2016年1月8日,Worktile 企業(yè)版正式上線。一周之前,Worktile 的企業(yè)用戶數(shù)突破22萬。這是Worktile 上線26個月之后邁出的重要一步以及交出的一張成績單。
這樣的舉措和成績單,在2015年資本寒冬與并購熱潮并未完全消散的情況下,并沒有多么的引人注目,尤其是Worktile 所處的企業(yè)級市場,還未到爆發(fā)的時候。不過,身處在其間的Worktile,卻能感受到企業(yè)級市場的風(fēng)起云涌,“企業(yè)級市場的爆發(fā)不遠了,雖然消費級市場依舊火熱,但是消費級市場的成熟度也壓縮了可向上的空間,推高了整體的運營成本。目前國內(nèi)的企業(yè)級市場還沒有過多的獨角獸在競賽,依舊有足夠的生存空間。從另一方面來說,消費業(yè)務(wù)公司都是企業(yè)級服務(wù)的目標客戶,它們的快速發(fā)展必然需要背后服務(wù)的支撐。并且大環(huán)境上來看,人口紅利已經(jīng)走向終結(jié),每年10%-15%的人力成本增長已經(jīng)是趨勢,在外界資源消耗殆盡的情況下,內(nèi)部挖潛,提高企業(yè)的運營效率才是生存下去,可持續(xù)發(fā)展的方向。我們希望在這個方向上,Worktile 企業(yè)版可以鋪好路,甚至能夠引領(lǐng)這個方向。”Worktile 創(chuàng)始人兼CEO 王濤在接收采訪的時候如是說。
布道者的理念升級
這已經(jīng)是Worktile 的創(chuàng)始人王濤在效率工具、企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域自己摸爬滾打的第三個年頭,在那之前他們更是在一家歐洲公司做企業(yè)服務(wù)相關(guān)的工作。所以,兩個人對于企業(yè)的內(nèi)部協(xié)作和效率有著專業(yè)而深刻的理解,正如王濤所言:“怎樣讓信息在企業(yè)內(nèi)部順暢地流轉(zhuǎn)才是高效協(xié)作的關(guān)鍵;而在適當(dāng)?shù)墓?jié)點上加以疏導(dǎo)限制,也就是管理的精要。但是我們的確更看重前者,因為那才是目前國內(nèi)市場最欠缺的。所以我們希望能夠現(xiàn)在高效協(xié)作上有所建樹,幫助到一些團隊去形成協(xié)作的理念和習(xí)慣,在這個層面上來說,我們算是一個布道者。”
過去兩年多,Worktile 標準版就是在踐行一個布道者的責(zé)任,即使國內(nèi)的同類產(chǎn)品都開始收費,但是Worktile 仍舊堅持完全免費,不限制人員數(shù)量,不限制存儲空間,不限制項目數(shù),并且提供給用戶全面即時的支持。辛勤地澆灌必然換來不菲的成果,兩年多過后,Worktile 的企業(yè)級用戶已經(jīng)突破22萬。
在這兩年的沉淀打磨中,Worktile 聽取了無數(shù)企業(yè)用戶的聲音,在堅持簡潔易用的前提下,不斷升級完善。但是升級的不單是功能,王濤也將思維更加的系統(tǒng)化,更加清醒地看待中國的市場--這個市場在互聯(lián)網(wǎng)的催生下,誕生了很多扁平開放的小企業(yè),可以稱之為團隊級企業(yè);而同時又有著許多傳統(tǒng)化的企業(yè)契待轉(zhuǎn)型,他們將互聯(lián)網(wǎng)視作轉(zhuǎn)型提升效率的契機。前者崇尚開放扁平的企業(yè)結(jié)構(gòu),但是也會不斷地發(fā)展擴大,需要引入管理的機制;后者期望從重度管理的泥沼中脫身而出,注入一些開放扁平的活力。兩者的需求,從某種程度上來說,不期而遇。這些,都讓充當(dāng)布道者的Worktile 感到應(yīng)該將自己提升到一個新的層面上來應(yīng)對新的問題。
“既然原來的工具已經(jīng)不能擺平新的路況,我們就要升級自己的工具,否則,前路不通,我們之前鋪的路也就沒有意義了。”
Worktile 企業(yè)版就肩負起了更進一步,引領(lǐng)方向的重擔(dān)。
路人Worktile 企業(yè)版
工具的升級必然是以理念為指導(dǎo)。如果說Worktile 標準版是以『協(xié)作』為唯一核心,讓信息在企業(yè)內(nèi)部高效流轉(zhuǎn)為目的;那么企業(yè)版就是讓這種信息流動更加有節(jié)奏,并且可以在企業(yè)內(nèi)部能夠以多種形式轉(zhuǎn)換--聊天記錄可以轉(zhuǎn)化為任務(wù),任務(wù)能在日歷視圖上清晰地分布,日程可以共享到聊天,共享加密讓文件和任務(wù)在可見的同時變得更加安全,填寫簡報的時候能關(guān)聯(lián)自己的任務(wù)……信息多樣化存在的同時,能夠根據(jù)不同的場景以最為合適的姿態(tài)呈現(xiàn)出來,這也許是Worktile 企業(yè)版能夠說出“引領(lǐng)方向”的底氣所在。
如果說Worktile 企業(yè)版的IM功能、任務(wù)協(xié)作、辦公應(yīng)用都是標準化、模塊化的功能,那么這種功能間的連接轉(zhuǎn)化的能力,就是讓標準化變?yōu)閭€性化和場景化的點睛之筆;再輔以管理后臺對于權(quán)限的梳理,讓企業(yè)成員對于權(quán)限之內(nèi)的東西有充分的權(quán)限去操作,而權(quán)限的邊界,則由管理者去界定。加上Worktile 的簡潔易用,這樣,企業(yè)成員不用過多的關(guān)心工具本身,只要快速上手,就能使用Worktile 企業(yè)版無縫溝通、高效協(xié)作、輕松辦公,這無形中也就實現(xiàn)了隱性學(xué)習(xí)成本和時間成本的轉(zhuǎn)移,讓企業(yè)的成員可以投入到真實的工作中,而不是浪費在工具上。這也是企業(yè)管理者所愿意看到的。并且通過配置企業(yè)后臺,管理者對于企業(yè)的管理模式、協(xié)作方式也完成了梳理,這對于管理者和企業(yè)的升級也是一次不錯的盤點蓄力。
“Worktile 企業(yè)版從協(xié)作擴展出了溝通、協(xié)作、辦公、連接和管理的綜合理念,但是沒有給企業(yè)的成員增加過多的負擔(dān),因為這部分全部轉(zhuǎn)移到了企業(yè)管理者的身上,企業(yè)管理者通過消化這部分的成本又會變成一次企業(yè)內(nèi)部的梳理盤點。我覺得這是一個工具平臺所能做到的最佳效果:讓大范圍的成本消耗集中起來,同時轉(zhuǎn)化為企業(yè)升級的‘燃料'.Worktile 企業(yè)版沒有過多的去思考’效率‘是什么東西,效率是不可見的,但是成本消耗卻是無處不在的,只要降低了成本必然就帶來了效率的提升”.王濤這樣概括Worktile 企業(yè)版背后的理念和邏輯。
路人連接擴展,擁抱更多可能
除了內(nèi)部功能模塊的連接,Worktile 企業(yè)版還接入了眾多的第三方服務(wù)。目前已經(jīng)接入了包括印象筆記、微信公眾號、Github、騰訊企業(yè)郵箱、Room 在線視頻會議等在內(nèi)的各類型的服務(wù)超過100多個,目前正在接觸和計劃中的服務(wù)對接還有很多。眾多服務(wù)的接入,讓W(xué)orktile 企業(yè)版成為了一個信息的交通樞紐,同事更新了筆記之后,Worktile 企業(yè)版內(nèi)的對應(yīng)服務(wù)機器人會提醒你;用戶在微信公眾號后臺的反饋可以在Worktile企業(yè)版的群組聊天內(nèi)直接回復(fù);一個工程師的代碼更新可以讓群組內(nèi)其他的工程師都能夠第一時間獲知……
王濤這樣解釋服務(wù)連接的意義:“把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做,這是我們一向堅持的原則。并且國內(nèi)目前的SaaS 服務(wù)眾多,企業(yè)級市場的空間還有很大,我們希望有更多的專業(yè)級企業(yè)服務(wù)可以成長起來,構(gòu)成一個健康的生態(tài)。Worktile 企業(yè)版提供了這樣一個平臺,能夠讓眾多的服務(wù)在這個平臺上生根發(fā)芽,同時讓用戶能夠根據(jù)自己的需求在平臺上選擇適合自己應(yīng)用場景的服務(wù)……這就給未來的企業(yè)服務(wù)帶來了無限想象的空間。”
路人未來可期
多年的專業(yè)積累和沉淀,22萬企業(yè)用戶的信賴和反饋,讓W(xué)orktile 團隊有能力和底氣去嘗試打造一個劃時代的企業(yè)協(xié)作平臺。在Worktile 企業(yè)版身上,也的確讓人看到了它對于信息流轉(zhuǎn)的深刻理解,對于企業(yè)消耗成本的轉(zhuǎn)移帶來效率的提升也尤為讓人拍案。并且懷著更廣大的愿景,接入眾多專業(yè)的SaaS 服務(wù),也在發(fā)展自身的同時,帶動了整個行業(yè)和生態(tài)的發(fā)展……這種種,都讓人對于Worktile 企業(yè)版和這個團隊的未來充滿了期待。也許中國企業(yè)級服務(wù)市場的獨角獸已經(jīng)羽翼漸豐,只待騰空了。
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