時隔三月,備受關(guān)注的蘇寧收購家樂福中國時間終于靴子落地,繼通過國家反壟斷調(diào)查之后,9月27日,蘇寧宣布收購家樂福中國正式完成交割,這意味著家樂福中國正式進入蘇寧時代。
隨后,蘇寧控股集團董事長張近東致家樂福中國員工信流出,信中表示,蘇寧與家樂福的合作是零售行業(yè)變革趨勢下的共同選擇,更是雙方價值觀、目標使命協(xié)同一致驅(qū)動的必然結(jié)果,是行業(yè)升級的必然選擇。
同時,他表示,交割完成后,雙方將迅速融合,打通資源,加速雙線融合,實現(xiàn)資源和能力共享,積極探索未來商業(yè)場景互聯(lián)的新模式,為合作伙伴、消費者提供更好的服務(wù)與產(chǎn)品。
顯然,對于蘇寧來說,家樂福中國這一優(yōu)質(zhì)資源的注入,將是對智慧零售全場景,尤其大快消業(yè)務(wù)的有力補充,更為關(guān)鍵的是雙方業(yè)務(wù)的融合也意味著零售行業(yè)單獨的線上、線下競爭告一段落,全場景能力的高格局競爭時代正式啟幕。
蘇寧與家樂福中國結(jié)合,零售數(shù)字化趨勢下的必然
在過去十多年,零售行業(yè)經(jīng)歷了電商模式的快速滲透,經(jīng)過多輪的洗牌后,線上線下兩大渠道格局趨于穩(wěn)定,但同時,線上的流量焦慮,線下的效率問題都亟待解決。而這其中,蘇寧是一個獨特的存在,其形成的線上線下融合的全場景零售格局,已成為商業(yè)零售業(yè)發(fā)展的新趨勢。
一方面,阿里等電商平臺積極擁抱線下優(yōu)質(zhì)資源,另一方面,沃爾瑪、永輝、萬達等線下頭部品牌借力線上平臺來實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。經(jīng)過兩年多時間的整合,如今的零售行業(yè)線上線下優(yōu)質(zhì)品牌站隊基本完畢,形成了SAT(蘇寧、阿里與騰訊)的新競爭格局。
內(nèi)部信表示,零售是一場沒有終點的馬拉松,放眼整個中國零售業(yè),互聯(lián)網(wǎng)零售的發(fā)展仍處于起步階段,還有很長的路要走,還有很多的障礙要逾越,也還有很多的空間值得期待。
張近東指出,零售要素全面數(shù)字化是傳統(tǒng)零售業(yè)面向未來發(fā)展的第一要務(wù)。蘇寧將積極擁抱新技術(shù)、應(yīng)用新技術(shù),從用戶到商品,從后臺到前端,全鏈路實現(xiàn)數(shù)字化改造從而為消費者和行業(yè)創(chuàng)造更大價值。
首先從消費角度來說,在過去的線上線下割裂發(fā)展的時代,線上或線下服務(wù)于產(chǎn)品的觸達消費者能力均是有限的,而雙線融合的全場景模式,真正意義上實現(xiàn)了線上線下隨時可見、隨時可觸的無限渠道場景,根據(jù)消費者的“位置”,精準的為消費者提供最短距離的消費場景,滿足消費者任何時間、任何地點的任何訴求。
其次,從供給端變革來說,降本增效的能力也是平臺能力的集中體現(xiàn),在數(shù)字化時代,數(shù)字化能力就是降本增效的關(guān)鍵所在。近兩年,蘇寧線下業(yè)態(tài)依托大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等技術(shù)實現(xiàn)了全域數(shù)字化運營,填補了線下場景消費數(shù)據(jù)的空白,得益于此,蘇寧大力推進柔性智慧供應(yīng)鏈的打造,推出了零售制造強融合的C2M模式,智慧零售大腦等全套的數(shù)字化輸出解決方案,進一步挖掘出了零售平臺的多元化價值。
基于這樣的邏輯我們也不難判斷,蘇寧與家樂福中國的結(jié)合,是零售行業(yè)實現(xiàn)全鏈路數(shù)字化的必然趨勢,也是未來零售形態(tài)的一個樣本,未來雙方業(yè)務(wù)體系的融合,值得期待。
零售下半場的起點,全場景能力推高競爭格局
2009年前后,電商快速在零售行業(yè)滲透,大多數(shù)人給線下零售判了死刑,而張近東力排眾議敲定了蘇寧“沃爾瑪+亞馬遜”的發(fā)展模式,線下互聯(lián)網(wǎng)化、線上場景化也成為蘇寧第三個十年轉(zhuǎn)型的重要目標。
2013年前后,堅持這一路線發(fā)展的蘇寧備受質(zhì)疑,張近東公開回應(yīng)稱,“將線上線下割裂開來,講誰比誰更好,我認為都是片面的、不專業(yè)的。”他同時表示,互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是一種工具,不可能完全取代實體,但它同時又是大勢所趨,每個行業(yè)、每個企業(yè)都要互聯(lián)網(wǎng)化。所以未來的零售企業(yè),不獨在線下,也不只在線上,而一定是要線上線下完美融合的O2O模式。如今看來,在對零售行業(yè)的認知層面,張近東與蘇寧有著極強的前瞻性。
隨著蘇寧優(yōu)勢的進一步體現(xiàn),無疑將推動整個零售行業(yè)的競爭從全場景角度展開。結(jié)合目前行業(yè)格局,新節(jié)點上新的戰(zhàn)役也即將拉開帷幕,這場革命也將比十多年前的電商來的更為猛烈,同時,它所打開的市場空間也將更加廣闊,這無論對于消費者,還是行業(yè)來說都是新的機會。
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