2018百勝軟件用戶大會：新零售時代，3T如何為企業(yè)賦能？

百勝軟件創(chuàng)始人兼CEO黃飛提到，新零售就是把線上和線下結合，注重消費者體驗，結合門店的創(chuàng)新，把消費者體驗做到極致。

　　消費者在體驗智慧門店

在阿里、亞馬遜等科技巨頭公司的帶動下，零售業(yè)正在翻開嶄新篇章，無人超市、AR體驗、多元化支付方式等創(chuàng)新消費模式不斷涌現(xiàn)，隨著新零售時代的到來，企業(yè)進入最佳創(chuàng)新和轉型時期。新零售時代，企業(yè)需具備3T賦能，即做好IT基礎建設、OT品牌運營、DT大數據洞察與應用，修煉好內功，學習思考方法，掌握應變能力，靈活運用。

IT：賦能企業(yè)中臺

IT是基礎建設，任何的平臺、品牌，都需要打造一個核心的企業(yè)IT系統(tǒng)，通過信息技術和互聯(lián)網技術與先進管理理念的相互融合，可以有效管理企業(yè)“生產、經營、業(yè)務流程和組織”等各個方面，提高工作效率和競爭力，提升企業(yè)效益。

信息化建設是企業(yè)經營管理的基石?；ヂ?lián)網經濟環(huán)境下，傳統(tǒng)零售企業(yè)面臨著巨大的沖擊和挑戰(zhàn)，通過應用互聯(lián)網信息技術，企業(yè)可突破原有的經營方式，發(fā)展新的運營方式成為企業(yè)的必然選擇。

順應時代發(fā)展，百勝軟件今天著重的是幫助企業(yè)建立一個更加強大的中臺系統(tǒng)。這個中臺里面我們采用了新的技術，采用“大中臺、小前端”的設計理念，前端能夠更高效快捷的配合企業(yè)戰(zhàn)略及消費者決策，同時通過前后臺IT系統(tǒng)實現(xiàn)線上線下全渠道商品互通、會員整合營銷、庫存共享和價值鏈利益重新分配，符合企業(yè)未來需求。

OT：賦能生態(tài)運營

OT是運營技術，讓數字化進入營銷，對企業(yè)進行分析、挖掘，幫助企業(yè)與消費者建立更好的鏈接，包括但不限于品牌運營、用戶運營、內容運營、數據運營、管理運營。

隨著社會經濟水平的提高及消費觀念的升級，消費者訴求有了變化，從以往更多的對產品價格、耐用等功能訴求，轉變到目前更多的對場景、交付等體驗訴求。這就要求商家依據消費者訴求重新整合資源，進行精細化運營，以適應新零售的發(fā)展。

百勝軟件在OT方面的賦能，主要有三個方面：咨詢培訓、品牌運營、技術保障。通過百勝智庫的品牌及其他外部品牌，為品牌商做運營技能的培訓;從線上線下的引流，大數據的精準營銷，顧客的互動體驗，商業(yè)運營的監(jiān)控等方面進行品牌運營;技術保障，以雙十一為例，百勝軟件支持了大量的品牌，保證了很多客戶當天銷量爆發(fā)時的系統(tǒng)穩(wěn)定。

DT：賦能平臺資源

DT關于數據服務和技術，有了數據后就可以進行數據的深度挖掘，形成自己的數字資產。互聯(lián)網經濟時代，數據是新的生產要素，是基礎性資源和戰(zhàn)略性資源，是重要的生產力。這些數據不僅僅指企業(yè)本身的數據，還可以與阿里巴巴、京東、騰訊、美團等所有涉及到消費者數字化的平臺進行打通，以形成行業(yè)的全數字化。

DT的引用十分廣泛，在門店選址、門店引流等方面有重要的作用。大數據時代，門店選址不能單單憑借主觀意識隨意選擇，而應該通過對大數據的分析，對比客戶群體是不是想象中的客戶群，找到相對應的客戶群體之后去選址;其次門店引流，企業(yè)搭建好品牌官網，可以實現(xiàn)官網引流，讓顧客到線下門店去體驗，并對顧客資產進行管理，使顧客產生良好的購物體驗。

阿里巴巴重點打造的品牌數據銀行項目，百勝軟件正在進行深度合作，阿里巴巴平臺擁有數億用戶數據量。這些數據對于消費者的洞察與需求挖掘，是非常關鍵的。

在消費者主權和體驗至上的新零售時代，實體門店應當告別單純的賣場賣貨形式，打造新奇有趣、多姿多彩的購物新體驗，將購物過程趣味化、智能化、互聯(lián)網化、將大數據應用、精細管理等賦能商家，智慧運營。3T賦能企業(yè)助力打造線上線下一體化的智慧零售，實現(xiàn)人、貨、場的數字化重構，滿足消費體驗的無限想象。

百勝軟件成立于2000年，到今天已經18年了，經歷傳統(tǒng)的ERP到電子商務，再到新零售的蛻變，已經沉淀了很多經驗。新零售時代，百勝軟件希望通過3T的理念，為企業(yè)轉型升級賦能，造就更多智慧品牌。

12月7日，2018百勝軟件用戶大會將于杭州召開。為了讓在座嘉賓對3T理論有更多的了解，本次大會設置了IT、OT、DT三大論壇，分別對企業(yè)新零售中臺及物流供應鏈、企業(yè)新零售及智慧門店運營主題、企業(yè)云時代的大數據及人工智能進行探討?？傻顷懓賱佘浖倬W和官微預約參會，會上，多位行業(yè)大咖將從各自角度對3T進行解讀，敬請期待。

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