“做好智慧零售，第一個需要有人才儲備，然后第二個需要有供應(yīng)鏈能力支撐，第三需要有物流體系的支撐，第四需要有系統(tǒng)的支撐。”蘇寧快消集團(tuán)總裁助理鮑俊偉向大家分享道。
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4月4日，《南風(fēng)窗》、第一財經(jīng)原總編輯秦朔獨家欄目——《零售新生代》第二期正式在各大視頻網(wǎng)站上線。在第二期中，來自蘇寧小店的鮑俊偉，愛庫存創(chuàng)始人冷靜，便利蜂執(zhí)行董事薛恩遠(yuǎn)，天奇阿米巴基金魏武揮，4位零售行業(yè)代表與投資人濟(jì)濟(jì)一堂，與秦朔就實體零售的發(fā)展展開了討論。
在同行驚嘆于蘇寧小店一年多時間內(nèi)布局5000家門店壯舉的時候，鮑俊偉表示，19年蘇寧小店已經(jīng)邁入深耕運(yùn)營階段。在七年以上經(jīng)驗的快消供應(yīng)鏈、全國超過45座城市冷鏈倉體系、超過1萬人的IT團(tuán)隊與蘇寧物流體系支撐下，蘇寧小店以APP+門店組合形式，以便利店作為落地形態(tài)的同時，又通過線上流量入口賦予了自身更多的內(nèi)容，成為了離用戶更近的O2O服務(wù)平臺。
“一天最多的時候我們開業(yè)達(dá)到了300家。” 對于品牌方而言，蘇寧小店能夠幫助他們知道用戶在哪里，用戶的復(fù)購率是多少，通過門店的數(shù)字體系和會員的收入體系來完成品牌賦能體系的建立。在今年3月份，蘇寧小店提出的“超體計劃”，正是在穩(wěn)固自身行業(yè)地位的同時，深度扶持品牌的發(fā)展。
在無人零售板塊，蘇寧小店也取得了令人矚目的突破。今年年初，首家蘇寧小店Biu×24h在南京開業(yè)，意味著新型的無人店業(yè)態(tài)正式亮相。“無人店有兩個方向，一個是你進(jìn)去以后拿著商品出去錢就付掉了，沒有任何的標(biāo)簽;第二種我們是基于快速可復(fù)制的，白天有人夜間無人，夜間無人店，用戶通過掃碼刷臉進(jìn)門。”
“我們希望通過3到5年的努力，能夠其實為消費者提供更高品質(zhì)跟更好的服務(wù)，然后讓他們能夠愿意到蘇寧小店來更高頻的消費。”鮑俊偉也對蘇寧小店未來的發(fā)展方向進(jìn)行了寄語，他表示，蘇寧小店做的就是場景，同時希望是能夠成為有溫度、好服務(wù)的零售業(yè)成員。
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