面對(duì)新技術(shù)，張近東的危機(jī)意識(shí)與學(xué)徒之心

已成為經(jīng)典游戲的英雄聯(lián)盟LOL中,老牌英雄無(wú)極劍圣易大師有句臺(tái)詞:“真正的大師永遠(yuǎn)都懷著一顆學(xué)徒的心。”作為L(zhǎng)OL中最經(jīng)典的臺(tái)詞之一,這句話跳出游戲界,放在任何一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)都是永不過(guò)時(shí)的。

柯達(dá)曾是世界上最大的影像產(chǎn)品公司,全球膠卷市場(chǎng)的占有量達(dá)到2/3,代表著照相技術(shù)的巔峰,擁有過(guò)萬(wàn)項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)。可惜的是,在那之后柯達(dá)卻陷入了滿足于自身市場(chǎng)位席現(xiàn)狀的沼澤里,以為通過(guò)專(zhuān)利保護(hù)好自己現(xiàn)有的技術(shù)就可“躺贏”。失去了學(xué)徒之心的柯達(dá),在科技飛速發(fā)展、數(shù)字技術(shù)涌入照相行業(yè)之初,未曾思考如何學(xué)習(xí)跟上行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)它反應(yīng)過(guò)來(lái)新技術(shù)對(duì)行業(yè)與自身的沖擊想要改變時(shí),卻發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)久的固步自封,已讓自身失去了追趕的能力,最終只得申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。無(wú)論在怎樣的位置上,越是優(yōu)秀越要謙卑,永遠(yuǎn)以學(xué)習(xí)的心態(tài)去對(duì)待每一件事物才會(huì)不斷成長(zhǎng),反之則會(huì)被時(shí)代拋下。

蘇寧作為在中國(guó)零售業(yè)屹立近30年仍保持向好勢(shì)頭的超大型企業(yè),其掌舵人張近東曾言道:面對(duì)新技術(shù),蘇寧永遠(yuǎn)都懷著一顆學(xué)徒的心。從最初南京街頭一家小門(mén)面發(fā)展到如今覆蓋全場(chǎng)景的零售業(yè)航母,張近東的“學(xué)徒之心”貫穿始終。這是張近東的“智慧之道”,更是蘇寧能夠隨著時(shí)代發(fā)展的浪潮一路揚(yáng)帆的關(guān)鍵。

上世紀(jì)90年代蘇寧發(fā)展之初,張近東就已經(jīng)把那會(huì)兒尚是新事物的電腦給用在了店鋪單據(jù)管理上,將紙質(zhì)單據(jù)升級(jí)到了電子單據(jù)來(lái)統(tǒng)計(jì)和保存。蘇寧一路發(fā)展壯大的同時(shí),對(duì)新技術(shù)的謙虛學(xué)習(xí)吸納,從不忘記。2005年,蘇寧與SAP合作,引入新技術(shù)并學(xué)習(xí),搭建出蘇寧自己的信息化平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了多方面合并一體化管理模式。

在互聯(lián)網(wǎng)浪潮正式?jīng)_擊席卷零售業(yè)之前,張近東就已經(jīng)可預(yù)見(jiàn)的將蘇寧推上了“互聯(lián)網(wǎng)+”的升級(jí)軌道,率先在國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)零售企業(yè)中進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型實(shí)踐。2011年,蘇寧正式提出“科技轉(zhuǎn)型、智慧服務(wù)”的十年發(fā)展計(jì)劃,將科技新技術(shù)完全融入自身升級(jí)之路。蘇寧面對(duì)科技不斷學(xué)習(xí)的“學(xué)徒之心,讓自身在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中抓住了機(jī)遇,走上了多元發(fā)展的康莊之路。

“智慧”是新技術(shù)帶給蘇寧這個(gè)虛心學(xué)徒的最好成果。近幾年,張近東提出了蘇寧“智慧零售”的戰(zhàn)略,通過(guò)將線上電商與線下實(shí)體零售相結(jié)合,將新技術(shù)引入到零售發(fā)展中,提升零售服務(wù)。而當(dāng)前,蘇寧的科技能力涵蓋云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、智能硬件等方向,并通過(guò)智能客服Sunny、智能家居產(chǎn)品蘇寧小Biu音箱、無(wú)人店運(yùn)營(yíng)、人臉識(shí)支付、智能稱(chēng)重等黑科技刷新消費(fèi)者購(gòu)物新體驗(yàn)。在支撐零售發(fā)展的“智慧物流”方面,更是注入技術(shù)活力推出無(wú)人機(jī)、無(wú)人物流卡車(chē)、AGV機(jī)器人倉(cāng)等物流科技創(chuàng)新產(chǎn)品。

就在去年,張近東正式把原有的IT體系升級(jí)為科技集團(tuán)。當(dāng)下,蘇寧的科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)已過(guò)萬(wàn)人。重視技術(shù)發(fā)展,學(xué)習(xí)新技術(shù)以致用,可以說(shuō),張近東的“學(xué)徒之心”,不僅是“智慧之道”,更是在時(shí)代飛速發(fā)展下,要時(shí)刻跟上腳步的每一個(gè)人都需鞭策自己的危機(jī)意識(shí)。

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