3月4日,全球知名咨詢公司凱度(Kantar)發(fā)布了最新的行業(yè)趨勢報告,指出快速消費品市場出現(xiàn)了全面回暖的跡象,特別是以天貓為代表的線上消費引領了全渠道增長,這一點在美妝洗護行業(yè)表現(xiàn)突出。新零售已成為提振線上線下疊加式增長的主引擎,而天貓作為快消第一平臺的絕對領先優(yōu)勢也在持續(xù)擴大。
這份名為《把握新生代消費者的升級路線》的報告稱,新生代消費者正在改變中國市場,年輕群體已成消費主力。從消費金額占比來看,50%的美妝消費來自于15-29歲的女性,而在線上消費,這個比例還要更高,達到了59%.
“小鎮(zhèn)青年”們的購買力不容忽視,從線上線下全渠道范圍來看,西部和北部的年輕消費者,在2017年的消費金額增長率,明顯高于東部和南部。在品類增長方面,洗手液、素顏霜、防曬噴霧、漱口水……這類方便快捷的產(chǎn)品大受歡迎,去年增速超過40%.
圖說:海藍之謎為天貓消費者專門定制了銀色托盤,提供專屬的刻字服務。
此外,隨著新生代消費者需求的變化,天貓和品牌共同推出高級定制款也已經(jīng)蔚然成風,海藍之謎在登陸天貓時,專門定制了銀色托盤,提供專屬的刻字服務。為了適應年輕人喜歡多樣的需求;MAC還在天貓上推出了迷你三支裝,讓消費者能以較低的門檻嘗試更多的色號。未來這樣的合作還將擴展到其他品類,比如香水。
天貓大快消事業(yè)部總經(jīng)理古邁表示,以往消費者在線上購買香水,不知道是否適合自己,今后天貓會嘗試和品牌推出個人定制的服務,在線上預約,在線下享受新零售帶來的極致服務體驗。
隨著新零售戰(zhàn)略的不斷推進,天貓作為快消第一平臺的優(yōu)勢也在不斷擴大。
此前,凱度也曾發(fā)布研究揭示,在快速消費品行業(yè),只有10%的消費者既是高鑫零售(以大潤發(fā)和歐尚為主)的消費者,又是天貓消費者。在此次2018年天貓金妝獎期間,大潤發(fā)全國100多家門店也開辟了金妝獎專區(qū),多款高端美妝產(chǎn)品首次在大潤發(fā)亮相,未來雙方還將在更多快消領域加速融合,推動線上線下疊加式增長。
圖說:大潤發(fā)在全國的100多家門店也開設了“天貓金妝獎專區(qū)”,多款高端美妝產(chǎn)品進駐其中
對快消品牌來說,天貓新零售的核心價值,一方面是天貓不斷開拓的新零售場景,為品牌商提供了接觸消費者的新通道,如智能化妝間、口紅自動販賣機、以及大潤發(fā)、天貓超市、天貓小店等。另一方面是讓品牌商通過數(shù)據(jù)反饋了解消費者需求,進而根據(jù)數(shù)據(jù)進行新品研發(fā)及銷售。
天貓所具有的數(shù)據(jù)洞察力和一整套新零售解決方案,讓國際品牌免去了入華后“水土不服”的隱憂,將天貓視為可直接觸達用戶,深度運營消費者的“第一官網(wǎng)”,也成為品牌跨界嘗新的首發(fā)陣地。
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