因陷入物業(yè)糾紛,原定于3月31日正式開業(yè)的盒馬鮮生北京首家門店沒能如期開業(yè),開業(yè)時(shí)間待定。與此同時(shí),今年3月7日才開通的線上業(yè)務(wù)也已全部暫停。
盒馬鮮生北京首店位于十里堡新城市廣場(chǎng)地下一層,這里是華堂十里堡店舊址,后者于去年11月撤出。按照規(guī)劃,這家盒馬鮮生屬于“盒馬集市”店,集超市、餐飲、休閑、百貨、娛樂(lè)于一體,其中餐飲占比高達(dá)50%。
然而門店施工開始不久,盒馬鮮生就遭遇了物業(yè)糾紛。新城市廣場(chǎng)與愛這城三期四棟住宅樓共用一個(gè)地下車庫(kù),其中地下一層為盒馬鮮生門店,地下二三層為業(yè)主車位。作為盒馬鮮生的施工單位,深圳市中深建裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司在門店裝修過(guò)程中施工不當(dāng),遭到了愛這城三期居民的抗議。
愛這城三期200多位業(yè)主聯(lián)名上訪了熱力集團(tuán)、燃?xì)饧瘓F(tuán)、朝陽(yáng)建委、朝陽(yáng)環(huán)保局、街道、朝陽(yáng)規(guī)委、安監(jiān)局等多個(gè)政府部門。一位李姓居民代表向界面新聞提供了一份盒馬鮮生施工問(wèn)題造成愛這城小區(qū)安全問(wèn)題匯總,列出了糾紛涉及的具體問(wèn)題,包括“裝修施工未得到建委備案和施工許可、私自改造熱力管道、裝修對(duì)私人產(chǎn)權(quán)車位造成損害、大量外送電動(dòng)車在小區(qū)穿行是否得到交通部門許可”等6項(xiàng)。
糾紛發(fā)生后,盒馬鮮生北京首店施工陷入停滯。據(jù)一份日期為3月3日的《八里莊地區(qū)建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄表》記載,“盒馬鮮生十里堡5-6號(hào)樓地下裝修”工程因未辦理施工許可手續(xù)而被責(zé)令停工。另外一份3月15日《北京市燃?xì)饧瘓F(tuán)應(yīng)急搶修記錄單》則顯示:愛這城三區(qū)因地下新接入燃?xì)夤艿蓝碌孛嫠?,燃?xì)夤咎幚硪庖姙椤皹I(yè)主要求拆除已鋪管線,恢復(fù)原狀。燃?xì)夤静粸樵摴竟?,確保安全”。
就此,界面新聞?dòng)浾呗?lián)系了盒馬鮮生總部。根據(jù)盒馬鮮生發(fā)給界面新聞的書面回復(fù),盒馬鮮生在北京十里堡店的施工全權(quán)委托給深圳市中深建裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司。在得知施工方違規(guī)施工并引發(fā)居民投訴后,盒馬鮮生立即責(zé)成施工方停止施工,并協(xié)同施工方積極配合相關(guān)部門的執(zhí)法,誠(chéng)懇接受了相關(guān)處理意見。為解決問(wèn)題,盒馬鮮生成立了溝通工作組,在當(dāng)?shù)亟值擂k的組織下,跟愛這城居民自發(fā)、民主推選的正式居民代表先后開展過(guò)多輪溝通。目前大部分居民對(duì)盒馬鮮生比較理解,也有個(gè)別小區(qū)居民既不愿意作為居民代表參與跟盒馬的正式溝通,也對(duì)居民代表與盒馬達(dá)成的溝通共識(shí)不予認(rèn)可,并且提出了一些個(gè)人訴求,如要求為其“換房”、不允許盒馬鮮生在十里堡的開業(yè)等。
盒馬鮮生的態(tài)度是“非常歡迎與愛這城大部分居民遴選出來(lái)的正式居民代表,在當(dāng)?shù)亟值擂k的組織下坦誠(chéng)溝通,希望能盡早達(dá)成共識(shí);我們也非常歡迎與愛這城極少數(shù)個(gè)性化訴求的居民進(jìn)行正面、坦誠(chéng)的溝通,但一切需在國(guó)家法律、法規(guī)允許的范圍內(nèi)進(jìn)行”。
在街道辦的組織下,盒馬鮮生跟愛這城居民自發(fā)、民主推選的正式居民代表先后開展過(guò)多輪溝通。
但上述居民代表對(duì)界面新聞?dòng)浾弑硎?,溝通之后,盒馬也向其承諾了幾項(xiàng)內(nèi)容,包括拆掉兩只大煙囪(排煙道)、燃?xì)夤艿廊サ?、居民地下二層已?jīng)安裝的管道去掉等,但實(shí)際操作中,僅僅只拆掉了一只煙囪,燃?xì)夤艿啦⑽床鸬?,受損的承重墻也未得到修復(fù)。
而盒馬方面則認(rèn)為,目前這些問(wèn)題都在逐步推進(jìn)中,但需要一定時(shí)間。
目前看,徹底解決這些糾紛還需時(shí)日,界面新聞將繼續(xù)關(guān)注事情的進(jìn)展。
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