解碼指尖上的責(zé)任 南方周末互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)CSR論壇在廣州舉行

7月25日，由南方周末報社主辦的中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)CSR論壇在廣州順利舉行，由此也標(biāo)志著為期兩天的2019中國企業(yè)社會責(zé)任年會正式拉開帷幕。本次論壇由中電標(biāo)協(xié)指導(dǎo)開展，集結(jié)眾多專家學(xué)者、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高管、機(jī)構(gòu)及媒體代表，圍繞互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的社會責(zé)任履行現(xiàn)狀展開探討，共議“互聯(lián)網(wǎng)+責(zé)任”的創(chuàng)新發(fā)展路徑。

今年是中國企業(yè)社會責(zé)任年會連續(xù)舉行的第11年，也是第一次圍繞互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開展專場論壇。“隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)所承擔(dān)的社會期許已不同往日”，主辦方代表--南方周末副總編輯楊和平在致辭中說道。他表示，在追求用戶數(shù)、流量與盈利之外，社會責(zé)任的履行也已成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。南方周末希望借助論壇實(shí)現(xiàn)對多方力量的聚合，為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的社會責(zé)任實(shí)踐帶來真正具有建設(shè)性的改變。

　　南方周末副總編輯楊和平發(fā)表致辭

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心所提供的數(shù)據(jù)，2018年中國網(wǎng)民的數(shù)量已突破8億，在互聯(lián)網(wǎng)徹底融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展及國民生活的當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會責(zé)任履行已從“可選項(xiàng)”變?yōu)?ldquo;必選項(xiàng)”。工信部政策法規(guī)司綜合處處長徐華在當(dāng)天發(fā)表主題演講，他分享了工信部近年來在推動行業(yè)企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)上所形成的機(jī)制，并從指導(dǎo)意見、工程內(nèi)容、平臺建設(shè)等層面透露了未來促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)履責(zé)的發(fā)展方向。

　　　工信部政策法規(guī)司綜合處處長徐華發(fā)表主題演講

認(rèn)知轉(zhuǎn)變 年度互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)CSR觀察報告發(fā)布

當(dāng)天論壇的首個“重頭戲”即為《互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會責(zé)任觀察報告2018-2019》的正式發(fā)布，用戶數(shù)據(jù)隱私、網(wǎng)約車監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)游戲、996加班等熱點(diǎn)話題在報告中頻刷“存在感”。南方周末中國企業(yè)社會責(zé)任研究中心主任孫孝文介紹，近年來針對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會責(zé)任影響及邊界，政府、公眾包括企業(yè)自身均開始轉(zhuǎn)變認(rèn)知，如注重在技術(shù)公益和扶貧開發(fā)上發(fā)揮影響力，但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、員工責(zé)任、公平運(yùn)營等基礎(chǔ)責(zé)任治理方面仍亟待改善。南方周末中國企業(yè)社會責(zé)任研究中心發(fā)起的一項(xiàng)調(diào)研顯示，僅有26%的企業(yè)設(shè)有社會責(zé)任專職人員，有社會責(zé)任相關(guān)管理制度的企業(yè)僅占24%，說明當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的社會責(zé)任管理水平還有很大提升空間。

　　　南方周末中國企業(yè)社會責(zé)任研究中心主任孫孝文發(fā)布報告

同時，孫孝文還列舉了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)CSR工作所面臨的諸多挑戰(zhàn)，如用戶數(shù)據(jù)使用及隱私保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全、責(zé)任內(nèi)涵共識缺失、CSR管理能力建設(shè)滯后等。針對以上問題，他提議應(yīng)搭建由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和媒體代表等組成的社會責(zé)任研究平臺，開展互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵、指南、評價標(biāo)準(zhǔn)等系列研究;此外，他還提出增強(qiáng)不同利益相關(guān)方的溝通、改善責(zé)任管理水平、加強(qiáng)行業(yè)自律及增強(qiáng)透明運(yùn)營、強(qiáng)化社會責(zé)任信息披露等建議。

論道責(zé)任 互聯(lián)網(wǎng)如何激活履責(zé)創(chuàng)新成焦點(diǎn)

隨著中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速崛起及新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施屬性在當(dāng)下愈發(fā)明顯，從獨(dú)立實(shí)體轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)聯(lián)社會各方的公共平臺，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會責(zé)任踐行提出新的要求。在本次論壇上，騰訊社會研究中心總監(jiān)王曉冰圍繞“騰訊DN.A計劃”進(jìn)行講述，解讀項(xiàng)目在未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育上所作的努力及創(chuàng)新嘗試。

　　　騰訊社會研究中心總監(jiān)王曉冰進(jìn)行分享

隨后的案例分享中，凡普金科創(chuàng)始合伙人、愛錢進(jìn)總裁楊帆介紹了如何將企業(yè)社會責(zé)任根植于業(yè)務(wù)之中。他引用數(shù)據(jù)表示，中國有超過40%的中小企業(yè)存在融資困難，中小企業(yè)融資需求與供給不對等，在金融服務(wù)獲得性難的背景下，愛錢進(jìn)希望努力消除痛點(diǎn)。隨后，他還重點(diǎn)闡述以財商教育為切入點(diǎn)，與用戶實(shí)現(xiàn)共同成長的多種實(shí)踐模式。

　　凡普金科創(chuàng)始合伙人、愛錢進(jìn)總裁楊帆分享案例

藍(lán)城兄弟創(chuàng)始人、CEO、淡藍(lán)公益創(chuàng)始人耿樂則結(jié)合旗下平臺及公益項(xiàng)目的發(fā)展歷程進(jìn)行介紹，并從信息傳播宣教、預(yù)防干預(yù)和檢測促進(jìn)、提供科研探索平臺三個層面出發(fā)，展現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)參與艾滋病防治的多元方式及成果。

　　　藍(lán)城兄弟創(chuàng)始人、CEO、淡藍(lán)公益創(chuàng)始人耿樂進(jìn)行分享

當(dāng)天論壇上，主辦方南方周末還特別設(shè)立以“互聯(lián)網(wǎng)如何激活企業(yè)履責(zé)創(chuàng)新”為主題的圓桌對話，由中國企業(yè)公民委員會專職副會長劉衛(wèi)華主持，邀請嘉賓從多個維度探討互聯(lián)網(wǎng)與社會責(zé)任結(jié)合的創(chuàng)新模式。

中電標(biāo)協(xié)社責(zé)委秘書長熊華俊結(jié)合委員會的日常工作，提出當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)履責(zé)之所以面臨挑戰(zhàn)，一大原因在于業(yè)界還未形成對社會責(zé)任的共識。此外，解決方案的缺失、薄弱的責(zé)任意識與維權(quán)意識、社會責(zé)任工作與業(yè)務(wù)聯(lián)系不緊密等問題也值得關(guān)注，并透露將通過針對性措施解決以上挑戰(zhàn)。

在被問及如何理解“互聯(lián)網(wǎng)+社會責(zé)任”時，藍(lán)城兄弟創(chuàng)始人、CEO、淡藍(lán)公益創(chuàng)始人耿樂認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)讓公益變得更透明，效率更高，但他希望互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅是一種背書，還要從初心出發(fā)去解決問題。

美菜網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任總監(jiān)、扶貧戰(zhàn)略委員會秘書長孫乾在對話中介紹了美菜網(wǎng)的商業(yè)模式。她認(rèn)為好的商業(yè)模式能激發(fā)人的善意，互聯(lián)網(wǎng)是通過商業(yè)模式激發(fā)的善意去引發(fā)力量，用一群普通人去幫助另一幫普通人。

中山大學(xué)管理學(xué)院副教授尹玨林則指出，技術(shù)創(chuàng)新的快速轉(zhuǎn)化對企業(yè)履責(zé)、社會責(zé)任的內(nèi)涵和外延帶來了很多變化;同時，互聯(lián)互通去中心化雖然給履責(zé)的方式帶來了便捷和成本降低，但也帶來更大的挑戰(zhàn)，風(fēng)險加倍。

最后，圓桌環(huán)節(jié)主持人劉衛(wèi)華為對話進(jìn)行小結(jié)，他呼吁要擁抱互聯(lián)網(wǎng)時代，用好互聯(lián)網(wǎng)工具履行社會責(zé)任，用技術(shù)和經(jīng)濟(jì)手段讓社會更和諧。

　　　圓桌對話環(huán)節(jié)：互聯(lián)網(wǎng)如何激活企業(yè)履責(zé)創(chuàng)新

獎項(xiàng)出爐 騰訊、阿里巴巴等獲評行業(yè)杰出責(zé)任企業(yè)

本次論壇還現(xiàn)場頒發(fā)2018年度互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)杰出責(zé)任企業(yè)獎。該評選由南方周末中國企業(yè)社會責(zé)任研究中心于去年9月-12月發(fā)起，共將50家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)納入調(diào)研評價，以責(zé)任治理、公平運(yùn)營、產(chǎn)品、環(huán)境、員工、經(jīng)濟(jì)和社區(qū)7大維度作為一級指標(biāo)，從合規(guī)及績效、體系機(jī)制兩個層面出發(fā)，對國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在2018年的社會責(zé)任表現(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)盤點(diǎn)。當(dāng)天共有騰訊、阿里巴巴、唯品會、蘇寧易購、凡普金科、螞蟻金服、美菜網(wǎng)、360八家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)到現(xiàn)場領(lǐng)取獎項(xiàng)。

　　　頒獎環(huán)節(jié)合影

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