有溫度、有速度、有深度，蘇寧小店給城市“留守者”送上春節(jié)暖心禮

冬日的凌晨四點，天光未亮。當(dāng)城市里絕大多數(shù)的人們還在沉睡中時，街道旁暖黃的路燈下，環(huán)衛(wèi)工人已開啟了一天的工作。

春節(jié)將至，忙碌一年的人們都盼望和親人團聚，守歲迎新。但如環(huán)衛(wèi)工人、醫(yī)生、快遞員、軌道交通工作人員、警察、消防員等等這樣一群人，春節(jié)期間卻依然需要堅守工作崗位，他們?nèi)绯鞘兄幸粋€個微光，守護“城市秩序井然”、“讓更多人安心過年”。

在這個春節(jié)，蘇寧小店發(fā)起“三公里燈塔”計劃，向這些無法回家的“城市的守護者”致敬：“三公里燈塔”活動將在全國范圍內(nèi)征集評選出100位“城市守護者”，為他們提供年貨節(jié)大禮包和2019年全年的免費早餐，奏響一曲“冬日里的暖歌”。

智慧零售賦能 家門口的蘇寧小店就是“共享廚房”

當(dāng)然，關(guān)注和關(guān)愛“城市守護者”這一群體背后，離不開蘇寧小店的供應(yīng)鏈和服務(wù)支持，今年春節(jié)，蘇寧小店將憑借著自身的生鮮、日配、O2O等特色服務(wù)，溫暖一個又一個“城市守護者”。

作為蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略布局的重要一環(huán)，蘇寧小店植根于社區(qū)，立足于消費者生活中的衣、食、住、享、用，致力于打造全品類、全渠道的社區(qū)生活服務(wù)平臺，成為社區(qū)“共享廚房”與“共享冰箱”兩大核心理念也愈加凸顯。

主打生鮮、日配的蘇寧小店，因其全新的產(chǎn)品搭配、豐富的服務(wù)而在便利店品牌中獨樹一幟。蘇寧小店常規(guī)商品主要分為六大類：日配、水果、蔬菜、肉禽、食品及日雜。除了先前上架的早餐柜、關(guān)東煮以及與“久久丫”、“愛鴨”等品牌聯(lián)合上架禽類熟食產(chǎn)品，年貨節(jié)期間也是“鮮”聲奪人，前幾天牽動全國的湖南保靖縣椪柑，以及遍布全國眾多原產(chǎn)地直采的阿克蘇蘋果、農(nóng)夫山泉17.5℃橙等等，滿足用戶的大量果蔬生鮮需求。據(jù)悉，隨著青島啤酒與蘇寧小店達成獨家合作，青島啤酒旗下的各類產(chǎn)品，已率先入駐到上海、大連、南京等11座城市的蘇寧小店。

就在前幾天，蘇寧還與伊利敲定了2019年10億，3年40億的銷售目標。作為最靠近用戶的生活O2O小店，蘇寧小店也必定成為40億銷售的主力軍。

如今，蘇寧小店已在全國各地遍地開花，而這離不開背后強大的地產(chǎn)商“朋友圈”。有了地產(chǎn)商的社區(qū)物業(yè)支持，才使得蘇寧小店去年開店已突破4000家，成為智慧零售戰(zhàn)略中推進最快、最猛的業(yè)態(tài)。不僅如此，蘇寧小店近期還上線了社區(qū)拼團，以蘇寧小店社區(qū)團長為中心，以居住密集區(qū)域為單位，在蘇寧小店APP的內(nèi)嵌聊天板塊，可實現(xiàn)小店-團長-用戶即時聊天的完整鏈路，并在未來逐步將用戶向小店平臺APP中的IM社群沉淀，這也更加豐富了用戶場景互聯(lián)網(wǎng)化的購物需求。

繼承蘇寧服務(wù)至上理念 溫暖城市里每一個人

蘇寧小店不僅有人情味的運營和服務(wù)，也更加了解社區(qū)居民和勞動者的生活冷暖。經(jīng)過不斷地探索和改進，蘇寧小店目標周邊社區(qū)居民客群，以高頻消費的“生鮮+日用”品類銷售為主，加之上門配送、幫客、郵局等互聯(lián)網(wǎng)便民服務(wù)，滿足消費者10分鐘內(nèi)到店消費、半小時送達及日常生活服務(wù)需求。針對春節(jié)期間生鮮市場產(chǎn)品價格不穩(wěn)定等問題，依靠APP+店面的雙線運營模式，蘇寧小店貼心的做出了“門店不打烊、葉菜不隔夜、產(chǎn)品不漲價、配送不停運”的“四不”承諾，讓消費者在過年期間也可以隨時能買到新鮮果蔬。

此次"三公里燈塔"公益計劃的推動，正是借由蘇寧小店的3公里內(nèi)零售服務(wù)圈覆蓋范圍而來——4000多家蘇寧小店通過線上APP+線下小店的雙中心O2O模式，落地70座城市，為20000個社區(qū)、6000萬用戶、15000個社群提供便捷貼心的產(chǎn)品和服務(wù)。蘇寧小店用自身的各方優(yōu)勢，攜手蘇寧公益，把愛與溫暖回饋這個城市里的每一個人。將那些“微亮之光”在蘇寧小店聚集，成為冬夜里明亮的燈塔，不僅暖了城市“留守者”的心，同時也使整座城“暖”了起來。

作為國內(nèi)最貼近用戶的線下互聯(lián)網(wǎng)門店，蘇寧小店不管是在“三公里燈塔”大規(guī)模公益行動還是在產(chǎn)品與服務(wù)等方面，正在以實際行動實現(xiàn)對傳統(tǒng)便利店的升級和覆蓋，成為蘇寧對消費者服務(wù)最后100米的生活服務(wù)平臺。蘇寧小店將憑借著自身的生鮮、日配、O2O等特色服務(wù)，溫暖一個又一個“城市守護者”。

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