如果說2015年外界對網(wǎng)絡(luò)直播的關(guān)注還集中在游戲、秀場等高頻領(lǐng)域,2016年的視頻直播就像是一把野火,已然滲入到了移動互聯(lián)網(wǎng)的方方面面。在娛樂直播涌入200余家平臺的同時,在線教育也成了直播的一個重要場景。
先是一大批在線教育機構(gòu)紛紛引入直播模式,隨后又有一些創(chuàng)業(yè)者以“網(wǎng)紅教師”為噱頭試水教育直播,但成效卻并不明顯。一方面,從點播到直播的過渡,使得一大批缺少現(xiàn)場感的從業(yè)者面臨淘汰;另一方面,盡管多數(shù)視頻云服務(wù)商推出了針對教育直播的解決方案,深耕其中的只有網(wǎng)易視頻云等少數(shù)平臺。那么,為何網(wǎng)易視頻云這家看似年輕的視頻云服務(wù)能夠進軍教育直播呢?
網(wǎng)易云課堂的成功似乎給出了答案。
截止到2016年5 月,網(wǎng)易云課堂的注冊用戶突破3000萬,已經(jīng)上線了1萬多門課程,近20萬個課程視頻,覆蓋18個教學(xué)領(lǐng)域和100多個細(xì)致分類,業(yè)已成為國內(nèi)在線教育行業(yè)的領(lǐng)頭羊。此外, MOOC學(xué)院在不久前公布的《2015在線課程盤點數(shù)據(jù)報告》中,網(wǎng)易云課堂被評為職業(yè)類課程中擁有最多好課的平臺。
網(wǎng)易云課堂正式上線于2012年12月底,不久后在線教育市場便迎來了所謂的風(fēng)口,大批的線下教育機構(gòu)開始互聯(lián)網(wǎng)化,當(dāng)然也成了創(chuàng)業(yè)者筑夢的搖籃。但從互聯(lián)網(wǎng)教育研究院發(fā)布的《2015年中國在線教育產(chǎn)業(yè)藍皮書》顯示,受調(diào)查的400家在線教育公司中,70.58%的公司處于虧損狀態(tài),13.24%的公司處于持平狀態(tài),僅有16.18%的公司保持盈利狀態(tài)。而網(wǎng)易云課堂卻通過課程體系、微專業(yè)等項目,積極探索可行的商業(yè)模式,不僅為平臺帶來可觀的營收,還給明星教師提供了高額回報,例如90后Simon阿文老師就達成了日入十萬的成就。對網(wǎng)易云課堂來說,究其成功的原因或許和下面兩個因素不無關(guān)系。
一是,網(wǎng)易云課堂自上線開始就秉持“內(nèi)容為王”的原則,在挖掘、引進、制作內(nèi)容方面可謂不遺余力,打造了微專業(yè)、基礎(chǔ)通用類課程等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,兼顧教學(xué)內(nèi)容的廣度和深度。而在視頻直播興起后,網(wǎng)易云課堂及時推出了直播課程,在用戶體驗上明顯高于市場上的同類平臺。
二是,作為網(wǎng)易杭州研究院的To C類產(chǎn)品,網(wǎng)易云課堂在技術(shù)上得到了網(wǎng)易視頻云、網(wǎng)易蜂巢、網(wǎng)易易盾等云服務(wù)產(chǎn)品的支持,以視頻上傳、存儲、轉(zhuǎn)碼及點播和直播功能為例,網(wǎng)易視頻云強大的技術(shù)能力使得網(wǎng)易云課堂的學(xué)習(xí)和約課效果明顯提升,即便是在用戶增長很快的情況下,依然在很大程度上提升了在線學(xué)習(xí)的用戶體驗。
值得注意的是,網(wǎng)易杭州研究院在2006年開始云計算相關(guān)技術(shù)的研究,并于2012年研發(fā)了網(wǎng)易的私有云服務(wù),隨后上線了網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易云課堂、網(wǎng)易考拉海購等知名互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。不難發(fā)現(xiàn),2016年正式上線的網(wǎng)易視頻云實際上是網(wǎng)易杭研技術(shù)實力的對外開放,這就不難理解網(wǎng)易視頻云在教育直播領(lǐng)域的優(yōu)勢所在。
首先,網(wǎng)易強大的云計算基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)優(yōu)勢。不同于其他視頻云平臺租賃IaaS的形式,網(wǎng)易視頻云建立在自研IaaS的基礎(chǔ)上,對云計算基礎(chǔ)設(shè)施有著更多的權(quán)限并且實現(xiàn)了無縫連接。此外,網(wǎng)易視頻云擁有遍布全球的500+CDN節(jié)點以及10000+分布式轉(zhuǎn)碼集群,能夠支持一百萬人同時觀看直播視頻。有了這些基礎(chǔ)設(shè)施層面的優(yōu)勢,網(wǎng)易視頻云的研發(fā)團隊針對在線教育、秀場、游戲等場景進行了諸多的技術(shù)研發(fā),比如針對直播的碼流自適應(yīng)、音視頻分流、混音功能等,在點播方面支持海量音視頻文件存儲,并擁有強悍的轉(zhuǎn)碼能力和極致的加速體驗。從網(wǎng)易云課堂、中國大學(xué)MOOC等教育類產(chǎn)品的優(yōu)秀體驗來看,網(wǎng)易視頻云在此方面的優(yōu)勢可見一斑。
其次,網(wǎng)易視頻云更了解教育直播的痛點。目前市場上的大多數(shù)視頻直播解決方案滿足的是秀場、游戲等泛娛樂產(chǎn)品,對在線教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等垂直領(lǐng)域并沒有針對性優(yōu)化。而對網(wǎng)易視頻云來說,網(wǎng)易公開課、網(wǎng)易云課堂等產(chǎn)品的運營經(jīng)驗無疑更了解教育類客戶的痛點所在。比如說,為了保證直播效果,教育直播并不適合憑借用戶參與人數(shù)評價產(chǎn)品優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn),而是以用戶體驗和互動的有效性作為參考,網(wǎng)易云課堂在通用類課程直播設(shè)置人數(shù)限制就是最直接的案例。此外還需要針對教育用戶的特點增加教學(xué)白板、題庫、互動交流、版權(quán)保護等功能。這就意味著,教育直播所需要的不只是簡單的直播和點播,還需要更多針對在線教育的個性化服務(wù)。
再次,網(wǎng)易視頻云定位于獨立的云服務(wù)。就目前來看,國內(nèi)大大小小的視頻云服務(wù)商已經(jīng)有幾十家,不乏創(chuàng)業(yè)公司和巨頭背景,創(chuàng)業(yè)公司的云服務(wù)產(chǎn)品在應(yīng)對用戶激增、穩(wěn)定性等方面的能力亟待考驗,而巨頭系的產(chǎn)品又面臨著服務(wù)中立性的問題。與其他視頻云廠商不同的是,網(wǎng)易視頻云是面向企業(yè)級市場的視頻云服務(wù),網(wǎng)易在在線教育方面的經(jīng)驗,幫助網(wǎng)易視頻云更了解客戶的核心需求和痛點,諸如優(yōu)化直播效率來防止用戶流失等等。而網(wǎng)易視頻云不僅在物理上保障用戶運營數(shù)據(jù)的私密性,獨立的運營也保證了服務(wù)的中立性。
從CNNIC日前發(fā)布的第38次全國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告來看,在線教育的用戶規(guī)模達到1.18億,網(wǎng)絡(luò)直播的用戶更是達到3.25億。有理由相信,在不遠(yuǎn)的將來,教育直播將成為在線教育的新常態(tài),不過這需要在線教育平臺去打造更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,也需要網(wǎng)易視頻云等提供更加可靠的云服務(wù)。
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