藥店O2O的春天來(lái)了么？

嘀嘀打車和快的競(jìng)爭(zhēng)引燃的移動(dòng)支付開(kāi)始在醫(yī)藥領(lǐng)域蔓延，并正在為醫(yī)藥零售的O2O業(yè)務(wù)帶來(lái)新的遐想?？斓牡暮献鞣桨⒗锇桶停陬l頻在醫(yī)藥移動(dòng)支付方面布子。

南都記者了解到，在與海王星辰達(dá)成支付寶錢包合作后，近日阿里巴巴再下一城，被傳已牽手國(guó)大藥房。與此同時(shí)，來(lái)自醫(yī)藥行業(yè)的以嶺藥業(yè)近日則向移動(dòng)支付拋出橄欖枝，宣布正式涉水醫(yī)藥零售的O2O業(yè)務(wù)。

依照支付寶方面此前說(shuō)法，預(yù)計(jì)3月中旬，其余海王星辰的合作會(huì)覆蓋海王星辰全國(guó)所有門店。移動(dòng)支付來(lái)勢(shì)洶洶，開(kāi)始點(diǎn)燃醫(yī)藥零售O2O們的熱情。不過(guò)，南都記者連日來(lái)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然傳統(tǒng)醫(yī)藥零售商家備戰(zhàn)移動(dòng)互聯(lián)，但包括海王星辰在內(nèi)的廣州眾多線下實(shí)體藥店尚未正式開(kāi)啟支付寶錢包支付業(yè)務(wù)。

有分析就指，由于醫(yī)藥的特殊性，傳統(tǒng)藥店涉水O 2O即便有移動(dòng)支付助力，也尚需跨多重門檻。

移動(dòng)支付涉水醫(yī)療零售

“不好意思，我們還沒(méi)有移動(dòng)支付。我們確實(shí)與支付寶和微信達(dá)成了合作，但目前系統(tǒng)還沒(méi)有裝好，估計(jì)還要一段時(shí)間。”五羊邨海王星辰的銷售人員如是說(shuō)。

目前，國(guó)內(nèi)最大的連鎖藥店海王星辰已成為國(guó)內(nèi)首個(gè)試水O2O業(yè)務(wù)的藥品分銷企業(yè)。依照其與支付寶錢包達(dá)成的合作，直接使用支付寶錢包支付這一模式將3月中旬覆蓋海王星辰全國(guó)所有門店。但從南都記者在廣州現(xiàn)場(chǎng)踩點(diǎn)情況來(lái)看，顯然進(jìn)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。

就此，海王星辰相關(guān)負(fù)責(zé)人給到南都記者的說(shuō)法是，公司已經(jīng)在一些城市在做這方面的試點(diǎn)。不過(guò)，部分城市延期試點(diǎn)，與央行突然叫停二維碼支付有一定關(guān)系。“目前，支付寶、微信與政府在談，我們希望能盡快覆蓋。”該位負(fù)責(zé)人說(shuō)。

海王星辰是目前國(guó)內(nèi)直營(yíng)門店數(shù)最多的跨區(qū)域連鎖藥店，全國(guó)門店共計(jì)2000多家。依照這家公司最先披露的說(shuō)法，其在杭州和深圳地區(qū)的600家門店已經(jīng)率先接入條碼支付，用戶結(jié)賬時(shí)，只要打開(kāi)手機(jī)上的支付寶錢包，選擇“條碼支付”功能并出示手機(jī)，讓收銀員用條碼槍掃描，就可以完成付款。

另?yè)?jù)中國(guó)海王星辰連鎖藥店CEO張福祥此前透露，海王星辰將在今日全國(guó)范圍內(nèi)同時(shí)啟動(dòng)與微信的合作，雙管齊下來(lái)推進(jìn)O2O模式。

不過(guò)，這一旨在將線上和線下打通的新的服務(wù)模式，在醫(yī)藥行業(yè)尚屬新生事物。就有分析人士表示，不看好藥品零售O2O,認(rèn)為藥品零售中價(jià)格并非關(guān)鍵因素，重在藥事服務(wù)。而已經(jīng)涉足其中的京東醫(yī)藥城CEO崔偉則認(rèn)為，醫(yī)藥O2O“連鎖藥店電商化”順應(yīng)了醫(yī)藥的“專業(yè)服務(wù)式買賣”要求。網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)持續(xù)不斷的新模式，可以讓企業(yè)越來(lái)越好。

藥品O2O尚需跨多道坎

所謂O2O模式，即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指線下的商務(wù)機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。而這一模式的發(fā)展被認(rèn)為是連鎖藥店之電商化發(fā)展的其中一條必經(jīng)之路。在支付寶宣布與海王星辰合作之前，支付寶已與美宜佳、喜士多和佑驛站等便利店已經(jīng)開(kāi)展合作。

不過(guò)，在業(yè)內(nèi)看來(lái)，相對(duì)上述便利店，藥品連鎖企業(yè)還是有其特殊性。首先消費(fèi)者購(gòu)藥習(xí)慣的改變就是一大問(wèn)題，此外，醫(yī)?？ǖ膱?bào)銷問(wèn)題也依舊橫在移動(dòng)支付之上。

南都記者近日在五羊邨一家大藥房“蹲點(diǎn)”發(fā)現(xiàn)，近半個(gè)小時(shí)內(nèi)，有實(shí)際消費(fèi)的5名消費(fèi)者，除了一名用醫(yī)?？ㄙ?gòu)買藥品外，其余都是用現(xiàn)金付款。

“這塊業(yè)務(wù)因?yàn)闆](méi)有推開(kāi)，我們還沒(méi)有開(kāi)始在藥品外包裝上印二維碼。O2O模式與電商緊密相關(guān)，但目前藥品B2C方面其實(shí)還存在很大問(wèn)題，在年前，廣東省食藥監(jiān)局就叫停了多家網(wǎng)上藥店。藥品B2C涉及到GSP的問(wèn)題，這方面是很大的阻礙。”一家業(yè)內(nèi)企業(yè)的媒體負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。

不過(guò)，他同時(shí)也指，藥品O2O能不能快速做起來(lái)，也要看阿里巴巴和騰訊會(huì)不會(huì)將他們此前在打車行業(yè)試驗(yàn)的項(xiàng)目拿到藥品行業(yè)。“愿不愿意燒錢，尤其是持續(xù)燒錢，并以此改變消費(fèi)者的購(gòu)銷習(xí)慣，也就是通常說(shuō)的長(zhǎng)尾效應(yīng)。這個(gè)是很重要的看點(diǎn)。”該位媒體負(fù)責(zé)人進(jìn)一步說(shuō)。

除此之外，醫(yī)保報(bào)銷也是一個(gè)有待解決的問(wèn)題。據(jù)廣東藥品零售企業(yè)介紹，醫(yī)保銷售約占藥品零售行業(yè)銷售額的30%左右，部分地區(qū)達(dá)到一半甚至更多，醫(yī)保對(duì)于行業(yè)的重要性不言而喻。而目前移動(dòng)支付尚未能介入醫(yī)保報(bào)銷系統(tǒng)。

不過(guò)，這些障礙，并未讓一些與搶奪市場(chǎng)先機(jī)的企業(yè)卻步。以以嶺藥業(yè)為例，該公司自去年12月投資500萬(wàn)元涉足醫(yī)藥電商后，已經(jīng)在今年2月份再投4500萬(wàn)元增資健康城電子商務(wù)有限公司，以期快速切入O 2O市場(chǎng)。

[數(shù)據(jù)一覽]

自去年年底支付寶錢包發(fā)布條碼支付2.0以來(lái)，由于該技術(shù)操作簡(jiǎn)單便捷、系統(tǒng)搭建成本低廉，最先被廣泛用于各大便利店的收銀，聚焦了零售業(yè)以及用戶的目光。目前，全國(guó)支持支付寶錢包條碼支付的便利店已超過(guò)150 0 0家，覆蓋四川、廣東、上海、浙江、江蘇五大省市。

多地?cái)M試點(diǎn)網(wǎng)上藥店醫(yī)保支付

南都訊 記者馬建忠 繼海南后，上海將有望成為下一個(gè)試水網(wǎng)上藥店醫(yī)保支付的城市，來(lái)自復(fù)星的消息指，復(fù)星醫(yī)藥公司復(fù)美大藥房的導(dǎo)藥網(wǎng)和上海醫(yī)藥子公司華氏大藥房旗下藥品零售網(wǎng)有望入選為首批試點(diǎn)企業(yè)。

在此之前，公開(kāi)表示網(wǎng)上售賣醫(yī)保目錄藥品可以報(bào)銷的，僅海南一地。海南省食藥監(jiān)局藥品市場(chǎng)監(jiān)管處處長(zhǎng)吳華于去年年底公開(kāi)表示，由于海南省醫(yī)?？愃沏y聯(lián)卡，可以在藥店刷卡買藥，而從網(wǎng)上藥店買藥也是由實(shí)體店配送，所以海南居民在網(wǎng)上藥店買藥是可以享受醫(yī)保報(bào)銷的，但只限于海南省永敬堂和廣安堂這兩家網(wǎng)上藥店。

此次上海方面?zhèn)鞒龅南?，令網(wǎng)上藥店行業(yè)頗為興奮。眾所周知，網(wǎng)上藥店無(wú)法用醫(yī)保支付成為束縛藥品電商行業(yè)發(fā)展的重要因素之一。由于在網(wǎng)上藥店購(gòu)買藥品時(shí)不能使用醫(yī)?？ǎ虼?，網(wǎng)上藥店一直“叫好不叫座”.

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