互聯(lián)網(wǎng)潛規(guī)則成規(guī)則：餓了么虛幻的數(shù)據(jù)繁榮

近日，比達(dá)咨詢發(fā)布《2017年第一季度中國即時(shí)配送市場研究報(bào)告》稱，餓了么蜂鳥配送在整體即時(shí)配送市場訂單份額占近30%，在餐飲配送市場的交易份額更占近50%，稱餓了么“行業(yè)第一”。

而與此同時(shí)，有行業(yè)外的好事網(wǎng)友直指餓了么配送騎手?jǐn)?shù)量增長歷程“離奇”——從5個(gè)月增長50萬到3個(gè)月增長120萬，今年1-3月的月增長速率翻了4倍。 引得網(wǎng)友驚呼：“后面這三個(gè)月到底發(fā)生了什么，平均每天就有1.3萬人成為餓了么騎手!”

無獨(dú)有偶，餓了么另一組數(shù)據(jù)——“蜂鳥配送的配送員人數(shù)超過300萬人，日運(yùn)單超過450萬單”，相當(dāng)于每日人均配送單量只有1.5單，也令人存疑。

行業(yè)內(nèi)外對(duì)數(shù)據(jù)態(tài)度的冰火兩重天，一時(shí)間引發(fā)對(duì)數(shù)據(jù)造假的新一輪熱議。

然而，這種現(xiàn)象在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)由來已久。隨著曾經(jīng)的人口和流量增長紅利逐漸褪去，行業(yè)正處于爭奪用戶存量的下半場，競爭激烈。在資本大潮的裹挾中，原來勵(lì)志的創(chuàng)業(yè)故事變得浮躁起來，轉(zhuǎn)而上演的是各種數(shù)據(jù)造假以及謊言故事。

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)造假成災(zāi)：競爭加劇與融資困局下的焦慮

事實(shí)上，餓了么已經(jīng)不是第一次深陷造假風(fēng)波。翻開其過往歷史，其融資、運(yùn)營數(shù)據(jù)均被曝出充滿水分。

在餓了么高調(diào)宣布F輪融資達(dá)6.3億美元，創(chuàng)下“外賣O2O融資記錄”時(shí)，外媒VentureBeat援引知情人士的報(bào)道稱，“餓了么”實(shí)際融資額少于4億美元，遠(yuǎn)低于官方宣稱的6.3億美元。正當(dāng)媒體質(zhì)疑融資數(shù)額時(shí)，戲劇性的一幕出現(xiàn)了——

據(jù)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》的報(bào)道，就在宣布當(dāng)天，包括該報(bào)在內(nèi)的數(shù)家媒體收到新一輪郵件，主題為：撤回《餓了么完成F輪6.3億美元融資，華興資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問》新聞稿。如此欲蓋彌彰的行為更加重了媒體和同行對(duì)融資金額真實(shí)性的質(zhì)疑，業(yè)界也傳來了批評(píng)的聲音：外賣O2O企業(yè)“點(diǎn)我吧”創(chuàng)始人趙劍鋒發(fā)布微信朋友圈稱，“大家終于不吹NB了，都改赤裸裸說謊了”，“到家美食會(huì)”創(chuàng)始人孫浩則回復(fù)稱，“呵呵，數(shù)字漫天飛，都很嗨”。

另一方面，餓了么的運(yùn)營數(shù)據(jù)也一直被外界詬病。此前餓了么曾大力宣傳平臺(tái)的日訂單量已超200萬，但餓了么的聯(lián)合創(chuàng)始人康嘉在一場由創(chuàng)業(yè)邦組織的公開演講中無意透露，餓了么的實(shí)際日訂單量為120萬至1140萬單之間。事發(fā)后，餓了么緊急聯(lián)系媒體進(jìn)行刪改。

更令外界一直猜不透的是，餓了么與比達(dá)咨詢這一數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)“如影隨形”的關(guān)系。一直以來，餓了么通過引用比達(dá)的數(shù)據(jù)來對(duì)外宣稱“行業(yè)第一”，但似乎所謂的“第一”并不能使人信服。業(yè)內(nèi)人士指出，第三方監(jiān)測機(jī)構(gòu)往往會(huì)采取不同的監(jiān)測維度來做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，但事實(shí)上有些極端維度的數(shù)據(jù)并不能代表市場及用戶的認(rèn)可度，并無太大的參考價(jià)值。更有知乎網(wǎng)友直接炮轟比達(dá)——

不僅是餓了么引用比達(dá)數(shù)據(jù)而來的“行業(yè)第一”成為一場笑話，近來共享單車領(lǐng)域也出現(xiàn)了兩個(gè)并列“行業(yè)第一”的奇葩現(xiàn)象。2月，比達(dá)發(fā)布了《2016中國共享單車市場研究報(bào)告》，公布各共享單車品牌市場占有率。時(shí)隔一天，移動(dòng)大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺(tái)Trustdata發(fā)布了一份類似的報(bào)告——《2016年中國移動(dòng)(微博)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》，但內(nèi)容卻與比達(dá)咨詢大相徑庭，引得業(yè)內(nèi)一片嘩然。

創(chuàng)業(yè)公司虛報(bào)融資金額、捏造假數(shù)據(jù)、甚至與數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)聯(lián)手粉飾數(shù)據(jù)幾乎已成當(dāng)下“潛規(guī)則”。曾有媒體報(bào)道，直播平臺(tái)斗魚虛報(bào)觀看直播的人數(shù)，一度營造出全國13億人都在觀看某次游戲直播的假象，令人啼笑皆非。在農(nóng)產(chǎn)品電商行業(yè)，B2B平臺(tái)一畝田的成交動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)中竟出現(xiàn)了“9小時(shí)前老板采購了1073741.8235噸洋蔥”這樣的驚人的數(shù)字，要知道盛產(chǎn)洋蔥的西昌市一年也不過就能產(chǎn)出30萬噸洋蔥，107萬噸這個(gè)數(shù)字的真實(shí)性可想而知。

究其背后原因，無非是創(chuàng)業(yè)公司想要由此獲得更多的投資人的青睞，得到更高的融資和估值。因?yàn)橐坏┩顿Y人停止輸血，往往就會(huì)倒閉，手里有錢才能持續(xù)推動(dòng)外界對(duì)其的想象空間。

而對(duì)投資人來說，以往的融資金額，用戶數(shù)量、訂單量、點(diǎn)擊率、市場份額等數(shù)據(jù)正是投資者做出判斷的最重要依據(jù)。當(dāng)然也有一些比如威懾競爭對(duì)手、借助媒體的報(bào)道進(jìn)行宣傳等原因。但這一切原因的背后，歸根結(jié)底是自身產(chǎn)品的不夠成熟，在競爭加劇、資本熱潮席卷的環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)家們對(duì)自己的產(chǎn)品缺乏自信力的焦慮越發(fā)明顯。

虛幻的繁榮成隱患 行業(yè)呼喚理性回歸

虛假的數(shù)據(jù)無法帶來持久的效益，一旦皇帝的新裝被戳破，創(chuàng)業(yè)公司面臨的則是行業(yè)公信力的盡失，企業(yè)的誠信與聲譽(yù)一旦坍塌，要想修復(fù)如初就不是一朝一夕的事了。

而對(duì)投資人來說，投資機(jī)構(gòu)想了解到一家公司真實(shí)運(yùn)營狀況非常困難，而如今的數(shù)據(jù)亂象，即便是投資人也只能是“逼近”真相，投資機(jī)構(gòu)通常要在這個(gè)過程中花費(fèi)很大成本，甚至可能誘使不明真相的投資者投資造假項(xiàng)目。李開復(fù)就曾透露過作為投資人辨別真假的方法：“大一點(diǎn)的項(xiàng)目要靠盡調(diào)，用各種方式去拿到真實(shí)的數(shù)據(jù)，小一點(diǎn)的項(xiàng)目是對(duì)人的盡調(diào)，對(duì)行業(yè)的盡調(diào)?！?/p>

除此外，數(shù)據(jù)的浮夸之風(fēng)造將擾亂市場公平，劣幣驅(qū)逐良幣，讓真正有創(chuàng)造力的企業(yè)無法得到市場和資本的關(guān)注。而造假帶來的鰱魚效應(yīng)，也會(huì)損害“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”行業(yè)環(huán)境，最終將給整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)帶來沉重的打擊。

值得慶幸的是，隨著近期全球資本市場持續(xù)動(dòng)蕩，風(fēng)險(xiǎn)正在向那些用光鮮數(shù)據(jù)過度粉飾自己的創(chuàng)業(yè)公司逼近。同時(shí)，政府以及社會(huì)需要建立健全針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的相應(yīng)監(jiān)管體系，制定與出臺(tái)嚴(yán)懲互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目造假的法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)造假行為的警惕和批判?！罢麄€(gè)社會(huì)亟須加強(qiáng)監(jiān)管，加強(qiáng)凈化環(huán)境，保障互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者回歸陽光競爭?！敝袊苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長李易表示。

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