第5000店落地成都：為何說蘇寧小店想象力沒有邊界？

不知從何時起，車厘子成了中產們的獨有標簽。緊接著，在這個萬物復蘇的季節(jié)，很快又迎來新的接棒者——香椿。在這些莫名火爆網(wǎng)絡的蔬菜水果背后，則正是消費升級與品質生活訴求的縮影，與此同時，消費市場巨頭們也展開了全新一輪的競爭攻勢，都在試圖搶得第一張入場券。如何貼近消費者，更直接的為消費者提供優(yōu)質便捷的服務，成為進入這一賽場的關鍵。

蘇寧小店則正是蘇寧智慧零售創(chuàng)新業(yè)態(tài)中最為貼近消費者的一環(huán)，也是蘇寧近年來布局的重中之重，尤其在智慧零售全方位能力的加持下，蘇寧小店在社區(qū)便利店之爭中更是按下了快進鍵。3月18日，在天府之城成都，第5000家蘇寧小店開業(yè)，這意味著蘇寧小店從0-5000，只用了兩年時間，并且覆蓋了全國71座城市、25000個社區(qū)、7500萬用戶，顯然已經成為智慧零售生態(tài)中向內連接、向外輻射的高密度節(jié)點，那么這背后的關鍵是什么呢?

用戶體驗占上風："倉先于店"背后的邏輯

從最直觀的層面來看，蘇寧小店的擴張速度，一方面體現(xiàn)出了蘇寧在線下的經驗積累與雄厚的資金實力，另一方面，也體現(xiàn)出蘇寧在智慧零售模式下，采用的千店千面的模式優(yōu)勢。而從更加深度的層面來看，將前置倉作為建設優(yōu)先級才是穩(wěn)妥擴張的關鍵。

蘇寧快消集團總裁卞農表示："消費者已經從單純的追求'性價比'，升級成為追求'體價比'，用戶體驗牢牢占據(jù)了上風。蘇寧小店要做的，就是要進一步提高用戶體驗，因此，蘇寧小店將前置倉開發(fā)建設的優(yōu)先級放在了開店數(shù)量之前。據(jù)透露蘇寧小店今年要在全國建成1100個前置倉。在商品儲存、物流配送等多個方面，一個前置倉將為15家蘇寧小店提供配套服務。

這樣的模式，不僅提升了供應鏈運作效率，還同時能夠構建產品服務于消費者之間最短的距離，滿足消費者三公里以內的消費訴求。另一方面"倉+店"的模式，為線上銷售找到落腳點，即有了密度足夠高的前置倉，可以更好的實現(xiàn)半小時送貨到家。那么無論是車厘子，還是香椿，在整個過程中大幅壓縮了流通環(huán)節(jié)與時間，在整體成本降低的同時，低價好物也成為可能。

也因此，蘇寧小店也有了更加豐富的SKU供應能力，大幅提升了商品的供應豐富度。目前的蘇寧小店，從生鮮、牛奶、果蔬到日用百貨，應有盡有，大幅改變了傳統(tǒng)便利店品類不全的痛點。

智慧化經營，蘇寧小店不僅有商品

可以看出，蘇寧小店"店+倉"的模式，加上獨有的生鮮冷鏈體系，不僅優(yōu)化了整個供給端的效率，更是大幅降低了流通成本與運營成本，這樣的優(yōu)勢也讓線上線下融合有了新的發(fā)展路徑，這尤其對生鮮果蔬產品來說優(yōu)勢體現(xiàn)的更為明顯。

縱觀目前社區(qū)便利店與生鮮電商行業(yè)，在商品供應層面依然以商品換渠道搬運為主。而蘇寧小店則在經營方式上大膽創(chuàng)新結合消費者屬性推出針對性、場景化的門店，覆蓋了社區(qū)店、CBD店、政府機關店、地鐵店、醫(yī)院店、學校店、產業(yè)園區(qū)店、公寓酒店店以及銀行店。也正是對這些場景的明確細分，讓蘇寧小店有了更加精準布局SKU的能力。

同時，根據(jù)門店針對性場景，蘇寧小店在商品之外還提供更加多元化的智慧化服務，如在社區(qū)店入駐蘇寧幫客、蘇寧金融、蘇寧有房等;在CBD店提供打印服務、便當?shù)龋蠓嵘T店的粘性以及服務購率，更是為消費者打造了一個一站式的消費場景。而落戶成都的第5000家店作為學校店，將與校方深度合作，共建共享產學研用合作平臺、共建校內生產性實訓基地以及產業(yè)學院、加強人才交流培訓合作、就業(yè)創(chuàng)業(yè)合作，共同搭建推介平臺。

顯然，蘇寧小店這樣的創(chuàng)新模式在便利店行業(yè)走出了獨特性與優(yōu)越性，我們也很難再用便利店來為其定位，而更像一個以零售消費為核心的"全能型"服務選手，這也正是蘇寧智慧零售要打造的智慧零售服務圈的縮影，也是整個零售行業(yè)向未來探索的樣本。

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