7月22日，2015年中國網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)論壇在京召開。論壇上，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心發(fā)布了《中國網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告（2015）》。
《報(bào)告》顯示，近一年來，網(wǎng)民因個人信息泄露、垃圾信息、詐騙信息等現(xiàn)象導(dǎo)致總體損失約805億元，人均124元。其中，78。2%的網(wǎng)民個人 身份信息被泄露過，包括網(wǎng)民的姓名、學(xué)歷、家庭住址、身份證號及工作單位等；63。4%的網(wǎng)民個人網(wǎng)上活動信息被泄露過，包括通話記錄、網(wǎng)購記錄、網(wǎng)站瀏 覽痕跡、IP地址、軟件使用痕跡及地理位置等。
《報(bào)告》還羅列了網(wǎng)民遭遇到的五類典型詐騙現(xiàn)象，其中最嚴(yán)重的是“冒充銀行、互聯(lián)網(wǎng)公司、電視臺等進(jìn)行中獎詐騙的網(wǎng)站”，占比達(dá)76。3%；其次是“冒充10086、95533等偽基站短信”和“冒充公安機(jī)關(guān)、衛(wèi)生局、社保局等公眾機(jī)構(gòu)進(jìn)行電話詐騙”，占比都超過半。
法律專家趙占領(lǐng)在發(fā)布會上指出，根據(jù)報(bào)告顯示，目前我國網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)權(quán)益受侵害情況已非常嚴(yán)重。但鑒于大部分網(wǎng)民受騷擾的程度不深，網(wǎng)民經(jīng)濟(jì)損失數(shù)額較小， 較少人會借助司法途徑尋求保護(hù)。網(wǎng)民權(quán)益受損不僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)或時(shí)間的損失上，更體現(xiàn)在網(wǎng)民的公民權(quán)利上，目前的法律法規(guī)還沒有專門設(shè)定“網(wǎng)民權(quán)益”這樣一 個概念。他建議網(wǎng)民應(yīng)積極向行政部門或舉報(bào)中心舉報(bào)，向消協(xié)投訴以維護(hù)自己的權(quán)益。
網(wǎng)購成網(wǎng)民權(quán)益遭受侵害重災(zāi)區(qū)
《報(bào)告》指出，網(wǎng)購、網(wǎng)絡(luò)搜索、社交軟件、游戲、在線旅游網(wǎng)站等成為是網(wǎng)民權(quán)益遭受侵害的“重災(zāi)區(qū)”。其中，網(wǎng)購令網(wǎng)民權(quán)益損失最嚴(yán)重，網(wǎng)民遭受損失的范圍廣，平均損失規(guī)模大，曾在網(wǎng)購中遭受損失的網(wǎng)民比例高達(dá)65。3%，平均經(jīng)濟(jì)損失為176。2元。
增強(qiáng)網(wǎng)民維權(quán)防范意識是根本
郝智超認(rèn)為，一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自身的特性，導(dǎo)致治理困難；另一方面，我國關(guān)于網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)方面的法律法規(guī)和相關(guān)政策的不完善，也影響了網(wǎng)民權(quán)益的保護(hù)措施出臺。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會反垃圾信息工作信息委員會主任委員黃澄清說：“建立網(wǎng)絡(luò)黑名單記錄，并共享網(wǎng)絡(luò)信用體系，讓在網(wǎng)上從事非法活動的失信者一處失信處處受限。只有將那些損害網(wǎng)民權(quán)益的人曝光處罰，才能真正保護(hù)網(wǎng)民權(quán)益。”
除了政府機(jī)構(gòu)，許多互聯(lián)網(wǎng)公司也應(yīng)積極努力，通過采取黑白名單和加強(qiáng)資質(zhì)審查等方法來維護(hù)自身和用戶利益。奇虎360手機(jī)助手運(yùn)營總監(jiān)郭子文說：“我們引入人工審查和不斷回掃機(jī)制，保障各方權(quán)益。各個公司也必須意識到，維護(hù)網(wǎng)民的利益最終也是在維護(hù)自己的利益。”
如何使網(wǎng)民權(quán)益得到最大的保護(hù)？郝智超坦言，除了政府和企業(yè)的努力，網(wǎng)民自身的維權(quán)和防范意識才是真正推動網(wǎng)民權(quán)益維護(hù)發(fā)展的根本力量。因此，開展大量的網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)宣傳教育必不可少。
郝智超說：“網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)不僅是政府的職責(zé)和企業(yè)的義務(wù)，同時(shí)更需要網(wǎng)民自我保護(hù)意識的提高。網(wǎng)民的參與，才是最重要的組成部分。”
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