會員經濟領頭羊京東PLUS會員又有新動作 這次聚集了“半個會員經濟圈”

存量時代說來就來了，盡管業(yè)內早有預警和探討，但在絕對的存量市場中，面對零和競爭的窘境，能夠供品牌方致勝競爭的發(fā)力點少之又少。

在1月6日舉行的以“會員經濟場景時代：供給端與消費端交互升級”為主題的2020年京東PLUS會員公開課上，京東集團副總裁、京東零售集團平臺業(yè)務中心負責人韓瑞在活動中談到，會員經濟在存量之爭中突顯出更大價值，不過如今會員經濟已步入場景時代，深挖會員經濟能量還需促使消費端與供給端的交互升級。簡言之：在存量競爭時代，會員經濟已經成為一場必須參與的浪潮?！　?/p>

　　京東集團副總裁、京東零售集團平臺業(yè)務中心負責人 韓瑞

憑借在付費會員領域內的持續(xù)深耕，京東PLUS會員規(guī)模與品牌陣容持續(xù)擴充，為會員和合作伙伴都帶來了卓著的價值。如今，京東PLUS會員將進一步放大價值。在公開課上，京東PLUS宣布推出“JDP計劃”，深挖購物權益，擴充跨界權益，將與合作伙伴一起構建付費會員生態(tài)，實現全場景覆蓋。2020年，京東PLUS會員為“JDP計劃”投入100億專項資源，與200家品牌達成深度合作。

作為互聯(lián)網電商行業(yè)付費會員的領頭羊，京東PLUS會員的大動作總具有風向標的意義，那么為何這些互聯(lián)網巨頭們紛紛買賬入局呢?

趨勢洞察 場景時代里的先行者們

在電商付費會員領域，京東是第一個吃螃蟹的人。

2016年，京東PLUS會員正式開賣，彼時試水付費會員的互聯(lián)網企業(yè)在世界范圍內也不多，同期只有亞馬遜推出了Prime會員服務，前無引路者，右無對標人，京東PLUS的初期生長路徑以單打獨斗為主，會員利益點集中在核心購物權益中。

但消費者提了要求。單一的場景化和消費權益已經不能滿足這一屆消費者越來越豐富的生活需求了，于是京東PLUS會員開始跨界開拓，縱橫生長，讓權益內涵不斷加碼，創(chuàng)造出了合作共享模式。

從“獨樂樂到眾樂樂”，背后折射的是互聯(lián)網經濟生態(tài)的大變局，互聯(lián)網去中心化趨勢下，流量紅利逐漸式微，平臺與品牌獲客成本正在不斷攀升，消費分級化、需求個性化、場景多元化已成發(fā)展大趨勢，平臺和品牌的拉新成本和存量運營越來越高，會員業(yè)務的價值愈加凸顯。

要解決這些痛點，首先就要破除壁壘?？缃绾献饕呀洺蔀檫@些洞察到趨勢的先行者們首選的操作模式，愛奇藝、騰訊視頻、知乎、攜程、喜馬拉雅等紛紛伸出了橄欖枝，PLUS會員的跨界權益邊界在不斷拓展。而進入場景時代，京東PLUS會員正在主導各領域通過跨界合作形成一個“你中有我，我中有你”的會員生態(tài)，從而打造一個覆蓋全場景的會員消費體驗，最終促使消費端與供給端的交互升級。

價值創(chuàng)造 深挖1500萬+會員的消費動能

為什么互聯(lián)網大佬們紛紛入局加入京東PLUS共同塑造全場景消費陣營?在存量時代里，京東目前已經擁有的巨大優(yōu)質會員池的吸引力誰都難以抵擋。

截至2019年11月，京東PLUS會員的規(guī)模超過了1500萬。根據京東公布的PLUS會員用戶畫像顯示，35歲以下的年輕會員占65%，近60%的會員居住在一二線城市，會員中89%是本科及以上的高學歷人群，會員中的忠誠型用戶占比達98%。

京東PLUS業(yè)務負責人孟春慧歸納說，PLUS會員是一個具有高活躍、高消費、高忠誠特質的群體，他們對生活更有熱情，幸福感更高，對新事物的接受度更高，樂于分享，比如說在11.11期間購買5G手機的用戶中，PLUS會員占比高達54%，遠高于PLUS會員用戶數的占比。此外，PLUS群體中還存在64%的家庭型傾向用戶，有固有的消費習慣，從而消費黏性也更高。因此京東PLUS會員的平臺粘性強，不容易流失，消費能力強，增長空間大，可以說是中國零售領域最優(yōu)質的一批用戶。從這個意義上來看，超過1500萬的PLUS會員對品牌方而言是一群真正的藍海用戶，也是“JDP計劃”的最強依托。　　

　　京東PLUS業(yè)務負責人 孟春慧

京東的大數據統(tǒng)計還顯示，對于PLUS會員的強大消費動能，合作方也大加贊譽。母嬰類目TOP品牌惠氏在京東擁有眾多高消費能力的優(yōu)質PLUS會員，為品牌貢獻了超過60%的銷售額。萬達酒店及度假村相關負責人表示：“京東PLUS更為我們貢獻了近10%的新會員，而且表現出了非常強的消費力。”

尼爾森活動現場分享的《付費會員趨勢分析》中顯示，京東PLUS會員的用戶們對于PLUS會員價值高度認可，認為“物超所值”。高性價比的PLUS會員對用戶的黃金價值在于“一縱一橫”權益體系，縱向深入的京東PLUS會員九大核心購物權益，與橫向延伸的視頻、閱讀、出行、聽書等跨界合作權益共同勾勒出一幅覆蓋生活吃住行娛購多方位的權益版圖，盡享優(yōu)惠。2019年，京東PLUS會員免費觀看付費視頻累計時長達16億+小時，線下生活特權領取量超過了2100萬次，線下權益服務家庭累計達700萬。2019年，京東PLUS會員省錢金額超過1萬元的用戶超過萬人，足見其對會員的貢獻量和吸引力之大，甚至“上京東先開PLUS”已經成為了一種共識，可見在未來京東PLUS會員體量依然會保持高漲態(tài)勢。

生態(tài)互補 誰能拒絕 1+1>2的翻倍效益？

超過1500萬名優(yōu)質客戶群體的消費動能，是存量競爭戰(zhàn)場里一塊兵家必爭之地。孟春慧在講話中著重指明了一點，通過京東的商業(yè)洞察發(fā)現：付費會員是品牌生意結構升級的關鍵，也是生意持久增長和爆發(fā)的動力。萬達酒店及度假村相關負責人在圓桌發(fā)言環(huán)節(jié)中直言不諱：我們看重京東在行業(yè)內的品牌影響力，同時更看重高價值的PLUS會員資源。

用戶付費希望獲得更優(yōu)的產品和服務，而用戶的直接需求倒逼企業(yè)進行提升，在這個雙向促進過程里，會員經濟連接起了消費端和供給端，交互升級促動兩端共同創(chuàng)造出新的價值。攜程表示與京東PLUS的合作不僅增加了攜程超級會員新的權益的著力點，最直接的是拓展了雙方付費會員用戶的整體規(guī)模;而騰訊視頻則表示這樣的合作既是兩家的強強聯(lián)合，也是共同探索會員體系完善的過程。

來自品牌方的認可和引發(fā)的市場效應，讓京東“JDP計劃”有了更多的深耕空間，在2020年投入100億資源投資，與200家品牌達成深度合作的目標下，“JDP計劃”不僅將憑借開拓銷售力、提升品牌力、運營精細化、打造大陣地“四大抓手”深挖購物權益，還將以PLUS會員為紐帶打通線上線下全場景跨界權益。由此，京東PLUS會員能夠全面賦能品牌，資源互相補位，生態(tài)更加完善，為不同領域品牌帶來1+1>2的協(xié)同效益，促進供給端與消費端的交互升級。

1月6日活動中，京東PLUS會員宣布再與京東健康、京東讀書、酷狗音樂達成合作，實現權益互通，京東PLUS會員的權益地圖再添醫(yī)療健康、讀書、聽歌領域，權益的生態(tài)圈層不斷擴大，必然會形成一股足以撼動存量市場的虹吸效應。

公開課上，京東官方還發(fā)布了這樣一則信息重磅信息：1月8日，“JDP計劃”的第一站即將開啟。京東PLUS將把其打造為標志性的大日子，開啟PLUS會員年度盛典，PLUS會員在當日購買一張超級聯(lián)名卡就能獲得PLUS京典卡、愛奇藝、騰訊視頻、知乎、攜程、京東讀書、微博會員、萬達電影、美團打車、必勝客、肯德基在內的18個會員身份。一次集齊半個會員經濟圈，京東PLUS彰顯了其作為會員經濟領先者的號召力，也顯示了付費會員生態(tài)對于品牌方而言的吸引力?！　?/p>

全場景時代里的會員經濟玩法還有很大空間拓展，京東“JDP計劃”打開了一扇跨界合作、全場景互聯(lián)的大門，以PLUS會員為紐帶，構建付費會員生態(tài)，為實現全場景覆蓋，這一新的商業(yè)模式為品牌方、平臺、消費者的三方共贏提供了更多的可能。

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