360人工智能再突破 快視頻“智能探索引擎”真實(shí)讀懂用戶情緒

11月14日，360旗下快視頻APP在北京798尤倫斯藝術(shù)中心舉行“超短超有料 質(zhì)在一分鐘”發(fā)布會(huì)，并啟動(dòng)百億元打造超短視頻生態(tài)，標(biāo)志著360此前提出的“All in互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容”戰(zhàn)略的落地。在本次發(fā)布會(huì)上，快視頻提出的“探索引擎”概念也得到了業(yè)界的廣泛關(guān)注，這一技術(shù)被認(rèn)為有望打破信息繭房并變革短視頻行業(yè)的內(nèi)容制作與運(yùn)營(yíng)模式。

周鴻祎在快視頻“超短超有料 質(zhì)在一分鐘”發(fā)布會(huì)上發(fā)表演講

“信息繭房”是指人們的信息領(lǐng)域會(huì)習(xí)慣性地被自己的興趣所引導(dǎo)，從而將自己的生活困于像蠶繭一般的“繭房”中的現(xiàn)象。傳播學(xué)有種回音室效應(yīng)，在算法的幫助下，我們可以輕易過(guò)濾掉自己不熟悉、不認(rèn)同的信息，只看我們想看的，只聽(tīng)我們想聽(tīng)的，最終在不斷重復(fù)和自我證成中強(qiáng)化了固有偏見(jiàn)和喜好。一旦身處這樣的“信息繭房”，就再難接受異質(zhì)化的信息和不同的觀點(diǎn)，甚至在不同群體、代際間豎起阻礙溝通的高墻。

在長(zhǎng)視頻時(shí)代，優(yōu)質(zhì)影視劇和綜藝節(jié)目相對(duì)有限，搜索引擎加上編輯推薦的機(jī)制，基本能滿足需求。而在數(shù)量極大的短視頻、超短視頻時(shí)代，不僅搜索引擎無(wú)法滿足需要，包括近年來(lái)風(fēng)頭正盛的推薦引擎，其“信息繭房”的弊端也屢被詬病。從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)，要打破“信息繭房”困境，就必須從不同的維度分析用戶的行為與興趣偏好，并且能夠引導(dǎo)用戶探索其他領(lǐng)域的內(nèi)容，這正是快視頻使用的“探索引擎”所要解決的問(wèn)題。

360集團(tuán)助理總裁謝軍樣介紹智能探索引擎

360集團(tuán)助理總裁謝軍樣介紹，搜索引擎的進(jìn)化經(jīng)歷了“搜索引擎——推薦引擎——探索引擎”三代，搜索引擎的核心是人找信息，推薦引擎的核心是信息找人，或者是被動(dòng)獲取信息。而智能探索引擎則是比搜索引擎、推薦引擎更高階的形態(tài)，它在興趣推薦的同時(shí)，特別強(qiáng)化了情緒感知和自由探索，克服了推薦引擎“信息繭房”的弊端。

智能探索引擎幫助用戶打破信息繭房，實(shí)現(xiàn)破繭而出

對(duì)于“探索引擎”的工作機(jī)制，謝軍樣舉了一個(gè)形象的例子，“這就像一個(gè)橡皮筋，用戶一點(diǎn)點(diǎn)用力把它拉長(zhǎng)，表明興趣不斷的深入。當(dāng)用戶稍微一松手，在快視頻表現(xiàn)就是對(duì)某種內(nèi)容表示一點(diǎn)疲倦，此時(shí)，如同皮筋松手一樣，迅速回到原位，轉(zhuǎn)而探索用戶的興趣廣度。通過(guò)這種方法，我們突破單純興趣推薦帶來(lái)的牢籠，給用戶提供更新奇和驚喜的內(nèi)容，打破信息繭房，實(shí)現(xiàn)破繭而出?！?/p>

具體而言，與大多數(shù)App僅僅基于用戶點(diǎn)擊的內(nèi)容而進(jìn)行推送不同，“探索引擎”不僅要知道用戶“觀看了什么”，還要知道用戶是“如何觀看”的?？煲曨l“探索引擎”的價(jià)值就在于拓展了人工智能對(duì)于用戶情緒的感知能力，從而對(duì)用戶的興趣遷移，實(shí)現(xiàn)更好的跟隨和把握。

如今短視頻平臺(tái)上的內(nèi)容浩如煙海，但能夠找到自己真正喜歡的內(nèi)容的用戶并不多，“探索引擎”的出現(xiàn)無(wú)疑能夠很好地解決這一問(wèn)題。未來(lái)，“探索引擎”也將引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作，使快視頻擁有更為完善的內(nèi)容生態(tài)。

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