專訪網(wǎng)易視頻云郭再榮：立足技術(shù)服務(wù) 深耕場(chǎng)景化應(yīng)用

首屆視頻云峰會(huì)如約而至，聚集了來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)視頻行業(yè)的CTO、技術(shù)專家、行業(yè)研究機(jī)構(gòu)等，共同探討云計(jì)算服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)視頻領(lǐng)域所承擔(dān)的角色，以及未來(lái)又會(huì)將這個(gè)行業(yè)引向何方。

借首屆視頻云峰會(huì)的機(jī)會(huì)，主辦方媒體watchstor對(duì)網(wǎng)易視頻云的音視頻技術(shù)專家郭再榮進(jìn)行了專訪。從網(wǎng)易視頻云的起源、沉淀，到如今在場(chǎng)景化方面的應(yīng)用，以及未來(lái)對(duì)視頻云服務(wù)的規(guī)劃，郭再榮向我們講述了以技術(shù)和服務(wù)為依托的網(wǎng)易視頻云，為何選擇了深耕場(chǎng)景化應(yīng)用。

郭再榮，網(wǎng)易杭州研究院視頻技術(shù)專家，武漢大學(xué)通信專業(yè)碩士畢業(yè)。自畢業(yè)以來(lái)一直從事視頻編解碼算法的研發(fā)，有十余年音視頻行業(yè)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。目前在網(wǎng)易做視頻轉(zhuǎn)碼系統(tǒng)，實(shí)時(shí)視頻通話系統(tǒng)，流媒體服務(wù)器，網(wǎng)易視頻云平臺(tái)的研發(fā)工作，負(fù)責(zé)網(wǎng)易視頻云音視頻技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。在音視頻編解碼器，視頻點(diǎn)播和互動(dòng)直播服務(wù)開(kāi)發(fā)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

Q:網(wǎng)易視頻云作為視頻行業(yè)中的一員是如何看待現(xiàn)在的視頻云行業(yè)高速發(fā)展的？

郭再榮：在近兩年的云計(jì)算火爆發(fā)展的情況下，云的IT能力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了絕大多數(shù)企業(yè)。換句話說(shuō)，企業(yè)自建IT基礎(chǔ)設(shè)施，聘請(qǐng)專業(yè)運(yùn)維人員，無(wú)論在成本投入還是在效果呈現(xiàn)上，結(jié)果一般都不盡如人意?；谶@個(gè)現(xiàn)狀，這兩年來(lái)“云”市場(chǎng)需求量日益激增，有需求就有生意，競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)相進(jìn)入云市場(chǎng)，就帶來(lái)了“云生態(tài)”的火爆。

就現(xiàn)在的發(fā)展來(lái)說(shuō)，主機(jī)、存儲(chǔ)等通用型、資源型云計(jì)算已經(jīng)相對(duì)成熟，傳統(tǒng)老化的、時(shí)間長(zhǎng)的專業(yè)IT環(huán)境，已經(jīng)無(wú)法滿足時(shí)代的需求。云服務(wù)正在往“專業(yè)領(lǐng)域”發(fā)展，而網(wǎng)易視頻云就是面向音視頻領(lǐng)域的一個(gè)專業(yè)云服務(wù)，我們基于專業(yè)的跨平臺(tái)視頻編解碼技術(shù)和大規(guī)模視頻內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)，提供穩(wěn)定流暢的實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)?？梢哉f(shuō)，網(wǎng)易視頻云的出現(xiàn)是順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)的。

Q:目前網(wǎng)易視頻云主要應(yīng)用在哪些行業(yè)客戶？是如何滿足這些行業(yè)客戶對(duì)不同行業(yè)場(chǎng)景的使用需求的？

郭再榮：目前網(wǎng)易視頻云的用戶范圍涵蓋泛娛樂(lè)、金融、醫(yī)療、教育、咨詢等行業(yè)，針對(duì)于這些行業(yè)我們都有完整專業(yè)的音視頻解決方案，只要有產(chǎn)品需求的，都是我們的重點(diǎn)關(guān)注用戶。

比如在教育行業(yè)就比較注重超大文件上傳、版權(quán)保護(hù)、內(nèi)容加密等功能；泛娛樂(lè)行業(yè)會(huì)注重美顏濾鏡功能、內(nèi)容鑒黃、聊天互動(dòng)等功能；而在線金融和視頻電商就會(huì)比較關(guān)注數(shù)據(jù)分析，有詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)幫助客戶分析用戶行為等。而且在在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，我們都提出了完備的解決方案。

對(duì)于第二個(gè)問(wèn)題，我在這里給大家簡(jiǎn)單介紹下我們?cè)诮逃蛫蕵?lè)兩個(gè)領(lǐng)域的解決方案。

直播+娛樂(lè)：首先，我們充分考慮到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶的使用習(xí)慣，在播放端做到首屏秒開(kāi)，最大程度縮短了用戶進(jìn)入直播的時(shí)間。其次，網(wǎng)易視頻云自帶人像美顏濾鏡等等，對(duì)采集的視頻源進(jìn)行人臉美化處理，并提供多種特效濾鏡，在直播中隨意切換，被稱為視頻版的“美顏神器”.當(dāng)然，通過(guò)無(wú)縫對(duì)接網(wǎng)易易盾的鑒黃功能、網(wǎng)易云信的即時(shí)通訊功能等等，這樣一來(lái)，直播的同時(shí)不僅能防控垃圾信息，而且能實(shí)時(shí)聊天?？梢哉f(shuō)，這個(gè)以用戶為導(dǎo)向，端到端的解決方案極大滿足娛樂(lè)場(chǎng)景下的直播需求，帶去了最佳的用戶體驗(yàn)。

直播+教育：在為在線教育用戶提供穩(wěn)定流暢的實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)，為師生的實(shí)時(shí)互動(dòng)奠定基礎(chǔ)的同時(shí)，我們也無(wú)縫對(duì)接了網(wǎng)易云信的即時(shí)通信服務(wù)，以促進(jìn)師生、家校的零距離實(shí)時(shí)溝通。而且，我們提供直播錄制服務(wù)，一邊直播，一邊錄制，后期師生都可以反復(fù)播放，落實(shí)知識(shí)點(diǎn)，另外還有內(nèi)容加密與版權(quán)保護(hù)，保護(hù)用戶直播內(nèi)容不被盜用。

Q:相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，網(wǎng)易視頻云的優(yōu)勢(shì)有哪些？

郭再榮：各行各業(yè)總會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)促進(jìn)自己不斷成長(zhǎng)，有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)明我們?cè)诔砷L(zhǎng)的路上并不孤單。而網(wǎng)易視頻云團(tuán)隊(duì)有網(wǎng)易強(qiáng)大的資源的支持和網(wǎng)易內(nèi)部產(chǎn)品驗(yàn)證，而團(tuán)隊(duì)的技術(shù)成員均是網(wǎng)易資深技術(shù)專家與來(lái)自谷歌、思科等知名企業(yè)的重量級(jí)技術(shù)專家。談到具體的優(yōu)勢(shì)，我想從產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)三個(gè)方面來(lái)作介紹。

產(chǎn)品：目前我們已經(jīng)推出了直播、點(diǎn)播和互動(dòng)直播功能，對(duì)于教育、娛樂(lè)、醫(yī)療、金融等行業(yè)都有完整的解決方案，能夠滿足用戶的各種需求，在接入方面，用戶只需要注冊(cè)、接入sdk,即可調(diào)試成功，24小時(shí)完成產(chǎn)品接入。在穩(wěn)定方面，網(wǎng)易視頻云有來(lái)自網(wǎng)易19年的技術(shù)積累與基礎(chǔ)設(shè)施的搭建，更是經(jīng)過(guò)了網(wǎng)易過(guò)億用戶產(chǎn)品的線上運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)保障。同時(shí)，網(wǎng)易視頻云團(tuán)隊(duì)也有足夠豐富的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐來(lái)保障有效的應(yīng)對(duì)各類突發(fā)問(wèn)題，讓平臺(tái)更加穩(wěn)定可靠。

技術(shù)：我們已經(jīng)部署了500+的CDN節(jié)點(diǎn)，遍布全球的CDN節(jié)點(diǎn)能夠確保用戶無(wú)論在任何地區(qū)，處于何種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，都能夠就近獲取數(shù)據(jù)，最大程度減少卡頓，保證畫(huà)面的流暢度。其次，在多年的探索實(shí)踐中，網(wǎng)易視頻云裝備了一套獨(dú)有的解決卡頓“工具包”,包括了Qos策略等。良好的網(wǎng)絡(luò)條件下，直播能達(dá)到1~3s的超低延時(shí)。在網(wǎng)絡(luò)不好情況下，自動(dòng)增加緩存，優(yōu)先保障流暢度，也能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)播放，為用戶帶去最佳的直播體驗(yàn)。最后，我們網(wǎng)易視頻云的后臺(tái)在用戶直播過(guò)程中也會(huì)實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析碼流波動(dòng)、卡頓的原因。從用戶實(shí)際使用中出現(xiàn)的問(wèn)題出發(fā)，提供最佳的解決方案。

服務(wù)：網(wǎng)易視頻云始終堅(jiān)持服務(wù)至上的原則，一站式快速響應(yīng)和解決開(kāi)發(fā)者和用戶的問(wèn)題。該服務(wù)體系包含網(wǎng)易視頻云技術(shù)顧問(wèn)服務(wù)體系、客戶顧問(wèn)服務(wù)體系、用戶信任服務(wù)體系三大塊。網(wǎng)易視頻云技術(shù)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)是業(yè)內(nèi)唯一一家提供1對(duì)1,7X24小時(shí)即時(shí)響應(yīng)技術(shù)支持服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員均來(lái)自一線互聯(lián)網(wǎng)公司，專業(yè)解決用戶遇到的各類問(wèn)題。

Q:能否透露一下網(wǎng)易視頻云在下一階段將會(huì)在業(yè)務(wù)上有怎樣的拓展？

郭再榮：作為一款穩(wěn)定流暢的視頻云產(chǎn)品，我們?cè)谖磥?lái)的發(fā)展中將會(huì)持續(xù)對(duì)視頻云核心性能進(jìn)行優(yōu)化，保持行業(yè)領(lǐng)先地位。同時(shí)，互動(dòng)直播功能也將進(jìn)一步完善，符合更多用戶需求，為用戶提供完美的用戶體驗(yàn)，比如我們研發(fā)了私有實(shí)時(shí)音視頻傳輸協(xié)議，作為互動(dòng)直播服務(wù)的傳輸層，并且無(wú)縫兼容WebRTC標(biāo)準(zhǔn)。

除此之外，我們還將制定更多的行業(yè)針對(duì)性解決方案，使得行業(yè)用戶接入視頻云更容易。概況來(lái)講，更好的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們網(wǎng)易視頻云的宗旨和追求。特別是服務(wù)，在客戶給予我們產(chǎn)品高度評(píng)價(jià)的同時(shí)，技術(shù)支持服務(wù)也是視頻云具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和行業(yè)領(lǐng)先的利器。

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