助力電商及新零售領(lǐng)域轉(zhuǎn)型發(fā)展 百度以智能小程序開啟“新連接”

9月21日，在中國國際數(shù)字和軟件服務(wù)交易會上，百度智能小程序相關(guān)負(fù)責(zé)人在會上展示了以“新連接”為核心的百度商業(yè)能力。“包括電商在內(nèi)的整個市場面臨用戶增速放緩難題，百度入局小程序賽道，是在搜索場景下為精準(zhǔn)營銷持續(xù)提供動能、為廣告主帶來營銷新紅利的一種嘗試。”百度智能小程序產(chǎn)品相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　有限記憶與多元需求相博弈 智能小程序成為“連接”新范式

數(shù)據(jù)顯示，2019年起用戶紅利正在逐漸消失，僅在Q2季度網(wǎng)民數(shù)環(huán)比下降了193萬;用戶線上時長在7月同比增速也降到3%。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)到了一個新階段，用戶增長放緩，取而代之的是“增長停滯”從趨勢成為了現(xiàn)實。

因此，企業(yè)的聚焦點也轉(zhuǎn)向用戶注意力的爭奪中。然而，移動設(shè)備盛行，用戶有限的記憶在眾多信息沖擊下，對信息記憶進一步降低。另一方面，用戶對所需的質(zhì)量要求卻在提升，用戶所呈現(xiàn)出來的“更自然的交互、更豐富的內(nèi)容、更深度的連接”的多元需求，對企業(yè)而言，也意味著獲客成本進一步高企。

如何通過精耕細作提升轉(zhuǎn)化、獲得增長成為了當(dāng)下企業(yè)的重要訴求。而此次大會舉辦的初衷，是將數(shù)字技術(shù)作為服務(wù)、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)變革的新動能，以此推動?xùn)|北地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。

“‘號+小程序’的生態(tài)，已經(jīng)成為了移動時代代表‘連接’的新范式“。百度智能小程序負(fù)責(zé)人在會上提出，百度智能小程序，通過原生的體驗、商業(yè)閉環(huán)的能力提升了用戶體驗，也為行業(yè)提供了經(jīng)營轉(zhuǎn)型的落腳點。

　　半年新增百萬用戶，百度智能小程序助力企業(yè)打開新市場

從PC時代到移動互聯(lián)網(wǎng)時代，百度以搜索為起點，“搜+推”雙引擎、百家號等內(nèi)容生態(tài)布局優(yōu)化了用戶便捷獲取信息途徑。同時，百度在2018年推出的智能小程序，構(gòu)筑企業(yè)與用戶“連接”的閉環(huán)體驗，打開了用戶紅利尾期的市場新機遇。

在企業(yè)效率方面，百度智能小程序為企業(yè)提供多場景用戶觸達途徑。比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)曾經(jīng)與百度智能小程序合作，通過百度信息流分發(fā)，以內(nèi)容為切口產(chǎn)生的用戶流量，引導(dǎo)用戶到當(dāng)當(dāng)智能小程序?qū)崿F(xiàn)直接的下單。此外，通過用戶搜索行為瞄準(zhǔn)更為精準(zhǔn)用戶，還可以進一步引導(dǎo)添加收藏，增加重訪機會。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)入駐百度智能小程序運營近半年時間內(nèi)，實現(xiàn)了新增百萬用戶的效果。

同時，百度智能小程序也是一個天然的用戶運營工具，為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)實現(xiàn)市場下沉和用戶的快速累積，輔以秒殺、折扣等市場舉措，刺激用戶購買決策進程，實現(xiàn)流量快速轉(zhuǎn)化。

據(jù)會上介紹，百度智能小程序同步實現(xiàn)了企業(yè)模式升級。如今年上海車展與百度獨家合作了上海車展智能小程序，創(chuàng)新多場景宣發(fā)、電子購票、到展區(qū)服務(wù)的閉環(huán)玩法，完成從搜索、信息流等場景到電子通行證的無縫連接。而此次合作，上海車展智能小程序服務(wù)用戶超過300萬。

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，百度智能小程序月度活躍用戶數(shù)已經(jīng)突破2.7億，入駐小程序超過15萬的量級，接入200余家第三方服務(wù)合作商，并累計覆蓋了271個行業(yè)品類。借力百度智能小程序運營和營銷的企業(yè)，也在全新方向上收獲市場“新增長”。

而此前，百度也與有贊達成戰(zhàn)略合作，聯(lián)手打造了智能小程序直營電商解決方案，截止目前，有贊方面已經(jīng)聯(lián)合100余品牌“入駐百度”，實現(xiàn)更多品牌客戶在百度App中建立自己的品牌經(jīng)營新陣地，助力在精準(zhǔn)營銷的基礎(chǔ)上實現(xiàn)“品效合一”。

技術(shù)正在成為全新生產(chǎn)力的當(dāng)下，類似百度智能小程序的新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，有利于促進企業(yè)進一步創(chuàng)新和發(fā)展。再小的品牌，也能擁有功能完善的“新官網(wǎng)”，通過“新連接”讓內(nèi)容和品牌商實現(xiàn)無縫服務(wù)，無疑也為電商行業(yè)乃至更多行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展帶來全新機遇。

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