OPPO Reno Ace搶先購(gòu)，線上購(gòu)機(jī)線下1小時(shí)送貨上門

10月17日，OPPO Reno Ace搶先購(gòu)活動(dòng)正式開(kāi)啟，OPPO K5也正式首銷。對(duì)于這兩款分別在中高端領(lǐng)域中，充電速度最快的手機(jī)。Reno Ace僅用3分鐘銷量破萬(wàn)臺(tái)，5分鐘全網(wǎng)銷售額破億。今日凌晨開(kāi)售的OPPO K5在京東、天貓、蘇寧三大電商平臺(tái)，斬獲1000—2000元價(jià)位段銷量冠軍。同時(shí)，OPPO還推出超閃俠1小時(shí)送達(dá)服務(wù)。

1小時(shí)送達(dá)服務(wù)，是OPPO的一項(xiàng)服務(wù)，能實(shí)現(xiàn)3公里1小時(shí)配送，只需要在OPPO商城，小程序下單，就可以通過(guò)離用戶最近的門店店員送貨，更快的拿到手機(jī)，送貨店員還能幫助用戶提供新老手機(jī)資料導(dǎo)入，舊手機(jī)回收等服務(wù)。并且用戶可以選擇店員成為自己的“專屬一對(duì)一顧問(wèn)”，有任何問(wèn)題都可以實(shí)時(shí)在線溝通。

其實(shí)OPPO在服務(wù)方面，一直以來(lái)都十分的貼心。在上個(gè)月，OPPO就推出了延時(shí)服務(wù)，加班提供售后，全國(guó)75+家OPPO客服中心，開(kāi)展延時(shí)服務(wù)，正常營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束后將延長(zhǎng)1-2小時(shí)服務(wù)時(shí)間。而且服務(wù)也沒(méi)有“縮水”，跟白天現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的內(nèi)容一樣，這樣我們就不用擔(dān)心下班的時(shí)候，客服也下班，修手機(jī)還得請(qǐng)個(gè)假去修。

而且在9月12日-12月11日期間，我們可以通過(guò)OPPO官網(wǎng)，OPPO實(shí)體專店隨新機(jī)購(gòu)買“進(jìn)液保”保障服務(wù)，就可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。并且，在購(gòu)買后我們的手機(jī)因意外進(jìn)液造成的硬件故障，在有效期及限額內(nèi)可獲得1次免費(fèi)維修服務(wù)，同時(shí)，在手機(jī)修復(fù)后所修部件還可享180天保修服務(wù)。

從產(chǎn)品到到營(yíng)銷到服務(wù)， OPPO通過(guò)多個(gè)維度構(gòu)建起了良好的用戶體驗(yàn)的閉環(huán)，并堅(jiān)持以用戶的需求為導(dǎo)向，如家人般陪伴，讓用戶體驗(yàn)到了真誠(chéng)貼心的OPPO服務(wù)以及人性化的關(guān)懷。持續(xù)發(fā)力的OPPO用戶服務(wù)，有更多精彩值得我們期待。

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