專訪網(wǎng)易視頻云郭再榮：立足技術服務 深耕場景化應用

首屆視頻云峰會如約而至，聚集了來自互聯(lián)網(wǎng)視頻行業(yè)的CTO、技術專家、行業(yè)研究機構等，共同探討云計算服務在互聯(lián)網(wǎng)視頻領域所承擔的角色，以及未來又會將這個行業(yè)引向何方。

借首屆視頻云峰會的機會，主辦方媒體watchstor對網(wǎng)易視頻云的音視頻技術專家郭再榮進行了專訪。從網(wǎng)易視頻云的起源、沉淀，到如今在場景化方面的應用，以及未來對視頻云服務的規(guī)劃，郭再榮向我們講述了以技術和服務為依托的網(wǎng)易視頻云，為何選擇了深耕場景化應用。

郭再榮，網(wǎng)易杭州研究院視頻技術專家，武漢大學通信專業(yè)碩士畢業(yè)。自畢業(yè)以來一直從事視頻編解碼算法的研發(fā)，有十余年音視頻行業(yè)開發(fā)經驗。目前在網(wǎng)易做視頻轉碼系統(tǒng)，實時視頻通話系統(tǒng)，流媒體服務器，網(wǎng)易視頻云平臺的研發(fā)工作，負責網(wǎng)易視頻云音視頻技術研發(fā)團隊。在音視頻編解碼器，視頻點播和互動直播服務開發(fā)方面有豐富的實戰(zhàn)經驗。

Q:網(wǎng)易視頻云作為視頻行業(yè)中的一員是如何看待現(xiàn)在的視頻云行業(yè)高速發(fā)展的？

郭再榮：在近兩年的云計算火爆發(fā)展的情況下，云的IT能力已經遠遠超過了絕大多數(shù)企業(yè)。換句話說，企業(yè)自建IT基礎設施，聘請專業(yè)運維人員，無論在成本投入還是在效果呈現(xiàn)上，結果一般都不盡如人意?；谶@個現(xiàn)狀，這兩年來“云”市場需求量日益激增，有需求就有生意，競爭者爭相進入云市場，就帶來了“云生態(tài)”的火爆。

就現(xiàn)在的發(fā)展來說，主機、存儲等通用型、資源型云計算已經相對成熟，傳統(tǒng)老化的、時間長的專業(yè)IT環(huán)境，已經無法滿足時代的需求。云服務正在往“專業(yè)領域”發(fā)展，而網(wǎng)易視頻云就是面向音視頻領域的一個專業(yè)云服務，我們基于專業(yè)的跨平臺視頻編解碼技術和大規(guī)模視頻內容分發(fā)網(wǎng)絡，提供穩(wěn)定流暢的實時音視頻服務?？梢哉f，網(wǎng)易視頻云的出現(xiàn)是順應時代趨勢的。

Q:目前網(wǎng)易視頻云主要應用在哪些行業(yè)客戶？是如何滿足這些行業(yè)客戶對不同行業(yè)場景的使用需求的？

郭再榮：目前網(wǎng)易視頻云的用戶范圍涵蓋泛娛樂、金融、醫(yī)療、教育、咨詢等行業(yè)，針對于這些行業(yè)我們都有完整專業(yè)的音視頻解決方案，只要有產品需求的，都是我們的重點關注用戶。

比如在教育行業(yè)就比較注重超大文件上傳、版權保護、內容加密等功能；泛娛樂行業(yè)會注重美顏濾鏡功能、內容鑒黃、聊天互動等功能；而在線金融和視頻電商就會比較關注數(shù)據(jù)分析，有詳細的數(shù)據(jù)統(tǒng)計幫助客戶分析用戶行為等。而且在在各個細分領域，我們都提出了完備的解決方案。

對于第二個問題，我在這里給大家簡單介紹下我們在教育和娛樂兩個領域的解決方案。

直播+娛樂：首先，我們充分考慮到移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶的使用習慣，在播放端做到首屏秒開，最大程度縮短了用戶進入直播的時間。其次，網(wǎng)易視頻云自帶人像美顏濾鏡等等，對采集的視頻源進行人臉美化處理，并提供多種特效濾鏡，在直播中隨意切換，被稱為視頻版的“美顏神器”.當然，通過無縫對接網(wǎng)易易盾的鑒黃功能、網(wǎng)易云信的即時通訊功能等等，這樣一來，直播的同時不僅能防控垃圾信息，而且能實時聊天?？梢哉f，這個以用戶為導向，端到端的解決方案極大滿足娛樂場景下的直播需求，帶去了最佳的用戶體驗。

直播+教育：在為在線教育用戶提供穩(wěn)定流暢的實時音視頻服務，為師生的實時互動奠定基礎的同時，我們也無縫對接了網(wǎng)易云信的即時通信服務，以促進師生、家校的零距離實時溝通。而且，我們提供直播錄制服務，一邊直播，一邊錄制，后期師生都可以反復播放，落實知識點，另外還有內容加密與版權保護，保護用戶直播內容不被盜用。

Q:相比競爭對手，網(wǎng)易視頻云的優(yōu)勢有哪些？

郭再榮：各行各業(yè)總會有競爭對手，有競爭才會促進自己不斷成長，有競爭對手說明我們在成長的路上并不孤單。而網(wǎng)易視頻云團隊有網(wǎng)易強大的資源的支持和網(wǎng)易內部產品驗證，而團隊的技術成員均是網(wǎng)易資深技術專家與來自谷歌、思科等知名企業(yè)的重量級技術專家。談到具體的優(yōu)勢，我想從產品、技術和服務三個方面來作介紹。

產品：目前我們已經推出了直播、點播和互動直播功能，對于教育、娛樂、醫(yī)療、金融等行業(yè)都有完整的解決方案，能夠滿足用戶的各種需求，在接入方面，用戶只需要注冊、接入sdk,即可調試成功，24小時完成產品接入。在穩(wěn)定方面，網(wǎng)易視頻云有來自網(wǎng)易19年的技術積累與基礎設施的搭建，更是經過了網(wǎng)易過億用戶產品的線上運維經驗保障。同時，網(wǎng)易視頻云團隊也有足夠豐富的經驗和實踐來保障有效的應對各類突發(fā)問題，讓平臺更加穩(wěn)定可靠。

技術：我們已經部署了500+的CDN節(jié)點，遍布全球的CDN節(jié)點能夠確保用戶無論在任何地區(qū)，處于何種網(wǎng)絡環(huán)境下，都能夠就近獲取數(shù)據(jù)，最大程度減少卡頓，保證畫面的流暢度。其次，在多年的探索實踐中，網(wǎng)易視頻云裝備了一套獨有的解決卡頓“工具包”,包括了Qos策略等。良好的網(wǎng)絡條件下，直播能達到1~3s的超低延時。在網(wǎng)絡不好情況下，自動增加緩存，優(yōu)先保障流暢度，也能實現(xiàn)實時播放，為用戶帶去最佳的直播體驗。最后，我們網(wǎng)易視頻云的后臺在用戶直播過程中也會實時進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析碼流波動、卡頓的原因。從用戶實際使用中出現(xiàn)的問題出發(fā)，提供最佳的解決方案。

服務：網(wǎng)易視頻云始終堅持服務至上的原則，一站式快速響應和解決開發(fā)者和用戶的問題。該服務體系包含網(wǎng)易視頻云技術顧問服務體系、客戶顧問服務體系、用戶信任服務體系三大塊。網(wǎng)易視頻云技術顧問團隊是業(yè)內唯一一家提供1對1,7X24小時即時響應技術支持服務的團隊，團隊成員均來自一線互聯(lián)網(wǎng)公司，專業(yè)解決用戶遇到的各類問題。

Q:能否透露一下網(wǎng)易視頻云在下一階段將會在業(yè)務上有怎樣的拓展？

郭再榮：作為一款穩(wěn)定流暢的視頻云產品，我們在未來的發(fā)展中將會持續(xù)對視頻云核心性能進行優(yōu)化，保持行業(yè)領先地位。同時，互動直播功能也將進一步完善，符合更多用戶需求，為用戶提供完美的用戶體驗，比如我們研發(fā)了私有實時音視頻傳輸協(xié)議，作為互動直播服務的傳輸層，并且無縫兼容WebRTC標準。

除此之外，我們還將制定更多的行業(yè)針對性解決方案，使得行業(yè)用戶接入視頻云更容易。概況來講，更好的產品、優(yōu)質的服務是我們網(wǎng)易視頻云的宗旨和追求。特別是服務，在客戶給予我們產品高度評價的同時，技術支持服務也是視頻云具備市場競爭力和行業(yè)領先的利器。

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