(chǎn)、樹根互聯(lián)、國家電網(wǎng)、獵聘網(wǎng)、上海地鐵等數(shù)十家客戶提供了數(shù)據(jù)可視化分析和大屏展示服務(wù)。
全面的數(shù)據(jù)采集覆蓋、多維度模型分析、專業(yè)的數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)，是此次克麗緹娜選擇DataHunter作為數(shù)據(jù)可視化分析服務(wù)商的三個主要原因。
一方面，為配合多業(yè)態(tài)發(fā)展和業(yè)務(wù)整合創(chuàng)新，在大力發(fā)展線下門店、加盟網(wǎng)點(diǎn)(4000家)的同時，克麗緹娜陸續(xù)上線了自有網(wǎng)上商城(新美力商城)以及微信小程序等在線平臺，線上線下數(shù)據(jù)過于分散，給數(shù)據(jù)采集和整合帶來了不小的挑戰(zhàn)。
另一方面，基于線上線下不同的業(yè)務(wù)場景，除了要對用戶行為進(jìn)行分析，準(zhǔn)確勾勒用戶畫像、細(xì)分客戶群體外，克麗緹娜還希望在其中加入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過混合分析，來追溯訂單用戶屬性構(gòu)成和產(chǎn)品屬性構(gòu)成，深挖利潤組成，從而提升銷售業(yè)績。
針對以上兩方面需求，基于DataHunter數(shù)據(jù)可視化分析平臺，克麗緹娜實現(xiàn)了全平臺數(shù)據(jù)采集處理以及多維綜合分析，具體來說：
第一，跨平臺采集，覆蓋所有數(shù)據(jù)資源
作為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，克麗緹娜緊跟時代步伐，圍繞互聯(lián)網(wǎng)+模式不斷推陳出新，先后完成了網(wǎng)站、微信小程序、H5等平臺的建設(shè)，加之自身的渠道管理、DSP廣告等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使得數(shù)據(jù)采集不僅要全面，還要跨平臺、支持多終端。
基于異構(gòu)數(shù)據(jù)源整合技術(shù)，DataHunter數(shù)據(jù)可視化分析平臺兼容各種數(shù)據(jù)源類型，支持海量數(shù)據(jù)，可接入離線數(shù)據(jù)文件、企業(yè)各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及第三方互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)等，同時支持多平臺數(shù)據(jù)采集，包括iOS、Android、Windows Phone、PhoneGap、HTML 5、Unity3D，幫助克麗緹娜打通數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)所有數(shù)據(jù)的統(tǒng)一整合處理。
第二，多維深度分析，全面探知業(yè)務(wù)狀態(tài)
針對克麗緹娜業(yè)務(wù)場景復(fù)雜、分析內(nèi)容復(fù)雜的特點(diǎn)，基于DataHunter數(shù)據(jù)可視化分析平臺，將整體的分析模塊分為三大類，即線上平臺分析、業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析和投放渠道分析。舉例來說：
活躍/留存分析：基于DAU、MAU、DAU/MAU等各項指標(biāo)來分析用戶的粘性，可以將對比時段細(xì)化到小時，從而更方便對比版本更新、運(yùn)營活動前后用戶粘性的變化。同理，留存分析可以查看版本發(fā)布前后、運(yùn)營活動前后用戶的留存變化，以評估升級或運(yùn)營策略是否成功。
頁面熱力分析：頁面的哪些內(nèi)容更吸引客戶?哪些區(qū)域應(yīng)該設(shè)置客戶需要的鏈接或功能?通過熱力圖，可以快速統(tǒng)計出H5、Web訪客在網(wǎng)頁的點(diǎn)擊情況，并通過不同顏色的區(qū)域展示出來。
RFM分析：基于RFM分析，一方面可以識別優(yōu)質(zhì)客戶，從而提供個性化的溝通和營銷服務(wù)，為更多營銷決策提供有力支持。另一方面也可以衡量客戶價值和客戶利潤創(chuàng)收能力。
小程序分析：作為微信端新興的流量入口以及企業(yè)/客戶交互平臺，DataHunter支持對小程序的訪客來源、掃碼情況以及后續(xù)的分享傳播情況進(jìn)行分析和洞察。
除此之外，利用DataHunter數(shù)據(jù)可視化分析平臺，克麗緹娜還實現(xiàn)了用戶位置分析、頁面訪問分析、訂單分析、盈利分析、單一SKU，組合SKU等眾多維度的模型分析。而且，平臺支持看板、圖表、文字、圖片、圖形等的自由添加組合，并可方便地分享給團(tuán)隊其他成員，有效提升了整體分析效率。
關(guān)于DataHunter
DataHunter(北京數(shù)獵天下科技有限公司)是一家專注于數(shù)據(jù)分析展示的科技公司，總部設(shè)在北京，在上海、深圳、成都都有分支機(jī)構(gòu)。基于先進(jìn)的探索式數(shù)據(jù)分析技術(shù)，DataHunter致力于為企業(yè)提供簡單易用的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品及數(shù)據(jù)大屏設(shè)計展示服務(wù)，幫助用戶發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)業(yè)務(wù)，從而驅(qū)動企業(yè)向數(shù)字化運(yùn)營轉(zhuǎn)變。
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