聲網(wǎng)亮相GET2019，實(shí)時(shí)互動(dòng)升級(jí)助力在線教育挑戰(zhàn)新未來

11月25-26日，“GET2019教育科技大會(huì)”在北京舉辦，作為亞洲規(guī)模最大的教育科技峰會(huì)，聚集了眾多國(guó)內(nèi)外政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、學(xué)界的優(yōu)秀教育實(shí)踐者和教育從業(yè)者，共同交流經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)教育創(chuàng)新發(fā)展。其中，實(shí)時(shí)音視頻云服務(wù)開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者聲網(wǎng)亮相GET大會(huì)，聲網(wǎng)合伙人兼SVP李華發(fā)表《實(shí)時(shí)互動(dòng)升級(jí)，如何助力在線教育挑戰(zhàn)新未來?》演講，他認(rèn)為“在線教育上升期如何做好業(yè)務(wù)，需要回到業(yè)務(wù)本質(zhì)，教育的本質(zhì)是人點(diǎn)亮人，而實(shí)時(shí)音視頻互動(dòng)技術(shù)是做好業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)工具，是點(diǎn)亮人的那根“火柴”。”

在線教育持續(xù)升溫 企業(yè)如何直面痛點(diǎn)擁抱變化

在線教育從網(wǎng)校、錄播課、到直播課、再到全景互動(dòng)模式，經(jīng)歷了幾個(gè)階段的迭代升級(jí)，而相應(yīng)的核心技術(shù)也經(jīng)歷了同步發(fā)展，比如從Web到移動(dòng)端，從CDN點(diǎn)播到超低延時(shí)直播等。

談及實(shí)時(shí)互動(dòng)(RTC)技術(shù)對(duì)在線教育帶來的變化，李華認(rèn)為，以往的點(diǎn)播、直播模式對(duì)需要主動(dòng)學(xué)習(xí)的職業(yè)化教育有優(yōu)勢(shì)，而相比于等更低年齡層的或處于被動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)生，RTC技術(shù)的高交互性，會(huì)讓他們更加專注，再加上游戲、動(dòng)畫、VR等模式的使用，也讓趣味性有所增強(qiáng)。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，在線教育持續(xù)升溫，場(chǎng)景體驗(yàn)也更加豐富。據(jù)報(bào)道，2019年暑假，K12領(lǐng)域頭部網(wǎng)校體驗(yàn)課達(dá)800萬人次，超越線下頭部公司總和，續(xù)費(fèi)和轉(zhuǎn)化率也超越線下。

在上升期如何做好業(yè)務(wù)，李華認(rèn)為，這需要回到業(yè)務(wù)本質(zhì)，直面痛點(diǎn)擁抱變化。具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：首先，在線教育企業(yè)需要從運(yùn)營(yíng)規(guī)模向精耕細(xì)作轉(zhuǎn)化，從營(yíng)銷廣告向體驗(yàn)效益轉(zhuǎn)化;其次，要從“用戶DAU”向“收入為王”轉(zhuǎn)變，在2019年開啟“運(yùn)營(yíng)效益”，兼顧到效果和效益;第三，做教育的本質(zhì)是人點(diǎn)亮人，在線教育進(jìn)入理性增長(zhǎng)階段當(dāng)下，教育企業(yè)需要回歸教育本質(zhì)，遵循教育導(dǎo)向。

燒錢的時(shí)代正在過去，在李華看來，回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)還有重要的一點(diǎn)，體驗(yàn)即服務(wù)，影響在線教育企業(yè)營(yíng)收的核心指標(biāo)是用戶轉(zhuǎn)化率、續(xù)費(fèi)率、轉(zhuǎn)介紹率，而影響這些核心指標(biāo)的要素是學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)體驗(yàn)，學(xué)習(xí)體驗(yàn)是效果的基礎(chǔ)，因此學(xué)習(xí)體驗(yàn)成為制約在線教育收入增長(zhǎng)的關(guān)鍵問題。在大班課的直播互動(dòng)課堂中，音視頻體驗(yàn)差、連麥切換時(shí)間長(zhǎng)、白板或數(shù)據(jù)不同步、實(shí)時(shí)性和兼容性不能同時(shí)兼顧等等都是痛點(diǎn)所在，解決了這些問題才能提升體驗(yàn)，從而提升運(yùn)營(yíng)效率。

李華認(rèn)為，未來在線教育還將高速發(fā)展，在解決痛點(diǎn)面臨新挑戰(zhàn)時(shí)也同樣有著新的機(jī)遇值得教育從業(yè)者關(guān)注。

新在線職業(yè)教育將代替在線成人英語存在有新機(jī)會(huì)，比如會(huì)計(jì)、IT、金融、醫(yī)師等等，比如東南亞IT人才是稀缺的，那么這里就存在很多教育機(jī)會(huì)。

作業(yè)類App將成為學(xué)校、家長(zhǎng)們的連接工具，既能幫助老師進(jìn)行課后輔導(dǎo)，也幫助家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行很好的監(jiān)督。

聲網(wǎng)實(shí)時(shí)音視頻解決方案 助力提升教學(xué)體驗(yàn)

當(dāng)在線學(xué)習(xí)跨越從非主流到主流，實(shí)時(shí)互動(dòng)音視頻解決方案是幫助其提升體驗(yàn)的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)。聲網(wǎng)Agora在2014年成立后，一直致力于用技術(shù)賦能在線教育，為教育機(jī)構(gòu)提供一站式在線互動(dòng)課堂解決方案，覆蓋1V1、小班課、雙師課堂、互動(dòng)大班課、AI互動(dòng)課堂、超級(jí)小班課、游戲化教學(xué)、在線音樂教學(xué)等多種不同場(chǎng)景。

1V1場(chǎng)景中，聲網(wǎng)自建的軟件定義全球?qū)崟r(shí)網(wǎng)絡(luò)SD-RTN™，采用分布式架構(gòu)，解決了1V1等場(chǎng)景下跨境網(wǎng)絡(luò)傳輸問題。同時(shí)，對(duì)全球范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)接入做了特別優(yōu)化，讓來自北美、菲律賓等海外區(qū)域的外教與分布在中國(guó)三、四線城市網(wǎng)絡(luò)狀況不好的學(xué)生都能夠被覆蓋到;

小班課通常是1V4或1V6，一個(gè)學(xué)生同時(shí)要接收到4-6路音視頻流，對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬和機(jī)器性能都有不小的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)帶寬方面，聲網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)自適應(yīng)策略可以達(dá)到音頻優(yōu)先、老師優(yōu)先的效果;機(jī)器性能方面，針對(duì)低端機(jī)做了優(yōu)化，使得CPU占用降低了20%;除此之外，聲網(wǎng)的AI降噪能有針對(duì)性的消除噴麥、鼓掌等噪聲。

互動(dòng)大班課場(chǎng)景中，聲網(wǎng)是業(yè)內(nèi)首家能將低延時(shí)方案應(yīng)用到百萬人數(shù)大頻道的技術(shù)服務(wù)商。在百萬人同時(shí)在線的大規(guī)模頻道，仍然能保證直播質(zhì)量;同時(shí)，聲網(wǎng)支持H5音視頻，讓終端學(xué)生用戶打開一個(gè)微信鏈接，就能得到低延時(shí)視頻體驗(yàn)，在公開課等場(chǎng)景里實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)的互動(dòng)，進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化率。

雙師課堂模式，即優(yōu)秀的主講教師通過直播的方式給班級(jí)的學(xué)生上課，線下有一名助教對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)。聲網(wǎng)能夠在更低端機(jī)型上支持1080p 60fps高清流暢視頻體驗(yàn)。這一模式可以讓一二線的名師能覆蓋到到更多的三四線學(xué)生，從而改變中國(guó)教育資源不均衡的現(xiàn)狀。

在游戲化教學(xué)場(chǎng)景中，聲網(wǎng)的獨(dú)家解決方案，讓教學(xué)內(nèi)容以動(dòng)畫、游戲等更有趣味性的方式來展現(xiàn)，尤其針對(duì)少兒類產(chǎn)品，能更好吸引學(xué)生的注意力，提升投入度，達(dá)到更好的教學(xué)效果。目前，聲網(wǎng)已與Cocos、Unity等游戲引擎展開戰(zhàn)略合作;

在線音樂教學(xué)這一對(duì)音質(zhì)要求極高的場(chǎng)景下，聲網(wǎng)推出的音樂場(chǎng)景降噪算法，保證音樂不失真，同時(shí)48KHz采樣率、128kbps碼率還原高音質(zhì)效果，滿足音樂教學(xué)的特殊場(chǎng)景;

AI互動(dòng)課堂，通過云端AI智能教師進(jìn)行線上教學(xué)的場(chǎng)景，可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況提供個(gè)性化的教學(xué)體驗(yàn)和完整的AI互動(dòng)課堂解決方案。通過AI老師代替真人老師，滿足千人千面的要求，可以節(jié)省教師資源、提升教學(xué)效率;

超級(jí)小班課場(chǎng)景將大班進(jìn)行分組，與小班相結(jié)合，既不浪費(fèi)教師資源，又能滿足個(gè)性體驗(yàn)。據(jù)了解，目前很多SAAS軟件還不能支持超級(jí)小班課模式，而已經(jīng)有很多客戶基于聲網(wǎng)SDK實(shí)現(xiàn)了這一場(chǎng)景。

聲網(wǎng)以其自身強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，自建了軟件定義全球?qū)崟r(shí)網(wǎng)絡(luò)SD-RTN，通過智能調(diào)度算法可把原生傳輸質(zhì)量提升10倍以上。在全球擁有200+核心節(jié)點(diǎn)，覆蓋全球200+國(guó)家和地區(qū)，同時(shí)還針對(duì)3-6線教育下沉市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行針對(duì)性優(yōu)化，保證跨國(guó)、跨區(qū)域教學(xué)體驗(yàn);，在互動(dòng)課堂場(chǎng)景中，聲網(wǎng)基于機(jī)器學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)帶寬預(yù)測(cè)算法和獨(dú)有的用塞控制算法，實(shí)現(xiàn)超低延時(shí)互動(dòng)教學(xué)，還支持4K極致高清畫質(zhì);采用分布式架構(gòu)，在海量高并發(fā)情況下中依然可以做到99.99%高可用，滿足萬人大班課場(chǎng)景;除此之外，在質(zhì)量監(jiān)控上可進(jìn)行教學(xué)通話/直播質(zhì)量調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控、故障自動(dòng)診斷等多維度線上課堂教學(xué)體驗(yàn)質(zhì)量監(jiān)查。

目前，新東方、好未來、VIPKID、掌門、火花思維、作業(yè)幫等教育巨頭、獨(dú)角獸及創(chuàng)業(yè)企業(yè)都在使用聲網(wǎng)的服務(wù)。聲網(wǎng)的技術(shù)也廣泛應(yīng)用于社交、直播、金融、醫(yī)療、IoT等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的10余個(gè)行業(yè)，共計(jì)100多種場(chǎng)景。包括小米、陌陌、抖音、The Meet Group等都使用了聲網(wǎng)的實(shí)時(shí)服務(wù)。搭載5G時(shí)代的高速列車，未來的聲網(wǎng)也會(huì)應(yīng)用到更多的場(chǎng)景中， AR、VR、AI等場(chǎng)景的落地，全景互動(dòng)模式將更加完善的展現(xiàn)在我們面前。

成立于2014年的聲網(wǎng)Agora是實(shí)時(shí)音視頻云行業(yè)開創(chuàng)者，是全球領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)商。每天使用聲網(wǎng)SDK產(chǎn)生的實(shí)時(shí)音視頻通話分鐘數(shù)超6億，全球有超過15萬注冊(cè)APP使用Agora API，超過30億終端安裝使用Agora SDK的應(yīng)用。

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