得“五環(huán)外”者得天下！上千縣級服務中心助力蘇寧物流急速“下沉”

當談論中國電商市場時，我們到底聊什么?平臺?價格?用戶規(guī)模?獲客成本?流量天花板?

無可否認的是，答案之一必定有一個詞——物流。無論是阿里巴巴喊出的“理想生活上天貓”，還是京東提出的“多快好省，只為品質(zhì)生活”，離開了物流支持，將大大降低消費者的消費便捷性和舒適度。

當談論中國電商市場時，我們又忽略了什么?拼多多創(chuàng)始人黃崢道破了一半，“五環(huán)外人群”首次進入了大家視野。其實他說對了一半。的確，中國是個農(nóng)業(yè)大國，廣大農(nóng)村地區(qū)的電商市場潛力很大，卻沒有被開發(fā)。

但與之相對的：此前許多電商側(cè)重于把優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品外銷的同時，忽略了把優(yōu)質(zhì)品牌銷往農(nóng)村地區(qū)。如今，有一家公司正摩拳擦掌，等待破局。

“要將‘好產(chǎn)品、好服務、好價格’下沉普惠更多的人”蘇寧易購總裁侯恩龍在蘇寧618年中大促媒體發(fā)布會上的這句話擲地有聲。憑什么蘇寧有這般底氣?新零售戰(zhàn)場后半段的蘇寧自信到底從何而來?

蘇寧物流就是蘇寧易購的底氣。“蘇寧秒達” 作為眾包即時配送平臺，承擔急速配送服務;“蘇寧生活幫”搶占社區(qū)流量入口，主打一二線大城市;而上千家縣鎮(zhèn)服務中心就是蘇寧“包圍農(nóng)村”的武器與王牌，而這支平時默默無聞的鐵軍，如今的規(guī)模已不容小覷。

48小時安裝能力，縣鎮(zhèn)覆蓋100%;24小時安裝能力，縣域?qū)俚鼗芰Ω采w86%;半日送裝服務，618期間預計覆蓋800縣……蘇寧縣鎮(zhèn)服務中心行走在下沉的鄉(xiāng)間田野，背負著人民對美好生活的向往，一步一個腳印。看一組數(shù)據(jù)：

截至今年618大促，蘇寧物流將有超1000家縣級服務中心投入運營，并以加速度增長。

從現(xiàn)在承接的業(yè)務看，大件配送+安維376家，大件配送+安維+天天快遞25家，大件配送+安維+零售云189家。

和城市里的家電大賣場不同，縣鎮(zhèn)服務站可謂扎根土壤、遍地開花。智慧零售時代，得農(nóng)村市場者得天下，橫向?qū)Ρ?，蘇寧物流也絲毫不過下風，甚至在線上線下雙軌發(fā)展的思路下，完成了許多電商平臺未能完成之事。

以京東物流為例，線上訂單的送貨服務一直是其強項，然后對于線下訂單的處理至今一片空白，而蘇寧物流依托自建的服務站成功彌補了這項不足，特別是和強調(diào)“自營物流”的京東不同，和第三方渠道合作擴大送貨區(qū)域，縮短到貨時差，充分體現(xiàn)了“廣開源方能千帆競”的互聯(lián)網(wǎng)思維。

而面對同樣是家電巨頭的海爾與美的，蘇寧也能依靠著第三方渠道的幫助獲得先機。更何況在運送能力上，傳統(tǒng)家電巨頭送的基本是大件，快遞業(yè)務遠未成形，而蘇寧物流則按品類還原成價格，“啥都送”的基礎上給出優(yōu)惠，優(yōu)勢不言而喻。

從2009年，電商平臺蘇寧易購上線試運營,蘇寧開始“觸電”。緊接著,張近東提出“科技蘇寧、智慧服務”的新十年戰(zhàn)略。

直到2013年,線上與線下的比拼進入白熱化階段時,蘇寧全面布局O2O融合發(fā)展戰(zhàn)略。2019年，蘇寧物流的發(fā)展壯大成為了最好的注腳。

蘇寧曾算過一筆賬，從公司誕生29年來,蘇寧從未停止在物流領域進行投資布局,累計投入已超過200億元。“未來零售就是智慧零售”，蘇寧依靠著大數(shù)據(jù)、人工智能、線上線下融合等科技創(chuàng)新驅(qū)動前行，換來了更深的下沉，更大的業(yè)務以及更好的前景。

誰看懂了蘇寧，誰也就看懂了中國電商。

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