小i機(jī)器人袁輝：認(rèn)知智能是人工智能未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的核心

3月26日至29日，博鰲亞洲論壇2019年年會(huì)在海南博鰲舉行，人工智能這一風(fēng)口技術(shù)繼續(xù)保持高熱度，圍繞“AI+”的討論備受關(guān)注。小i機(jī)器人創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)袁輝應(yīng)邀出席年會(huì)，擔(dān)任人工智能分論壇和IT領(lǐng)袖圓桌嘉賓。在接受專(zhuān)訪時(shí)袁輝表示，以自然語(yǔ)言理解為基礎(chǔ)的認(rèn)知智能是人工智能未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的核心。

袁輝表示，感知、思考、運(yùn)動(dòng)三部分構(gòu)成了人工智能，其中最核心的是擁有思考力的“大腦”，也就是認(rèn)知智能，它決定著人工智能的水平高度。當(dāng)機(jī)器的認(rèn)知能力獲得重大突破，AI的應(yīng)用度和滲透力會(huì)更強(qiáng)。

正是因?yàn)槿绱?，小i機(jī)器人一直堅(jiān)持“大腦”研發(fā)，在認(rèn)知智能領(lǐng)域頗有建樹(shù)，積累了大量行業(yè)客戶和產(chǎn)業(yè)落地經(jīng)驗(yàn)。

在袁輝看來(lái)，近幾年AI發(fā)展帶來(lái)了明顯變化，正在更廣泛、更深入地進(jìn)入到更多的行業(yè)。早期我們?cè)卺t(yī)療、呼叫中心、金融個(gè)別領(lǐng)域能夠看到，如今我們看到有更多的領(lǐng)域，包括智能制造、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、零售在內(nèi)的很多行業(yè)已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)始跟人工智能進(jìn)行融合。

小i機(jī)器人現(xiàn)在服務(wù)的客戶就包括幾十家大型銀行和移動(dòng)、電信、聯(lián)通三家運(yùn)營(yíng)商，以及萬(wàn)達(dá)、華為、順豐、富士康等多個(gè)行業(yè)的巨型企業(yè)。

“接下來(lái)的十年我個(gè)人觀點(diǎn)認(rèn)為是人工智能的第一個(gè)黃金十年，也是認(rèn)知智能獲得突破的重要時(shí)期，會(huì)越來(lái)越深入，越來(lái)越廣泛。”袁輝說(shuō)。之所以持此觀點(diǎn)，是基于小i機(jī)器人豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和詳實(shí)的趨勢(shì)洞察而來(lái)。

除了為多個(gè)行業(yè)的企業(yè)客戶提供多種智能化解決方案，小i機(jī)器人還推出了Bot開(kāi)放平臺(tái)，讓所有企業(yè)可以免費(fèi)自主開(kāi)發(fā)自己的智能服務(wù)系統(tǒng)，以最低的時(shí)間成本、經(jīng)濟(jì)成本、人力成本擁有認(rèn)知智能能力，構(gòu)建自己的智能服務(wù)平臺(tái)。

袁輝同時(shí)認(rèn)為，一個(gè)行業(yè)要搭乘人工智能風(fēng)口需要具備幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：第一要有足夠的資本;第二是否有比較多的數(shù)據(jù);第三是否有標(biāo)準(zhǔn)化的流程，這都是應(yīng)用人工智能的基礎(chǔ)條件。

“AI+”會(huì)不會(huì)達(dá)到跟“互聯(lián)網(wǎng)+”同等的歷史高度?袁輝認(rèn)為，“AI+”會(huì)遠(yuǎn)超“互聯(lián)網(wǎng)+”。“AI+”不僅“+”互聯(lián)網(wǎng)，而且還“+”物聯(lián)網(wǎng)。AI像空氣和水一樣沒(méi)有邊界，歷史上沒(méi)有一個(gè)技術(shù)的形態(tài)會(huì)超越AI。PC到互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，再到物聯(lián)網(wǎng)，未來(lái)所有的一切都會(huì)應(yīng)用具有認(rèn)知智能的AI的技術(shù)，所以AI是無(wú)所不包的。

如何在人工智能領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展?袁輝稱(chēng)，AI是一個(gè)核心技術(shù)驅(qū)動(dòng)的領(lǐng)域，必須沉浸于基礎(chǔ)研究、長(zhǎng)期產(chǎn)品發(fā)展、怎么樣滿足用戶的期望、怎么樣把科技轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力這些方面。每個(gè)維度都不能是粗糙式發(fā)展，也不是只靠商業(yè)模式發(fā)展，所以一開(kāi)始就決定了AI必須是高質(zhì)量發(fā)展。另外還有一個(gè)是方向選擇，如果方向選錯(cuò)了，高質(zhì)量無(wú)從談起。這也正是小i機(jī)器人多年檢驗(yàn)而來(lái)的成功之路。

對(duì)于普遍擔(dān)憂的AI倫理問(wèn)題，袁輝表示，博鰲亞洲論壇人工智能話題的變化之一就是對(duì)倫理和價(jià)值觀的討論，這是一個(gè)非常嚴(yán)肅且重要的話題。這個(gè)問(wèn)題的解決方案鑰匙始終在人類(lèi)的手上，今天的AI的認(rèn)知智能還像一個(gè)只有三歲的孩子，18年之后，他到底用什么樣的態(tài)度來(lái)面對(duì)你，是由你來(lái)決定的。

談及小i機(jī)器人的市場(chǎng)表現(xiàn)和預(yù)期，袁輝表示，整個(gè)人工智能市場(chǎng)是一片巨大的藍(lán)海，而且才剛剛開(kāi)始，特別是認(rèn)知智能的突破，將使整個(gè)產(chǎn)業(yè)充滿想象力和空間。他透露，小i機(jī)器人近幾年保持翻倍增速，而且實(shí)現(xiàn)了持續(xù)盈利。

據(jù)了解，小i機(jī)器人是(全球)領(lǐng)先的人工智能技術(shù)公司，專(zhuān)注于認(rèn)知智能的自主研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用?；诙嗾Z(yǔ)種自然語(yǔ)言處理、深度語(yǔ)義交互、語(yǔ)音識(shí)別和機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能核心技術(shù)，形成了面向企業(yè)服務(wù)、政務(wù)、醫(yī)療、制造等行業(yè)的多樣化解決方案和完善的專(zhuān)業(yè)服務(wù)體系。公司擁有大型企業(yè)及政府客戶上千家，同時(shí)開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)的中小企業(yè)及開(kāi)發(fā)者超過(guò)十萬(wàn)，是一家持續(xù)盈利的專(zhuān)業(yè)人工智能公司。

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