新年伊始，回首2019年CRM市場(chǎng)，真可謂，群雄并起，逐鹿中原。百度發(fā)布 CRM 工具“愛番番”，之后國(guó)際云CRM巨頭Salesforce 與阿里云成功合作共謀中國(guó)市場(chǎng)。
展望2020，CRM市場(chǎng)烽煙再起，就在上周，加拿大皇家銀行資本市場(chǎng)公司(RBC Capital Markets)放出銷售，國(guó)際云市場(chǎng)老大哥谷歌可能會(huì)收購(gòu)美國(guó)云CRM巨頭廠商Salesforce，將使谷歌“立即躍居”云市場(chǎng)第二位，僅次于亞馬遜，取代微軟。同時(shí)預(yù)計(jì)收購(gòu)價(jià)格將高達(dá)2500億美元。
Salesforce創(chuàng)建于1999年3月，是一家客戶關(guān)系管理(CRM) 軟件服務(wù)提供商，總部設(shè)于美國(guó)舊金山，可提供隨需應(yīng)用的客戶關(guān)系管理平臺(tái)。據(jù)Gartner的研究數(shù)據(jù)顯示，2018年全球客戶體驗(yàn)和關(guān)系管理(CRM)軟件支出猛增15.6%，達(dá)到482億美元，占全球企業(yè)應(yīng)用軟件總收入約四分之一。目前，Salesforce市值超1500億美元，可見CRM仍是體量最大、發(fā)展最迅猛的企業(yè)應(yīng)用軟件類別。預(yù)計(jì)2019年SaaS在全球整個(gè)CRM軟件支出中的比例會(huì)增加到75%。
相關(guān)上市公司中，近日，馬來(lái)西亞知名電商企業(yè)PrestoMall拋棄傳統(tǒng)甲骨文數(shù)據(jù)庫(kù)，轉(zhuǎn)投阿里云自主研發(fā)的POLARDB云數(shù)據(jù)庫(kù)，支撐公司平穩(wěn)應(yīng)對(duì)電商大促活動(dòng)中創(chuàng)下的流量峰值，整體IT成本降幅達(dá)到40%以上。神州云動(dòng)CloudCC CRM在榮獲“2019用戶推薦CRM品牌”同時(shí)，宣布會(huì)在2020年全球啟動(dòng)合作伙伴招募策略，共建云CRM生態(tài)體系。
- 蜜度索驥：以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長(zhǎng)
- AI超跑新秀揭秘：理想或?qū)⑸孀愣虅☆I(lǐng)域，廣電部門嚴(yán)查紅果短劇風(fēng)波
- 紅果短劇回應(yīng)被約談：5天內(nèi)暫停新劇上線，積極整改，重樹內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)
- 互聯(lián)網(wǎng)大廠春節(jié)福利揭秘：高薪休假與日常福利究竟誰(shuí)更勝一籌？
- 亞馬遜CTO預(yù)測(cè)：2025年及未來(lái)五大科技趨勢(shì)，未來(lái)已來(lái)，你準(zhǔn)備好了嗎？
- 鴨鴨羽絨服與夢(mèng)餉科技攜手打造超級(jí)品牌日，GMV同比增長(zhǎng)300%，共贏新零售未來(lái)
- 中國(guó)客戶海外安全案件激增，2025年需應(yīng)對(duì)碎片化風(fēng)險(xiǎn)：SOS報(bào)告揭示新挑戰(zhàn)
- 小米布局GPU集群，探索AI大模型新領(lǐng)域，科技巨頭引領(lǐng)未來(lái)趨勢(shì)
- 阿里影業(yè)入股姚安娜經(jīng)紀(jì)公司：新篇章，新機(jī)遇
- 螞蟻森林再度捐資河北種樹，共筑綠色長(zhǎng)城
- 谷歌不打算賤賣自家明星產(chǎn)品：Chrome瀏覽器
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
