縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，全鏈路數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的門店有啥不同？

8月8日，蘇寧易購(gòu)零售云合作伙伴大會(huì)在南京召開。零售云攜手加盟商、品牌方等眾多合作伙伴齊聚一堂，共同探討零售云生態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)，以及共建零售行業(yè)新生態(tài)的美好藍(lán)圖。

此次大會(huì)的召開標(biāo)志著蘇寧零售云戰(zhàn)略的全面爆發(fā)，聯(lián)合全產(chǎn)業(yè)鏈的多方合作伙伴，雙向賦能打造融合共贏的零售商業(yè)服務(wù)體系，將開啟平臺(tái)與加盟商高效合作的新時(shí)代。

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展讓品牌商的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生巨變。如何創(chuàng)新營(yíng)銷，重構(gòu)消費(fèi)者與品牌商的關(guān)系，不僅是品牌商迫切要解決的問題，對(duì)于平臺(tái)服務(wù)提供商而言也是一項(xiàng)重要使命。

在過去，零售行業(yè)與線上是完全割裂的，其中表現(xiàn)出來(lái)的便是消費(fèi)數(shù)據(jù)的模糊與缺失，就如同一個(gè)個(gè)黑匣子一般，門店的顧客數(shù)量以及商品的轉(zhuǎn)化效率等極其重要的數(shù)據(jù)，商家卻無(wú)從得知，所以也就形成各自獨(dú)立的“信息孤島”

隨著云技術(shù)的更新迭代，各行各業(yè)都在“云”中高速成長(zhǎng)。全面數(shù)字化的時(shí)代悄然來(lái)襲，而此次蘇寧零售云合作伙伴大會(huì)也提出了「零售云3.0」戰(zhàn)略，迎戰(zhàn)818大促，分別為：供應(yīng)鏈升級(jí)、組織升級(jí)、運(yùn)營(yíng)升級(jí)、打法升級(jí)、服務(wù)升級(jí)以及金融升級(jí)等六大板塊，其中便包含了門店的全鏈路數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。

據(jù)悉，全鏈路數(shù)字化運(yùn)營(yíng)是針對(duì)解決零售市場(chǎng)“零散化”痛點(diǎn)所推出的整體營(yíng)銷解決方案，以大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，依托豐富數(shù)據(jù)資產(chǎn)與技術(shù)能力，聯(lián)動(dòng)多重場(chǎng)景，建立平臺(tái)、加盟商與門店之間的數(shù)據(jù)化管理體系和運(yùn)維中心，形成從智能終端門店設(shè)施到數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，從商品到會(huì)員、渠道的全鏈路數(shù)據(jù)化賦能，從而推動(dòng)全行業(yè)數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

與縣鎮(zhèn)傳統(tǒng)門店相比，蘇寧零售云門店通過零售云商城、零售云管家，零售云店員以及云學(xué)院、云貨架等數(shù)字化工具，實(shí)現(xiàn)門店從商品采購(gòu)到門店運(yùn)營(yíng)管理和營(yíng)銷促銷等均在線化。在經(jīng)營(yíng)成果上的差異，通過不斷的迭代，為門店提供更實(shí)用的數(shù)字化工具。

同時(shí)基于蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)AI智能架構(gòu)，形成云端的數(shù)據(jù)矩陣，讓顧客的每一個(gè)消費(fèi)行為都變得“可追溯、可分析”，幫助商家從“拉新”到“運(yùn)營(yíng)及管理”的全鏈路數(shù)字化。每一步都提供精準(zhǔn)細(xì)致高效經(jīng)濟(jì)的數(shù)據(jù)引導(dǎo)，為門店的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)做出劃時(shí)代的改變。

由此可見，蘇寧零售云3.0以數(shù)據(jù)為底層技術(shù)和核心驅(qū)動(dòng)力，提升商家與消費(fèi)者在零售行業(yè)中的雙向體驗(yàn)，用全面數(shù)字化鏈路技術(shù)幫助縣鎮(zhèn)市場(chǎng)等零散化場(chǎng)景做更好的決策?，F(xiàn)如今，零售行業(yè)正面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵契機(jī)，蘇寧零售云將發(fā)揮重要作用。

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