最近,很多團(tuán)購(gòu)公司的工作人員發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常奇怪的現(xiàn)象。
當(dāng)與他們合作的團(tuán)長(zhǎng),把商品團(tuán)購(gòu)的小程序丟進(jìn)社區(qū)微信群之后,很長(zhǎng)時(shí)間群里面都是靜悄悄的,點(diǎn)開小程序,里面幾乎沒(méi)有任何商品成單。
更詭異的是,每每搶在發(fā)貨截止時(shí)間前,團(tuán)購(gòu)小程序商城內(nèi)卻突然出現(xiàn)了一批大單,訂單金額從數(shù)百到上千元不等,發(fā)起購(gòu)買的,多數(shù)是團(tuán)長(zhǎng)本人。
這個(gè)詭異現(xiàn)象,實(shí)際上揭示著社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的團(tuán)長(zhǎng)們正在蓄謀一場(chǎng)新的叛變。
悄然叛變
呂燁是證券銷售經(jīng)理,也是某社區(qū)拼團(tuán)領(lǐng)域明星創(chuàng)業(yè)公司在快速發(fā)展到的一名團(tuán)長(zhǎng)。他告訴Tech星球(微信ID:tech618),自己同時(shí)也早已經(jīng)是本來(lái)食享會(huì)、千鮮匯的團(tuán)長(zhǎng)了。社區(qū)團(tuán)購(gòu)瘋狂地跑馬圈地,使得成為香餑餑的團(tuán)長(zhǎng)被各家反復(fù)爭(zhēng)取,身兼多職似乎已經(jīng)不是什么新鮮事。
這些團(tuán)購(gòu)公司對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的要求也很簡(jiǎn)單,建有一個(gè)100人以上的小區(qū)微信群即可,其余就是考核出單量。
簡(jiǎn)單的要求,如果對(duì)于剛剛?cè)胄械男聢F(tuán)長(zhǎng)來(lái)說(shuō),會(huì)是一番艱難的考驗(yàn),比如拉群建群、群運(yùn)營(yíng)、促成單以及小區(qū)提貨點(diǎn)建設(shè)等諸多能力。而往往,團(tuán)購(gòu)公司也會(huì)派至少一位工作人員進(jìn)入該群,監(jiān)督群運(yùn)營(yíng)情況。
因?yàn)檫_(dá)不到成單量的考核,新手團(tuán)長(zhǎng)的淘汰率往往非常高,十薈團(tuán)的淘汰率基本達(dá)到60%。
不過(guò),這些要求對(duì)呂燁這樣的老團(tuán)長(zhǎng)卻并不是什么難事。事實(shí)上,在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社區(qū)團(tuán)購(gòu)浪潮中,除非未被拓展的新小區(qū),否則,新手團(tuán)長(zhǎng)是很難在競(jìng)爭(zhēng)中存活的。
團(tuán)購(gòu)公司更喜歡發(fā)展呂燁這樣的老團(tuán)長(zhǎng),因?yàn)橛羞\(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)、銷貨能力好。但他們也必須承擔(dān)拉攏老團(tuán)長(zhǎng)的「代價(jià)」。除了此前多被曝光的叛變問(wèn)題,亦即從小平臺(tái)跳到大平臺(tái)、從低傭金跳槽到高傭金平臺(tái);更多的情況發(fā)生為身兼多職。
事實(shí)上,讓團(tuán)長(zhǎng)身兼多職可以說(shuō)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的一場(chǎng)妥協(xié)與共謀。團(tuán)購(gòu)公司為了快速擴(kuò)張、復(fù)制開城,就必須依賴經(jīng)驗(yàn)豐富的老團(tuán)長(zhǎng)。有業(yè)內(nèi)人士透露,諸如「你我您」對(duì)外宣稱與團(tuán)長(zhǎng)簽獨(dú)家協(xié)議,其實(shí)基本無(wú)法執(zhí)行,特別是各家都在全力比拼團(tuán)長(zhǎng)數(shù)量、流水銷量的時(shí)候,如何發(fā)展更多具備銷貨能力的團(tuán)長(zhǎng)加入,是當(dāng)務(wù)之急。
團(tuán)購(gòu)公司高度依賴團(tuán)長(zhǎng),對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的忠誠(chéng)度也就沒(méi)那么高要求了,團(tuán)購(gòu)公司與團(tuán)長(zhǎng)以此達(dá)成了心照不宣的默契。
不過(guò),從一個(gè)老團(tuán)長(zhǎng)的角度而言,成為多個(gè)團(tuán)購(gòu)公司的團(tuán)長(zhǎng)卻并非他們的最終選擇,甚至還讓他們察覺(jué)到了風(fēng)險(xiǎn)。
呂燁解釋說(shuō),每個(gè)團(tuán)購(gòu)公司都有自己團(tuán)購(gòu)商城的小程序,如果直接把這些小程序甩到群里,讓小區(qū)用戶直接下單,那么團(tuán)長(zhǎng)的作用就會(huì)發(fā)生質(zhì)變。
「因?yàn)榱髁孔兞恕!雇ㄟ^(guò)小程序下單后,群里的用戶直接變成了小程序用戶,以后,團(tuán)購(gòu)公司就可以直接向該用戶發(fā)送通知消息?!傅扔?,我自建的群用戶一下子就全被洗出來(lái)了?!箙螣钫f(shuō)道。
團(tuán)長(zhǎng)不僅瞬間失去了屬于自己的私有流量,也面臨資金方面的制約,因?yàn)榻灰鬃叩亩际菆F(tuán)購(gòu)公司的小程序商城,團(tuán)長(zhǎng)只能等待團(tuán)購(gòu)公司來(lái)發(fā)傭金,「無(wú)形中被控制住了?!?/p>
上有政策,下有對(duì)策。
呂燁等老團(tuán)長(zhǎng)們的操作辦法大概是這樣的。
首先,應(yīng)團(tuán)購(gòu)公司的要求建一個(gè)100人以上的微信群,而這樣的群不過(guò)是團(tuán)長(zhǎng)花幾塊錢買過(guò)來(lái)的死粉群,再把團(tuán)購(gòu)公司的人也拉進(jìn)來(lái)。然后,等到團(tuán)購(gòu)公司每天發(fā)來(lái)當(dāng)天發(fā)起團(tuán)購(gòu)的小程序鏈接之后,團(tuán)長(zhǎng)從中挑選幾款價(jià)格低的,復(fù)制圖片和商品信息,再通過(guò)「群接龍」等團(tuán)購(gòu)工具小程序進(jìn)行發(fā)布。接下來(lái),這樣的團(tuán)購(gòu)接龍被發(fā)布到團(tuán)長(zhǎng)所擁有的、真正活躍的小區(qū)購(gòu)物群當(dāng)中。最后,團(tuán)長(zhǎng)總單,再按照具體購(gòu)買數(shù)量,在各個(gè)團(tuán)購(gòu)公司的小程序中下單。
這也就是許多團(tuán)購(gòu)公司所屬團(tuán)長(zhǎng)的微信群,所發(fā)生的詭異現(xiàn)象的真實(shí)原因。
如此辦法,讓團(tuán)長(zhǎng)們?cè)诙鄠€(gè)團(tuán)購(gòu)公司之間游刃有余,團(tuán)長(zhǎng)牢牢把握著小區(qū)群,并嚴(yán)密排斥團(tuán)購(gòu)公司的人員進(jìn)入。而加入多家團(tuán)購(gòu)公司,又讓團(tuán)長(zhǎng)獲得了充足的優(yōu)質(zhì)貨源,可以打造更多爆品,團(tuán)購(gòu)公司無(wú)形中成為了供貨渠道。
團(tuán)購(gòu)公司一方面默許這樣的現(xiàn)象發(fā)生,畢竟他們能夠打動(dòng)投資機(jī)構(gòu)的最有力證據(jù)就是GMV。而另一方面,因?yàn)閳F(tuán)長(zhǎng)叛變,被動(dòng)地造成團(tuán)購(gòu)公司的職能發(fā)生變化,可能才是長(zhǎng)期隱患。
首先是平均一單的成單金額在下降,因?yàn)閳F(tuán)長(zhǎng)采取選擇性的銷售方式,并未將全部商品推送給用戶。其次,團(tuán)購(gòu)公司因此未能真正掌握小區(qū)消費(fèi)者,其間被團(tuán)長(zhǎng)所隔離,從而由社區(qū)團(tuán)購(gòu)全鏈條的整合者變成了供貨商,面對(duì)蘇寧、永輝、京東等更具優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)鏈玩家進(jìn)入,團(tuán)購(gòu)公司所講述的故事其實(shí)建立在了沙基之上。
誰(shuí)是團(tuán)長(zhǎng)?
團(tuán)長(zhǎng)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的關(guān)鍵資源。
很多團(tuán)購(gòu)公司原本也想培養(yǎng)自己的團(tuán)長(zhǎng),但是競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)頭過(guò)于猛烈,行業(yè)太急于求成績(jī),讓這個(gè)行業(yè)充斥著浮躁情緒。團(tuán)購(gòu)公司雖然也相繼出臺(tái)了一套自己的培訓(xùn)方法,并且搭建培訓(xùn)班底,但這卻并非它們BD的真實(shí)對(duì)象。
從對(duì)外公布的數(shù)據(jù)來(lái)看,團(tuán)購(gòu)公司發(fā)展團(tuán)長(zhǎng)的速度異常迅猛?!感^(qū)樂(lè)」從2018年8月上線,已有超過(guò)1萬(wàn)名團(tuán)長(zhǎng);2017年12月上線的「本來(lái)食享會(huì)」團(tuán)長(zhǎng)數(shù)在1萬(wàn)個(gè)以上;2018年4月上線的十薈團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)數(shù)也超過(guò)了5000個(gè)。其它在2018年上線的鄰鄰壹、蟲媽鄰里團(tuán)等,團(tuán)長(zhǎng)數(shù)也在數(shù)千個(gè)。
當(dāng)然,目前大行其道的團(tuán)購(gòu)公司,其前身或者母公司都是電商、零售便利店的集團(tuán)。比如,小區(qū)樂(lè)有1萬(wàn)個(gè)團(tuán)長(zhǎng),其中有一半是從環(huán)球捕手300萬(wàn)的會(huì)員中轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)的;考拉精選作為湖南本地的便利店連鎖品牌新高橋的孵化項(xiàng)目,則提出了便利店+團(tuán)長(zhǎng)的模式。
但這些團(tuán)長(zhǎng)的質(zhì)量如何,卻無(wú)法保證。有業(yè)內(nèi)人士告訴Tech星球(微信ID:tech618),除了發(fā)展出一大批難堪大用且淘汰率極高的新團(tuán)長(zhǎng),要想帶動(dòng)銷量,還是得去尋找那些早早從事社區(qū)團(tuán)購(gòu)老團(tuán)長(zhǎng)。
而追溯團(tuán)長(zhǎng)的由來(lái),主要可分為4類。
1.個(gè)人團(tuán)長(zhǎng),也叫散團(tuán)長(zhǎng)。這是社區(qū)團(tuán)購(gòu)最早的形態(tài),散落在各個(gè)小區(qū)業(yè)主群的活躍分子,自建小區(qū)購(gòu)物群,自行找貨、銷貨,既是消費(fèi)帶頭人,也起到便民服務(wù)的作用。
2.社群公司的團(tuán)長(zhǎng)。具有地方性社群影響力的群主成為團(tuán)長(zhǎng),開始在周邊地區(qū)發(fā)展小區(qū)群,組建社群化的公司。社群公司是早期具備跨小區(qū)經(jīng)營(yíng)能力的社區(qū)團(tuán)購(gòu)組織,其中,群主往往擁有個(gè)人IP,背書商品,群內(nèi)好友也多是認(rèn)可群主才進(jìn)行購(gòu)買。
這里面群主是團(tuán)長(zhǎng),同時(shí),出于擴(kuò)張和管理需要,群主又會(huì)發(fā)展合伙人為新團(tuán)長(zhǎng)。但這些合伙人擴(kuò)建新群仍然采用原來(lái)自帶IP的那位群主的昵稱,實(shí)際上是制造分身。原來(lái)群主參與到新群的利潤(rùn)分成當(dāng)中來(lái),但社群公司需要為其供貨。
3.團(tuán)購(gòu)公司發(fā)展管理員類型的團(tuán)長(zhǎng)。團(tuán)購(gòu)公司自行BD,往往在一個(gè)城市范圍內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)張,發(fā)展小區(qū)群。而由于微信群數(shù)量眾多,需要在具體的小區(qū)尋找微信群的管理者和關(guān)系維護(hù)人。由此所發(fā)展出的團(tuán)長(zhǎng)不是微信群的實(shí)際擁有者,而只是管理者,主要領(lǐng)取業(yè)務(wù)傭金。
4.團(tuán)購(gòu)公司發(fā)展團(tuán)長(zhǎng)為社群合伙人。這里面分為兩類,第一類是團(tuán)購(gòu)公司招募具有從事社區(qū)團(tuán)購(gòu)意向的新人進(jìn)行培訓(xùn),令其自行發(fā)展社群,一旦成功成為該團(tuán)購(gòu)公司的團(tuán)長(zhǎng),團(tuán)購(gòu)公司即為其供貨;第二類是團(tuán)購(gòu)公司發(fā)展個(gè)人團(tuán)長(zhǎng),或策反其它團(tuán)購(gòu)公司的團(tuán)長(zhǎng)加入。
雖然團(tuán)長(zhǎng)來(lái)源各不相同,但是團(tuán)長(zhǎng)從根本上仍是想成為自由的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者。
尤其是團(tuán)購(gòu)公司發(fā)展的社群管理員。表面上看,團(tuán)購(gòu)公司嚴(yán)密把控著這些微信群,但是隨著團(tuán)長(zhǎng)的社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不斷成熟,團(tuán)長(zhǎng)已經(jīng)不滿足于傭金收入,便將群內(nèi)用戶全部加出,自己再建一個(gè)微信群,并且另行找貨。這便是團(tuán)長(zhǎng)叛變的最初的方式。
千鮮匯是發(fā)跡于華南地區(qū)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司,在廣州地區(qū)有400個(gè)左右的團(tuán)長(zhǎng)。千鮮匯早期的微信群都是由總部地推建立的,再發(fā)掘一批團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行管理。吳昱波也是千鮮匯的團(tuán)長(zhǎng),他告訴Tech星球(微信ID:tech618),早前,還只有一小批有資源的團(tuán)長(zhǎng)會(huì)自己建群,一面做千鮮匯的團(tuán)長(zhǎng),一面單干;如今,隨著大量團(tuán)購(gòu)公司殺入華南,遠(yuǎn)交近攻之下,這個(gè)數(shù)量可能已經(jīng)超過(guò)了三分之二。
諸如千鮮匯這類以單個(gè)城市為據(jù)點(diǎn)的團(tuán)購(gòu)公司,早期采取自行BD建群的方式,仍然是比較扎實(shí)的運(yùn)營(yíng)模式。
而隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)「千團(tuán)大戰(zhàn)」打響,現(xiàn)在這些有志于全國(guó)擴(kuò)張的團(tuán)購(gòu)公司已經(jīng)不太愿意這么做,他們不再自行下場(chǎng)建群,不僅效率較低,而且花大血本所培訓(xùn)的團(tuán)長(zhǎng)極易造成流失,顯然也并不劃算。
暴力爭(zhēng)奪戰(zhàn)
在效率、規(guī)劃化和背叛成本的綜合考慮下,新一代的社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司發(fā)展團(tuán)長(zhǎng)的方式要粗暴得多。
他們或是以培訓(xùn)班的方式發(fā)展新團(tuán)長(zhǎng),在各個(gè)城市開展;或是爭(zhēng)取、拉攏老團(tuán)長(zhǎng);或是策反其它公司的老團(tuán)長(zhǎng)。團(tuán)購(gòu)公司吸引團(tuán)長(zhǎng)的方法也很簡(jiǎn)單,主要為兩種,一種是低價(jià)銷售的方式,長(zhǎng)沙某團(tuán)購(gòu)公司的高管告訴Tech星球(微信ID:tech618),「包括美菜、十薈團(tuán)以及長(zhǎng)沙本地的幸福場(chǎng)都在血拼,基本都在虧本賺吆喝,有量的單品不賺錢,只為引流?!?/p>
而另一種就是對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的高提成、高額激勵(lì)政策。
根據(jù)Tech星球(微信ID:tech618)所了解到的幾家。比如松鼠拼拼,給到團(tuán)長(zhǎng)的提成是10%的GMV;除此之外,為了快速裂變,松鼠拼拼鼓勵(lì)團(tuán)長(zhǎng)發(fā)展一至兩級(jí)下線團(tuán)長(zhǎng),并可從下線團(tuán)長(zhǎng)的GMV再次獲得不少于1.5%GMV的獎(jiǎng)勵(lì)。松鼠拼拼稱之為大團(tuán)長(zhǎng)、小團(tuán)長(zhǎng)、團(tuán)長(zhǎng)的裂變模型。
「有好東西」在提成之外,還設(shè)置了八級(jí)激勵(lì)政策,日GMV在500-999元,即可獎(jiǎng)勵(lì)150元,獎(jiǎng)勵(lì)額度接近30%;你我您的激勵(lì)政策雖然不詳,但是提成比例也達(dá)到了GMV的10%。
擁有7個(gè)以上微信群的團(tuán)長(zhǎng)李剛告訴Tech星球(微信ID:tech618),社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商品的毛利在30%左右,凈利為5%到8%,慣常的做法是會(huì)給到團(tuán)長(zhǎng)毛利到三分之一。
而現(xiàn)在,競(jìng)爭(zhēng)加劇讓團(tuán)購(gòu)公司拼盡血本,提成+補(bǔ)貼給到了GMV的30%甚至更多,僅在團(tuán)長(zhǎng)這個(gè)環(huán)節(jié),團(tuán)購(gòu)公司便已經(jīng)全線虧本了。
但是,團(tuán)長(zhǎng)的激勵(lì)政策只會(huì)愈演愈烈,畢竟這是目前這些團(tuán)購(gòu)公司爭(zhēng)取到團(tuán)長(zhǎng)的唯一方法。「這些號(hào)稱扎根于團(tuán)長(zhǎng)、具有運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的團(tuán)購(gòu)公司,其實(shí)并沒(méi)有毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。」一位生鮮媒體人對(duì)Tech星球(微信ID:tech618)說(shuō)道。
于是,蘇寧電小店一進(jìn)場(chǎng)就準(zhǔn)備發(fā)展10萬(wàn)個(gè)團(tuán)長(zhǎng),其實(shí)就是看穿了行業(yè)的本質(zhì)是供應(yīng)鏈,也看清了團(tuán)長(zhǎng)具有極大的搖擺性,「團(tuán)長(zhǎng)多數(shù)是追逐貨源而走的一群社群微商?!惯@位媒體人說(shuō)道。
在供應(yīng)鏈方面,蘇寧等零售巨頭的優(yōu)勢(shì)顯然更加明顯,對(duì)行業(yè)團(tuán)購(gòu)公司具有壓倒性優(yōu)勢(shì)。比如,永輝進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)便直接發(fā)起了價(jià)格戰(zhàn),車?yán)遄淤u到了299/5kg。
而在供應(yīng)鏈方面還不夠強(qiáng)大的社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司,卻只能被迫跟進(jìn)價(jià)格血戰(zhàn);團(tuán)長(zhǎng)又不是自己所屬,還要給予高補(bǔ)貼,高返傭。兩頭都在虧本,讓越來(lái)越多的團(tuán)購(gòu)公司陷入苦撐狀態(tài)。
而為了快速擴(kuò)張,更為了止損,團(tuán)購(gòu)公司也開始想起新的玩法,就是發(fā)展城市合伙人。
「總部虧小頭,城市合伙人虧大頭?!褂袠I(yè)內(nèi)人士揭露這種加盟方法,根本上就是一場(chǎng)騙局。他爆料稱,在長(zhǎng)沙,幫你省的城市代理費(fèi)用市級(jí)加盟收7.5萬(wàn),省會(huì)級(jí)的收20萬(wàn);考拉精選在2018年12月開啟了「100城城市合伙人」計(jì)劃,加盟費(fèi)用分為服務(wù)費(fèi)和保證金兩部分,僅一個(gè)縣級(jí)城市的總費(fèi)用就高達(dá)20萬(wàn)?!敢溃F(xiàn)在這批社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)婕?,很多都是傳統(tǒng)零售玩渠道代理、保險(xiǎn)推銷的『混江龍』出身,路子都比較野?!顾f(shuō)道。
這位人士也透露稱,對(duì)外宣稱的高融資的團(tuán)購(gòu)公司,有些實(shí)際到賬還不到十分之一。出于市場(chǎng)和資金等多方需要,諸如十薈團(tuán)、你我您等也都在著急招募加盟商。
博弈,消滅團(tuán)長(zhǎng)?
為了穩(wěn)定和發(fā)展團(tuán)長(zhǎng),團(tuán)購(gòu)公司也在產(chǎn)品層面上做了一些防范設(shè)計(jì)。
比如,小程序商城的圖片和文字信息禁止復(fù)制等等。但仍然無(wú)法阻止團(tuán)長(zhǎng)們直接截屏,并且手動(dòng)錄入文字信息。緊接著,他們會(huì)使用專門的團(tuán)購(gòu)工具小程序上進(jìn)行發(fā)團(tuán),比如群接龍、訂單兔等。
群接龍是在2017年5月上線的一款團(tuán)購(gòu)工具,目前日流水已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn)。群接龍COO梁小橋?qū)ech星球(微信ID:tech618)說(shuō)道,這種散團(tuán)長(zhǎng)的數(shù)量每天都在呈現(xiàn)數(shù)十到上百的增長(zhǎng),團(tuán)購(gòu)公司自有小程序的出現(xiàn),不僅沒(méi)有壓迫群接龍的發(fā)展空間,更讓群接龍?jiān)诎肽陼r(shí)間內(nèi),日流水增長(zhǎng)了5倍。
「團(tuán)長(zhǎng)的獨(dú)立是不可避免的?!顾忉屨f(shuō)。
團(tuán)長(zhǎng)和團(tuán)購(gòu)公司看似合作,但是實(shí)質(zhì)卻在博弈,關(guān)于流量和用戶的博弈,控制與反控制的博弈。
團(tuán)購(gòu)公司企圖用小程序的方式,把用戶都拉入到自己的系統(tǒng)當(dāng)中,而不是停留在團(tuán)長(zhǎng)管理的微信群,從而不再被團(tuán)長(zhǎng)所掣肘。團(tuán)長(zhǎng)則千方百計(jì)地佯裝為各個(gè)團(tuán)購(gòu)公司的團(tuán)長(zhǎng),可以輕松拿到好貨,獲取提成、補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì),但原則上,團(tuán)長(zhǎng)要把群資源攥在自己手中。
對(duì)此,一位團(tuán)長(zhǎng)介紹了他所建立的幾類團(tuán)購(gòu)群。
從真實(shí)性來(lái)說(shuō),一種是建給團(tuán)購(gòu)公司看的死粉群,一種是真正用心經(jīng)營(yíng)的小區(qū)群。而從等級(jí)上來(lái)分,團(tuán)長(zhǎng)會(huì)首先面向所有小區(qū)用戶的購(gòu)物群,在此基礎(chǔ)上,有的團(tuán)長(zhǎng)還會(huì)針對(duì)消費(fèi)力強(qiáng)、有更高品質(zhì)要求的用戶建立VIP群,專供一些更好的生鮮貨品。
有些運(yùn)營(yíng)狀況優(yōu)秀的社群,分級(jí)還會(huì)更加精細(xì)。比如,北京回龍觀名叫「悄悄軍團(tuán)」的團(tuán)長(zhǎng)告訴Tech星球(微信ID:tech618),他們對(duì)團(tuán)員的要求更高,僅有一次購(gòu)買甚至都無(wú)法加群,只有兩次以上購(gòu)物才是值得信賴的團(tuán)員。
精細(xì)的運(yùn)營(yíng),讓團(tuán)長(zhǎng)的地位難以取代。但她坦言,從團(tuán)長(zhǎng)的角度來(lái)看,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的生意邊際效應(yīng)明顯,「其實(shí)是個(gè)體生意,無(wú)法做大。」
當(dāng)然,團(tuán)長(zhǎng)的存在并不僅僅只是社群運(yùn)營(yíng)者的角色。
一個(gè)合格的團(tuán)長(zhǎng)還必須要有自己的提貨點(diǎn),負(fù)責(zé)小區(qū)團(tuán)購(gòu)商品的發(fā)放。從而在物流環(huán)節(jié)中部分承擔(dān)前置倉(cāng)的功能。在社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè),團(tuán)長(zhǎng)一度被認(rèn)為可以打敗小區(qū)水果店。
而隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)的入場(chǎng)者更多,重量級(jí)玩家的重資本方式,也在深刻顛覆團(tuán)購(gòu)公司的模式,甚至「消滅」團(tuán)長(zhǎng)。
比如,「叮咚買菜」在主推前置倉(cāng)模式,在上海地區(qū)已有200個(gè)前置倉(cāng),最快29分鐘送達(dá);美團(tuán)也在測(cè)試「美團(tuán)買菜」App,從而打造「App+菜場(chǎng)」的模式。
「美宜佳」入局社區(qū)團(tuán)購(gòu),則計(jì)劃將團(tuán)長(zhǎng)職業(yè)化。這家擁有一萬(wàn)五千家門店的連鎖品牌,已經(jīng)在廣州、深圳、惠州、東莞等多個(gè)城市同步開團(tuán),但美宜佳現(xiàn)階段并不對(duì)外招募團(tuán)長(zhǎng),其團(tuán)長(zhǎng)皆從旗下便利店主及其工作人員中產(chǎn)生。
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