2月26日，美國(guó)云CRM廠商Salesforce宣布，以13.3億美元現(xiàn)金收購(gòu)云服務(wù)商Vlocity。完成確定性協(xié)議簽署，交易預(yù)計(jì)在2021財(cái)年第二財(cái)年完成。
Salesforce表示，Vlocity的功能集將繼續(xù)增強(qiáng)和補(bǔ)充Salesforce的行業(yè)功能和產(chǎn)品知識(shí)，開(kāi)放基于Salesforce平臺(tái)的新行業(yè)功能，并為客戶(hù)提供更多工具和專(zhuān)家指導(dǎo)以進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換。加深行業(yè)服務(wù)。
同時(shí)，Salesforce還發(fā)布了其2020Q4(截至今年1月31日)財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，Salesforce第四財(cái)季營(yíng)收48.5億美元，同比增長(zhǎng)35%。其中，軟件訂閱和支持服務(wù)營(yíng)收45.6億美元，同比增長(zhǎng)35%;個(gè)人服務(wù)和其他業(yè)務(wù)營(yíng)收2.88億美元，同比增長(zhǎng)26%。Salesforce第四財(cái)季凈虧損2.48億美元，去年同期凈利潤(rùn)為3.62億美元。
Salesforce是創(chuàng)建于1999年3月的一家客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)軟件服務(wù)提供商，總部設(shè)于美國(guó)舊金山，可提供隨需應(yīng)用的客戶(hù)關(guān)系管理平臺(tái)。Salesforce允許客戶(hù)與獨(dú)立軟件供應(yīng)商定制并整合其產(chǎn)品，同時(shí)建立他們各自所需的應(yīng)用軟件。對(duì)于用戶(hù)而言，則可以避免購(gòu)買(mǎi)硬件、開(kāi)發(fā)軟件等前期投資以及復(fù)雜的后臺(tái)管理問(wèn)題。因其口號(hào)“軟件的終結(jié)”，故在業(yè)內(nèi)常被稱(chēng)作“軟件終結(jié)者”。2017年至今以神州云動(dòng)CloudCC 、紅圈、ZOHO等CRM代表廠商陸續(xù)殺入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并受到資本市場(chǎng)的垂青，如今幾家頭部企業(yè)年?duì)I收大概在1億元左右，對(duì)于國(guó)內(nèi)的廠商來(lái)講也預(yù)示未來(lái)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的潛力與機(jī)遇巨大。希望國(guó)CRM廠商在共同追尋Salesforce的道路上，共勉!
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