看領(lǐng)英如何利用AI賦能勞動力市場

本文部分內(nèi)容節(jié)選自領(lǐng)英人工智能負責人Deepak Agarwal的博文An Introduction to AI at LinkedIn.

領(lǐng)英希望連接全球職場人士，為每一位會員都創(chuàng)造經(jīng)濟機會，從而促進大規(guī)模的經(jīng)濟流動。為了踐行這一宏大愿景，我們采用人工智能(以下簡稱AI)幫助會員匹配合適的求職崗位、為客戶篩選理想的求職者。在AI的協(xié)助下，我們可將海量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為洞察，包括招聘職位、建立人脈、獲取信息流等，并根據(jù)會員的興趣提供高效精準的推薦。多年來，我們一直把AI應用到我們的產(chǎn)品和服務(wù)中，隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展進步，它在領(lǐng)英的應用已經(jīng)無處不在。

領(lǐng)英如何使用AI?

AI支持著領(lǐng)英各方面的產(chǎn)品功能。個人用戶的每一步操作中都蘊含了AI的成果，比如向其推送合適的職位和聯(lián)系人，或者在信息流中提供有價值的內(nèi)容;企業(yè)用戶的產(chǎn)品中也不乏AI的應用，例如幫助銷售人員預測客戶的反饋、向會員提供精準的廣告服務(wù)，或幫助招聘者找到新的人才庫;我們的后臺也在采用AI技術(shù)，從而確保會員不受有害內(nèi)容干擾，幫助用戶自動尋找最佳連接點以提高網(wǎng)站接入速度，并確保向會員推送有價值而不是令人厭煩的通知。

●人機結(jié)合，最大限度地利用大數(shù)據(jù)

很多人認為，AI是一個不需要人力投入、完全自動化的流程。實際上，我們AI系統(tǒng)中所使用的海量數(shù)據(jù)，以及AI系統(tǒng)的部署方式都依賴于人力的投入。以領(lǐng)英檔案數(shù)據(jù)為例，幾乎所有會員數(shù)據(jù)都是由會員自行輸入的。因此，同一個職位可能有不同叫法。在職位名稱錯綜復雜的情況下，為招聘者提供良好的搜索體驗是一件極具挑戰(zhàn)的事情。為實現(xiàn)這一目標，關(guān)鍵的第一步便是將數(shù)據(jù)標準化成AI系統(tǒng)可理解的形式，而這一過程需要人工和機器的共同努力。我們的分類學家創(chuàng)建了職位分類體系，然后采用機器學習模型(LSTM模型、其他神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等)進一步將大量職位進行關(guān)聯(lián)。了解這些關(guān)聯(lián)后，我們就可以進一步推斷出每名會員在檔案內(nèi)容之外具備的深層次技能。

我們的AI方法既不是徹底的機器驅(qū)動，也不是徹底的人工驅(qū)動，而是二者的結(jié)合。我們認為，機器和人工密切協(xié)作才是最好的解決方案。

●深度學習促進個性化和內(nèi)容理解

為了向會員提供個性化服務(wù)，我們需要采用能夠從多角度理解內(nèi)容的機器學習算法。將機器學習與會員意圖信號、檔案數(shù)據(jù)和會員人脈網(wǎng)絡(luò)信息結(jié)合，我們就能實現(xiàn)會員推薦和搜索結(jié)果的高度個性化。

我們廣泛采用了機器學習的一個分支? 深度學習，這是一種能夠使用多層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)自動學習復雜層級結(jié)構(gòu)，從而理解各種類型內(nèi)容的算法。我們在廣義線性混合效應模型(GLMix)的基礎(chǔ)上開發(fā)了全新類型的機器學習模型，將來自不同渠道的數(shù)據(jù)結(jié)合起來為會員提供個性化

服務(wù)。

領(lǐng)英的個性化人工智能服務(wù)

● 領(lǐng)英的人工智能系統(tǒng)為那些正在找工作的會員提供了極大幫助。自領(lǐng)英上線了一個新的為會員推送“可能感興趣的職位”的個性化人工智能模型之后，工作職位申請數(shù)量隨之增長了30%。

● 領(lǐng)英同時為會員和招聘專員提供了很多人工智能技術(shù)驅(qū)動下的用戶體驗優(yōu)化和產(chǎn)品更新，從而使工作職位申請量實現(xiàn)了40%的年度增長。

● 通過利用人工智能改進的領(lǐng)英招聘解決方案已經(jīng)使招聘站內(nèi)信的回復率提高了45%，同時還減少了我們向會員短信推送的數(shù)量。

● 人工智能成功地優(yōu)化了領(lǐng)英主頁上會員的文章閱讀體驗，文章的點擊率提高了10-20%。

領(lǐng)英中國：共赴愿景

作為全球領(lǐng)先的職場社交平臺，領(lǐng)英一向致力于連接全球職場人士，并協(xié)助他們事半功倍、發(fā)揮所長。領(lǐng)英的愿景就是為全球30億勞動力中的每一位都創(chuàng)造經(jīng)濟機會，進而繪制世界首個經(jīng)濟圖譜。

中國無疑是這一愿景中極為重要的一部分。為了更好地連接中國4,400萬用戶，向他們提供全球化的發(fā)展平臺，助力他們實現(xiàn)職業(yè)理想，我們構(gòu)建了一支60余人的國際化研發(fā)團隊，在硅谷和北京兩地以“One Team”的形式高效協(xié)作：20余名常駐硅谷的工程師實時分享總部最新產(chǎn)品計劃和資源;超過40名常駐北京的工程師專攻適合本地會員的產(chǎn)品與服務(wù);兩地團隊的工作無縫銜接?！癘ne Team”的研發(fā)形式滿足了從資源層面到人員層面的交流共享需求，保證在緊跟全球最新技術(shù)趨勢的同時，實現(xiàn)產(chǎn)品本地化，從而實現(xiàn)領(lǐng)英終極愿景。

值得驕傲的是，在這60人的團隊中，五分之一的成員為女性工程師，這和領(lǐng)英一貫秉承的“多樣性”文化相契合。為了助力女性職業(yè)發(fā)展，領(lǐng)英還通過Women In Tech、Women at LinkedIn等活動，培養(yǎng)年輕女性對科學、技術(shù)、工程和數(shù)學類職業(yè) (STEM) 的興趣。此外，領(lǐng)英中國通過開放、多元、包容的工作環(huán)境為員工創(chuàng)造了自由的辦公空間、完善的配套設(shè)備。我們鼓勵平衡工作和生活，將優(yōu)秀的工程師文化和前沿的全球視角帶入國內(nèi);我們支持員工學習和深造，通過主辦Learning InDay等企業(yè)文化活動，鼓勵員工提升更廣泛的技能、開拓更廣闊的自我發(fā)展空間。

優(yōu)秀如你，值得擁有一個更大的國際舞臺!目前，我們正在擴充中國研發(fā)團隊，尋找非凡人才!如果你想改變?nèi)騼|萬專業(yè)人士的求職體驗，請加入領(lǐng)英中國，與最出色的軟件工程師們一起參與到LinkedIn的產(chǎn)品開發(fā)中，攜手實現(xiàn)美好愿景!

領(lǐng)英中國熱招職位：

高級軟件工程師 — iOS

Senior Software Engineer - iOS

軟件工程師 — Android

Software Engineer - Android

高級軟件工程師 — 后端

Senior Software Engineer - Backend

以上均為全職崗位，工作地點位于北京。

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