看紅星美凱龍、居然之家、宜家、ONEZONE如何玩轉私域流量

據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，移動互聯(lián)網(wǎng)月活用戶規(guī)模達到11.38億，基本趨近中國人口總數(shù)。這意味互聯(lián)網(wǎng)流量紅利已經(jīng)逐步消退，開始進入用戶存量時代。與此同時，線下Mall商城的傳統(tǒng)零售門店集體發(fā)展受困，紛紛開拓線上板塊。純線上的用戶運營已步入紅海，而純線下的門店運營也面臨關店潮，如何多元化地結合線上線下是當下各大企業(yè)在新零售領域需要不斷探索的。

新零售家居行業(yè)數(shù)據(jù)化改造

家居行業(yè)具有低頻消費、高客單價、重體驗的特征，在服裝、電子、快消、生鮮都在互聯(lián)網(wǎng)電商大潮中重構洗牌后，家居建材成為了最后一個被整合的產(chǎn)業(yè)。放眼整個家居市場，家居新零售動作最大的，當屬紅星美凱龍、居然之家、宜家和ONEZONE。

自去年居然之家、紅星美凱龍選站互聯(lián)網(wǎng)“雙馬”隊，近期宜家宣布上線電商以及小程序，正式打響家居行業(yè)新零售之戰(zhàn)。而新零售家居黑馬ONEZONE卻在激戰(zhàn)中創(chuàng)出了一片新天地，獨創(chuàng)“零售+服務+1號合伙人”的模式，積極布局數(shù)字化改造升級。

紅星美凱龍在去年9月首次與騰訊聯(lián)手重磅推出IMP智慧營銷平臺后，其通過科技之力將單一化場景升級成多元化場景服務。資料顯示，紅星美凱龍在去年國慶黃金周創(chuàng)造了近107億的銷售業(yè)績。

去年2月，居然之家引入阿里戰(zhàn)略投資的54億元資金，并與阿里達成新零售戰(zhàn)略合作。資料顯示，去年6.18期間，僅北京地區(qū)，居然之家就創(chuàng)下3天銷售近11個億的銷售神話。

而近日，宜家2019財年發(fā)布會上宣布，通過宜家家居中國官網(wǎng)，全國149個城市都能網(wǎng)購到宜家的商品，同時宜家全球首個電商小程序將于8月27日正式上線。資料顯示，宜家上海電商平臺目前單日單店訂單量為500單，日均銷售額為350-450萬，占上海市場總銷售額的10%。

新零售黑馬ONEZONE就在上周同步上線小程序和1號合伙人，通過線上線下整合融通將“新零售”改造，構建家居領域私域流量，同時加速布局數(shù)字化的改造。ONEZONE創(chuàng)始人馬英堯表示，ONEZONE將通過微信小程序、社群運營、【1號合伙人】的會員體系進一步進行社交裂變、精準推薦，打造線上下線全場景直連用戶的數(shù)字化營銷，進一步實現(xiàn)線下店鋪高坪效、線上商城高轉化的新零售模式。

家居市場的暗潮正涌動著，家居新零售正越來越熱鬧并即將迎來新的發(fā)展階段。

私域流量圈用戶、畫地盤

家居是一個4萬億級的市場，自2014年開始，巨頭流量趨于飽和，出現(xiàn)獲客難、獲客成本居高不下的情況。而通過私域社交流量的方式，獲客成本相對較低。紅心美凱龍、居然之家、宜家、ONEZONE都相繼加入私域流量陣營。

ONEZONE創(chuàng)始人馬英堯在采訪中表示,“私域流量”就是企業(yè)能夠隨時觸達用戶，并與之進行直接溝通與管理。而用戶主要沉淀在微信個人號、微信公眾賬號、商家自有App、小程序。他認為布局私域流量除了可以降低獲客成本，通過微信小程序的強社交關系能夠提高用戶的忠誠度。此外，ONEZONE的1號合伙人更是私域流量的裂變利器。

ONEZONE通過結合線下門店和線上數(shù)字化改造升級，不但打開了新的渠道，同時讓技術賦能門店運營理，提高管理效率。ONEZONE既保證了線下體驗，又豐富了下單渠道，有效的解決了電商市場的沖擊與家居走向線上的矛盾。

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