提起三星與華為，相信廣大的消費(fèi)者已經(jīng)再熟悉不過了。兩大智能手機(jī)廠商所推出的產(chǎn)品均能滿足用戶的日常所需，并且在某些領(lǐng)域都擁有創(chuàng)新的科技與改變未來的實(shí)力。不過進(jìn)入2019年以來，三星電子對旗下的智能手機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行了大刀闊斧的改革，除了讓產(chǎn)品競爭力明顯提升之外，還加入了很多創(chuàng)新的人性化服務(wù)，拿三星GalaxyS10系列來說，超聲波屏下指紋和ThenewBixby均大大提升了消費(fèi)者的操作體驗(yàn)感。
與其說三星通過創(chuàng)新改變了人們的生活，不如說競爭對手在研發(fā)手機(jī)時(shí)的初心已經(jīng)偏離了用戶。拿三星GalaxyS10系列與華為的P30系列來說，GalaxyS10系列作為三星GalaxyS系列10周年的產(chǎn)品，擁有眾多創(chuàng)新功能，并且在用戶最需要使用的解鎖以及安全性上帶來了更好的體驗(yàn)效果;反觀華為P30系列，雖然拍照功能再次提升，但僅僅一點(diǎn)性能的提升已經(jīng)很難滿足消費(fèi)者的需求了，設(shè)計(jì)路線也有些偏離了用戶體驗(yàn)。
最直觀的功能就是指紋識(shí)別，兩款機(jī)型均采用了屏下指紋識(shí)別系統(tǒng)。不過三星GalaxyS10系列采用的是超聲波屏下指紋，而華為P30系列則采用的是光學(xué)屏下指紋。三星GalaxyS10系列采用了超聲波屏下指紋識(shí)別技術(shù)，可以讓解鎖更加便捷，通過超聲波可讀取3D指紋，提高手機(jī)的反欺騙能力，讓用戶得到更安全的操作體驗(yàn)，并且因?yàn)槌暡ù┩感詮?qiáng)，不需要擔(dān)心皮膚表面的水漬污漬影響識(shí)別率，還能濕手檢測。反觀華為P30系列的光學(xué)指紋，雖然應(yīng)用了最新的技術(shù)，但仍然需要點(diǎn)亮屏幕才可以解鎖屏幕，并且在安全性以及解鎖識(shí)別率上均沒有超聲波屏下指紋系統(tǒng)出色。
另外，在指紋識(shí)別的安全登記上，三星GalaxyS10系列通過超聲波可讀取3D指紋，可以識(shí)別出2D的假指紋以及雙胞胎指紋，大大提升了用戶使用手機(jī)的安全性。并且三星GalaxyS10系列的超聲波屏下指紋識(shí)別還獲得了“FIDO聯(lián)盟升入識(shí)別組織認(rèn)證”，可以說三星GalaxyS10系列是黑科技滿滿。
更令人驚喜的是，三星GalaxyS10系列還擁有全新的人工智能系統(tǒng)ThenewBixby，The New Bixby以云端服務(wù)為核心，針對這一場景進(jìn)行優(yōu)化后，用戶即使沒有安裝所需APP也可以直接給出搜索結(jié)果。也就是說通過云端整合，與第三方合作，The New Bixby能夠針對指令直接給出答案，避免啟動(dòng)APP的時(shí)間消耗，整個(gè)交互過程將更加順暢。
不僅如此，針對語音識(shí)別、自然語言理解(NLU)和對話管理技術(shù)方面進(jìn)行升級后，The New Bixby的對話能力也進(jìn)一步增強(qiáng)。在用戶下達(dá)指令后，The New Bixby會(huì)給出相應(yīng)答案，并推測用戶“真實(shí)”需求，逐步引導(dǎo)用戶得出最終想要結(jié)果。此外，The New Bixby還加入了“個(gè)性推薦”功能，在日常使用過程中會(huì)學(xué)習(xí)用戶習(xí)慣，逐步完善“用戶畫像”，從而在給用戶提供服務(wù)時(shí)“因人而異”，更有針對性。
通過簡單的對比我們可以看出，雖然三星GalaxyS10系列與華為P30系列均是目前市面上比較火爆并且受消費(fèi)者喜愛的高端旗艦產(chǎn)品，但從實(shí)際體驗(yàn)上來說，三星GalaxyS10系列更加符合消費(fèi)者的日常所需，無論是超聲波屏下指紋識(shí)別系統(tǒng)還是全新的人工智能ThenewBixby，都可以為消費(fèi)者帶來便捷，彰顯了三星對消費(fèi)者的用心。
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