熟悉的聯(lián)想，新鮮的味道，從聯(lián)想無(wú)商店想到的

10月31日，聯(lián)想首家AI無(wú)人店——聯(lián)想來(lái)酷無(wú)人店正式開(kāi)業(yè)，這家店位于北京軟件園二期的聯(lián)想總部園區(qū)內(nèi)，這家占地80平米的無(wú)人店里，集成了近20項(xiàng)黑科技。來(lái)酷無(wú)人店是聯(lián)想智慧零售布局的又一新物種，是聯(lián)想研究院提供技術(shù)支持，聯(lián)想智慧零售·來(lái)酷科技(原天禧傳奇)公司提供運(yùn)營(yíng)的全新智慧零售型門(mén)店。

無(wú)人店是聯(lián)想AI技術(shù)與智慧零售綜合實(shí)力的體現(xiàn)

聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁劉軍和聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、首席技術(shù)官芮勇等出席了新店開(kāi)業(yè)儀式。劉軍表示，來(lái)酷無(wú)人店是聯(lián)想落實(shí)“智慧聯(lián)想 服務(wù)中國(guó)”戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)之一，來(lái)酷科技作為聯(lián)想第一支出海的“藍(lán)軍”，不僅是SIoT的重要渠道，更承擔(dān)著智慧零售生態(tài)的賦能使命。芮勇則認(rèn)為，通過(guò)打造技術(shù)聯(lián)想，用技術(shù)驅(qū)動(dòng)聯(lián)想自身和行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型，無(wú)人店是一個(gè)很好的案例。它應(yīng)用了很多先進(jìn)技術(shù)，非常好地詮釋了聯(lián)想賦能智慧零售行業(yè)的進(jìn)展。

時(shí)間往前追溯一個(gè)月，9月末的北京雁棲湖畔，第四屆聯(lián)想創(chuàng)新科技大會(huì)(TechWorld)舉辦，在會(huì)上，劉軍做了主題為《開(kāi)放賦能領(lǐng)跑SIoT 2.0》的演講。他表示，聯(lián)想要在SIoT2.0時(shí)代成為領(lǐng)跑者，其中SIoT2.0區(qū)別于1.0的本質(zhì)特征就是從設(shè)備智能，變成了場(chǎng)景智能。聯(lián)想從自身出發(fā)，充分發(fā)揮自己在產(chǎn)品、AI、服務(wù)、渠道和資本層面的優(yōu)勢(shì)，與行業(yè)伙伴一起構(gòu)建SIoT2.0時(shí)代。這一次的無(wú)人店就是綜合的成果體現(xiàn)，既體現(xiàn)了聯(lián)想在人工智能、場(chǎng)景應(yīng)用，以及行業(yè)合作方面的成果，現(xiàn)在已經(jīng)收到了相關(guān)的行業(yè)訂單。

“智慧聯(lián)想 服務(wù)中國(guó)”戰(zhàn)略愿景正在成為現(xiàn)實(shí)

時(shí)間再向前追溯一年多，即2017年8月，劉軍提出了“日出東方戰(zhàn)略”，概括為八個(gè)字——“智慧聯(lián)想 服務(wù)中國(guó)”。這當(dāng)中體現(xiàn)了聯(lián)想在智能物聯(lián)時(shí)代轉(zhuǎn)型的決心，與深耕中國(guó)市場(chǎng)的信心。戰(zhàn)略的落地則體現(xiàn)在四大賽道上，即智能物聯(lián)、智慧行業(yè)、智慧服務(wù)和智慧渠道。以無(wú)人店為代表的智慧零售則包括了上述賽道的多個(gè)層面，首先要有設(shè)備+云，要有相關(guān)服務(wù)體系，通過(guò)聯(lián)想的來(lái)酷科技零售渠道，拓展了合作伙伴，對(duì)零售行業(yè)進(jìn)行賦能。可以說(shuō)，小小的無(wú)人店，成為聯(lián)想智能物聯(lián)轉(zhuǎn)型率先落地的一個(gè)支點(diǎn)。

無(wú)人店有效整合了人工智能、大數(shù)據(jù)、IoT技術(shù)

無(wú)人店帶給人的最大體驗(yàn)就是購(gòu)物更加便利。初次進(jìn)店的顧客只需要用掃描微信小程序的二維碼，授權(quán)后“刷臉”即可進(jìn)入，商店內(nèi)的每一件商品上都貼了一個(gè)RFID的標(biāo)簽，這就是商品的“身份證”。選好需要的商品后，站在結(jié)算區(qū)域內(nèi)，只要再次“刷臉”，而無(wú)需將商品逐一掃描，RFID可以在幾米范圍內(nèi)與結(jié)算系統(tǒng)感知，直接在手機(jī)端結(jié)算，開(kāi)通了免密支付后，絕對(duì)有一種“拿了就走”的感覺(jué)。這是顧客在前端的直接感受，而在后端，系統(tǒng)將人臉I(yè)D與商品結(jié)合在一起，有了大數(shù)據(jù)的支持，不僅知道這個(gè)店每天賣(mài)出了什么商品，也知道這個(gè)客戶喜歡買(mǎi)什么，這樣可以提升購(gòu)物體驗(yàn)。聯(lián)想無(wú)人商店技術(shù)有效整合人工智能、大數(shù)據(jù)、IoT技術(shù)，并利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便利性，打造了一整套端對(duì)端的解決方案。

無(wú)人店一方面有重重技術(shù)保障，通過(guò)多種人工智能技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，如面部識(shí)別、物體識(shí)別，為用戶提供方便的購(gòu)物體驗(yàn);同時(shí)也提供了新零售人工智能整體解決方案。在與行業(yè)伙伴的合作方式方面，非常自由，可以選擇整套無(wú)人店的解決方案，也可以選取購(gòu)買(mǎi)其中某一項(xiàng)技術(shù)，20項(xiàng)黑科技就好像是一個(gè)個(gè)技術(shù)模塊，通用性很強(qiáng)。比如，對(duì)于改造小區(qū)入口，無(wú)人店就是一種很好的解決方案，不僅可以解決居民的購(gòu)物問(wèn)題，更能代替門(mén)禁卡功能，采用“刷臉”代替磁卡門(mén)禁。進(jìn)入小區(qū)的過(guò)程中，還能選購(gòu)商品。按照聯(lián)想的規(guī)劃，計(jì)劃通過(guò)來(lái)酷直營(yíng)店打造零售標(biāo)桿和運(yùn)營(yíng)模型，將優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和成果復(fù)制到加盟體系，在全國(guó)重點(diǎn)Shopping Mall布局1000家加盟店體系，并在未來(lái)三年推動(dòng)部署5000個(gè)智能自動(dòng)售貨柜。

跨過(guò)拐點(diǎn)，聯(lián)想轉(zhuǎn)型加速前行

2018年還有兩個(gè)月就要過(guò)去了，回頭看一看這一年的聯(lián)想，的確給用戶和行業(yè)帶來(lái)了太多驚喜。PC重回全球第一，手機(jī)業(yè)務(wù)在中國(guó)卷土重來(lái)，高性能計(jì)算HPC登頂全球第一，SIoT遍地開(kāi)花，業(yè)績(jī)跨過(guò)拐點(diǎn)，股價(jià)快速提升。各種信號(hào)表明，聯(lián)想已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型的初步成功，并且在正確的航向上加速前進(jìn)。

去年劉軍提出聯(lián)想中國(guó)區(qū)“智慧聯(lián)想 服務(wù)中國(guó)”戰(zhàn)略愿景的時(shí)候，可能每一個(gè)人心中，都有自己對(duì)于這句話的理解。而當(dāng)今年這一件件轉(zhuǎn)型成果落地以后，大家心中的看法趨于相同。今天的聯(lián)想不甘心于只做PC行業(yè)的霸主，更要領(lǐng)跑智能物聯(lián)時(shí)代。聯(lián)想正在從一個(gè)硬件設(shè)備制造商轉(zhuǎn)型成智能物聯(lián)(SIoT)服務(wù)商轉(zhuǎn)變，從而向客戶提供更加多元化的產(chǎn)品和服務(wù)。今天的聯(lián)想又如一輪紅日在新紀(jì)元里徐徐升起，日出東方，紅滿天際。

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