3月4日，全球知名咨詢公司凱度（Kantar）發(fā)布了最新的行業(yè)趨勢報(bào)告，指出快速消費(fèi)品市場出現(xiàn)了全面回暖的跡象，特別是以天貓為代表的線上消費(fèi)引領(lǐng)了全渠道增長，這一點(diǎn)在美妝洗護(hù)行業(yè)表現(xiàn)突出。新零售已成為提振線上線下疊加式增長的主引擎，而天貓作為快消第一平臺的絕對領(lǐng)先優(yōu)勢也在持續(xù)擴(kuò)大。
這份名為《把握新生代消費(fèi)者的升級路線》的報(bào)告稱，新生代消費(fèi)者正在改變中國市場，年輕群體已成消費(fèi)主力。從消費(fèi)金額占比來看，50%的美妝消費(fèi)來自于15-29歲的女性，而在線上消費(fèi)，這個比例還要更高，達(dá)到了59%.
“小鎮(zhèn)青年”們的購買力不容忽視，從線上線下全渠道范圍來看，西部和北部的年輕消費(fèi)者，在2017年的消費(fèi)金額增長率，明顯高于東部和南部。在品類增長方面，洗手液、素顏霜、防曬噴霧、漱口水……這類方便快捷的產(chǎn)品大受歡迎，去年增速超過40%.
圖說：海藍(lán)之謎為天貓消費(fèi)者專門定制了銀色托盤，提供專屬的刻字服務(wù)。
此外，隨著新生代消費(fèi)者需求的變化，天貓和品牌共同推出高級定制款也已經(jīng)蔚然成風(fēng)，海藍(lán)之謎在登陸天貓時(shí)，專門定制了銀色托盤，提供專屬的刻字服務(wù)。為了適應(yīng)年輕人喜歡多樣的需求；MAC還在天貓上推出了迷你三支裝，讓消費(fèi)者能以較低的門檻嘗試更多的色號。未來這樣的合作還將擴(kuò)展到其他品類，比如香水。
天貓大快消事業(yè)部總經(jīng)理古邁表示，以往消費(fèi)者在線上購買香水，不知道是否適合自己，今后天貓會嘗試和品牌推出個人定制的服務(wù)，在線上預(yù)約，在線下享受新零售帶來的極致服務(wù)體驗(yàn)。
隨著新零售戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)，天貓作為快消第一平臺的優(yōu)勢也在不斷擴(kuò)大。
此前，凱度也曾發(fā)布研究揭示，在快速消費(fèi)品行業(yè)，只有10%的消費(fèi)者既是高鑫零售（以大潤發(fā)和歐尚為主）的消費(fèi)者，又是天貓消費(fèi)者。在此次2018年天貓金妝獎期間，大潤發(fā)全國100多家門店也開辟了金妝獎專區(qū)，多款高端美妝產(chǎn)品首次在大潤發(fā)亮相，未來雙方還將在更多快消領(lǐng)域加速融合，推動線上線下疊加式增長。
圖說：大潤發(fā)在全國的100多家門店也開設(shè)了“天貓金妝獎專區(qū)”,多款高端美妝產(chǎn)品進(jìn)駐其中
對快消品牌來說，天貓新零售的核心價(jià)值，一方面是天貓不斷開拓的新零售場景，為品牌商提供了接觸消費(fèi)者的新通道，如智能化妝間、口紅自動販賣機(jī)、以及大潤發(fā)、天貓超市、天貓小店等。另一方面是讓品牌商通過數(shù)據(jù)反饋了解消費(fèi)者需求，進(jìn)而根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行新品研發(fā)及銷售。
天貓所具有的數(shù)據(jù)洞察力和一整套新零售解決方案，讓國際品牌免去了入華后“水土不服”的隱憂，將天貓視為可直接觸達(dá)用戶，深度運(yùn)營消費(fèi)者的“第一官網(wǎng)”,也成為品牌跨界嘗新的首發(fā)陣地。
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