目前由新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情依然在持續(xù)，為將傳染概率降到最低，全國城市中的社區(qū)已經紛紛封閉，社區(qū)業(yè)主的家庭人員減少外出，社區(qū)商超、社區(qū)外物流配送只能在社區(qū)門口，不準進入。避免人員的直接接觸不但是必要措施，還會持續(xù)很長一段時間。這時可以采用智能物流配送機器人，解決疫情下“最后500米”配送的矛盾，將“人傳人”的風險降到最低。
社區(qū)到戶的“最后500米”，會因為疫情被空前放大。智能物流機器人有了巨大的市場空間。
智能物流機器人hachi delight
機器人可以減少人傳人幾率
哈奇智能推出的智能物流機器人hachi delight就是應用于住宅社區(qū)無人配送的產品，實現末端配送環(huán)節(jié)從“人上門”向“貨上門”的轉變。商場超市的服務人員、物流配送人員，只需要把貨物包裝好，完成外部消毒，放入hachi delight的貨柜，機器人可以自動進入社區(qū)，并自動將貨物送到用戶家門口。用戶接到電話和短信通知后，戴好口罩和一次性手套，出門從機器人的柜箱里取件，回家后做好個人衛(wèi)生，將一次性手套通過合理途徑丟棄/銷毀即可。
使用智能物流機器人的最大好處是可以有效降低接觸，避免配送環(huán)節(jié)的“人傳人”風險。新型冠狀病毒無論在潛伏期還是發(fā)病期都具有傳染性，主要傳染途徑是飛沫傳播和接觸傳播。智能物流機器人全面參與配送環(huán)節(jié)之后，配送人員不用進入社區(qū)，業(yè)主家庭成員也不需要出門采購，人和人的接觸不存在了，飛沫傳播和接觸傳播的可能性也降到最低。
智能物流機器人hachi delight
機器人消毒防護措施
哈奇智能室外機器人事業(yè)部總經理楊潔明表示，經過嚴格的技術和安全論證，對hachi delight已經做好了臨時性的防護措施。
首先在機器人外部加貼保護膜，使用前先用1：125比例稀釋的84消毒液擦拭消毒，使用后撕掉接觸過的保護膜，再貼上新的保護膜，然后再次擦拭消毒，如此往復循環(huán)。
其次，對貨柜門和頂部攝像頭位置進行單獨處理，然后對需要配送的有包裝物品進行表面消毒，再放入貨柜中。
第三，住宅社區(qū)家庭成員取件時佩戴口罩、一次性手套，在家門口通過刷臉、輸入取件碼或者掃描二維碼取件。
楊潔明還介紹，在人口超過千人的中型社區(qū)，甚至萬人以上的大型社區(qū)，多臺機器人可以在消毒后滿足日常食品、物品、文件的配送需求。目前常見的75%乙醇（酒精）、含醇手消毒劑、0.5%碘伏消毒液、84消毒液以及各種含氯消毒片配置的消毒劑可以用于hachi delight貼膜之后的外部日常消毒。
配送上門的接觸途徑有“人傳人”風險
減少接觸源
據國家衛(wèi)生健康委專家組成員，北京地壇醫(yī)院感染二科主任醫(yī)師蔣榮猛介紹：“飛沫可以沉降在物體表面，或通過粘有病毒的手污染人們接觸到的物體表面，比如門把手、電梯按鈕，現在研究發(fā)現，病毒在這些光滑的物體表面，可以存活數小時。如果溫度、濕度合適有可能存活數天，比如二十度溫度，在空調環(huán)境特別合適，濕度40%到50%，有研究發(fā)現過去的冠狀病毒有可能存活達到5天?！?/p>
這樣的情況下，無論超市銷售人員、物流配送人員，還是家庭成員，都有可能接觸到上述物體表面。住宅社區(qū)公共設備的表面會頻繁消毒，加上大家不出門，外來人員無法進入小區(qū)，上述公區(qū)設備存在病毒的可能性大大降低。
hachi delight現有技術已經實現自主室內/外定位和導航，可以智能規(guī)劃路徑、自主避障、自動識別樓層、自動乘坐電梯、電梯內實現自動原地掉頭；面對社區(qū)內部的各種復雜路況，可以做到全路段通行，完成樓宇內的定點配送，適用于多種配送服務。而且通過技術手段，可以實現自動打開樓宇單元門、車庫門、電梯門，全程不接觸公區(qū)設備。只要做好物流機器人的消毒防護措施，規(guī)避接觸途徑即可進一步降低“人傳人”的風險。
此外疫情時期，不少酒店承擔了一定的隔離任務，面臨服務人員緊缺、物資配送任務重的問題，而且服務人員頻繁接觸，感染風險也比較大。hachi delight采用自主導航配送，可以做到全程無接觸，而且自主呼叫房客取件，能最大限度降低交叉感染。加上多柜體儲存，一對多高效配送，可以節(jié)約很多人力成本。
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