公眾號刷量調查：各方都在潛規(guī)則中受益

鳳凰科技/王玄璇、白楊、王芮

不久前，微信公眾號刷量事件戳破了行業(yè)泡沫。在虛火盛行的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，刷閱讀只是冰山一角，“刷”早已成為宣傳推廣的常用手段。

APP刷榜就是其中之一。在App Store的競價排名模式尚未進入中國前，采用各種方式刷榜是APP曝光的重要途徑。

“大部分公司或多或少都刷過榜，尤其是碰上一些活動、特定日子需要集中推廣時，都會用刷一下，量一下就上去了?！币患夜镜氖袌鐾茝V人員對鳳凰科技說?！澳昴┝耍惨M行KPI考核?！?/p>

應用開發(fā)商刷榜一方面有助于其獲取更多用戶，一方面可以拿漂亮數(shù)字給投資人看，投資人則拿著更漂亮的數(shù)字給下一輪投資人看。多方組成的利益共同體形成了一個組織化和分工明確的APP刷榜產(chǎn)業(yè)鏈。

人人都是刷榜者

在這條產(chǎn)業(yè)鏈內，每個人都可能自覺或不自覺地參與其中。如果將不基于用戶真實需求而引導其下載的推廣方式都叫做“刷”，很多用戶都在獲得游戲裝備、零花錢和試用體驗的同時完成一次次刷榜行為。

錢咖、試客小兵、試玩團、賺錢高手等廣告平臺就是此類刷榜渠道。在這些平臺上，用戶按照指定方式下載一個APP可獲得不到2元的獎勵，在某團購應用里完成注冊并截圖獎勵是7元，一些金融理財應用的獎勵則高達幾十元。

這類APP被稱為“積分墻”，實際上是除廣告條、插屏廣告外，一種第三方移動廣告平臺提供給應用開發(fā)商的移動廣告形式。除上述“賺錢”APP外，在手游頁面中也經(jīng)常見到。例如在過關時跳出一個窗口告訴用戶需要積分才能玩下一關，積分則可以通過下載指定APP獲得。

業(yè)內將這種激勵性的推廣方式稱為“肉刷”，即用戶是真實的，用戶行為也真實發(fā)生。其特點是風險小，效果好，價格高。

“我們獲取一個用戶的價格是三塊五，最多可以給到三塊的優(yōu)惠價，算是便宜的，貴的四塊的也有?！兵P凰科技向一家廣告平臺咨詢推廣價格時，對方態(tài)度熱情并保證他們的用戶都是真實的，而非機器刷出來的假用戶。

一位APP推廣人員告訴鳳凰科技，業(yè)內價格是2.5-4元一個用戶。這個價格再扣除廣告公司給用戶的獎勵，剩余的1-2元進入了廣告公司的腰包。但這些廣告公司也存在用假用戶冒充真用戶騙取廣告主的現(xiàn)象，所以積分墻“刷”來的真實用戶也有水分。

用戶在積分墻應用中賺些零花錢。“一天最多也就賺50，還是在我收了徒弟的情況下?！鄙鲜鐾茝V人員告訴鳳凰科技，收徒弟是指發(fā)展新用戶，能得到新用戶每筆所賺獎勵相同的獎勵?！斑@是這些平臺新增用戶的主要方法。”上述廣告公司稱其總用戶有700多萬，第一梯隊平臺的用戶數(shù)是其兩倍。

獲取新用戶的同時，積分墻也通過指定搜索詞達到關鍵詞優(yōu)化效果。例如在某個“賺錢應用”內，攜程的關鍵詞是“酒店攜程旅行”，途牛的關鍵詞是“12306”，安居客的關鍵詞是“二手房”。

雖然積分墻也屬于刷榜的一種，但在應用開發(fā)商看來，積分墻是他們?yōu)榱嗽贏pp Store里獲取曝光而采取的一種競價手段。其帶來的是真實用戶，其權重還不低，并非“明顯造假”，開發(fā)商還會尋求其他曝光機會，所以積分墻這一市場空間依然可觀。

隨著蘋果搜索廣告在中國地區(qū)開放時間臨近，積分墻市場可能受到?jīng)_擊。據(jù)業(yè)內人士分析，到時在蘋果廣告競價系統(tǒng)上將又是一場資本較量，資本大鱷牢牢占據(jù)核心關鍵詞的排名，小微企業(yè)可能在蘋果廣告排名上只能分到一小杯羹。

明碼標價的“機刷”

如果說“肉刷”還可以勉強算是廣告，直接用手機刷榜（被稱為“機刷”）則完全是數(shù)據(jù)造假。機刷從業(yè)者不斷破解APP Store排名算法，操作蘋果賬號完成下載，從而實現(xiàn)排名提升。

一位業(yè)內資深人士告訴鳳凰科技，機刷大概有兩類：一種是虛擬的機刷，即破解APP Store的協(xié)議算法，通過多地服務器及不同地區(qū)的VPN在短時間內模擬大量蘋果用戶的搜索、點擊甚至下載行為。需要注意的是，這種機刷操作不需要真機，同時也不會產(chǎn)生真正的APP下載記錄。

第二種則是建立一個機刷工作室，里面存有大量蘋果手機，通過一鍵改機的軟件及自動化運行腳本，讓這些手機不停的模擬真實用戶操作，并做真實的APP下載和安裝，每完成一次操作會更換蘋果的手機參數(shù)使之變?yōu)榱硗庖徊刻O果手機。

這些機刷工作室在市場上并不多，即使應用開發(fā)商想找到他們也需要通過廣告代理公司。有的推廣人員告訴鳳凰科技機刷工作室全國不超過5家，也有說十幾家的，上述廣告公司則說他們和全國幾十家機刷工作室都有合作。

盡管對機刷工作室數(shù)量的看法有分歧，幾位從業(yè)者卻都向鳳凰科技指出了一點：機刷從業(yè)者技術過硬，收入不低。

從鳳凰科技拿到的一份機刷價格表可以看出，暢銷榜、付費榜、免費榜價格不同，付費榜沖到top 10需要3.4萬，免費榜沖進top 50就需要3.4萬。

上述廣告公司表示，付費榜刷榜更簡單，也更便宜。由于用戶在晚上下載APP行為較多，付費榜集中在18點、21點兩個時間段沖榜。付費榜和暢銷榜的客戶以手游公司為主。

另外，除了刷榜之外，機刷也有關鍵詞排名服務。上述廣告公司表示，這一服務很少明碼標價，都是刷機工作室根據(jù)關鍵詞及其數(shù)量和刷榜效果給出報價。如果該公司本身知名度就不錯，想要在5個關鍵詞中維持一周的top 10位置，打包價格可能會在幾萬到十幾萬間浮動。

鳳凰科技了解到，雖然機刷比肉刷更便宜，效果也更快，但是風險更大，一旦被蘋果公司查到就有下架風險，而且由此帶來的都是假用戶，所以大公司多用“肉刷”方法，只有在希望快速曝光某一APP時才會采用這一方式。

通常廣告公司會建議先刷一個“馬甲APP”的量，然后通過各種推廣方式去帶動“主APP”的量?！榜R甲APP”是指該公司旗下另一款非主要運營的APP，這樣即使馬甲APP被下架也不會影響該公司主推APP。

上述提及的機刷團隊均是針對APP Store，在安卓市場上，這種情況少了很多。但這并不意味這安卓市場的APP排名更為準確，只是因為安卓市場過于分散，除了第三方應用商店，各大手機廠商也都擁有自己的應用市場，并且規(guī)則各不相同，所以很難統(tǒng)一地去操作。

一位熟悉安卓市場應用推廣的人士告訴鳳凰科技，“安卓市場的應用排行也存在很多潛規(guī)則，根據(jù)不同的應用商店有著不同的處理方法而已?！?/p>

然而，無論是哪種刷榜方式，都只能獲得一時曝光，用戶留存率無法保證。雖然廣告公司人員聲稱使用積分墻肉刷的方式能引導用戶留存，留存率在20%，但該數(shù)據(jù)也值得懷疑，畢竟那些在網(wǎng)上教人使用積分墻時都會說上這么一句：用完再刪就可以了！而機刷帶來的那些假數(shù)據(jù)，除了在與蘋果公司反作弊算法的博弈中能將APP排名推高一把，甚至在廣告主的后臺都不顯示，上榜是其唯一的目的。

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