京東的2019：電商銷售再破紀(jì)錄、數(shù)科持續(xù)盈利、物流不再虧本

2019年，京東在低調(diào)中前行，走出困境，迎來“春天”。在從各數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)和京東發(fā)布的財報中可以看出，京東總體上實現(xiàn)大幅增長，后勁仍然強(qiáng)勁：根據(jù)京東發(fā)布的最新的2019三季度財報中的數(shù)據(jù)顯示，京東在去年第三季度的凈收入達(dá)到1348億元，同比增長高達(dá)28.7%，同比增速創(chuàng)5個季度以來新高，股價也在半年內(nèi)回升60%；活躍購買用戶數(shù)達(dá)到3.344億，環(huán)比增加1300萬，創(chuàng)近7個季度以來最大增量。

面對前有狼后有虎的市場環(huán)境，京東依然有條不紊地前行。讓我們看看在險峻的2019年里京東各方面的具體表現(xiàn)。

電商平臺銷售再創(chuàng)新高，多點布局促進(jìn)增長

2019年，京東力圖多元化戰(zhàn)略格局，打造全面多元的購物節(jié)，致力于提升消費者的購物體驗。在“11.11京東全球好物節(jié)”的準(zhǔn)備中，京東提出“三大戰(zhàn)略、九大布局”。

“三大戰(zhàn)略”分別是：打造超級購物盛宴、供應(yīng)鏈整合創(chuàng)新、下沉新興市場?！熬糯蟛季帧卑?G、生活服務(wù)、大秒殺、全民互動、海囤全球、PLUS會員、新品、預(yù)售、京喜等。以三大戰(zhàn)略為主體，九大布局為具體策略，2019年“11.11京東全球好物節(jié)”再創(chuàng)新高：

去年11月12日，京東宣布在2019年“11.11京東全球好物節(jié)”活動中，累計下單金額突破2044億元，創(chuàng)下了歷史最高紀(jì)錄，超過2018年創(chuàng)下的1598億元，同比增長28%，同時也超過了2019年“京東618全球年中購物節(jié)”創(chuàng)下的2015億元。除此之外，京東布局致力于發(fā)展以滿足消費者個性化需求為出發(fā)點的C2M業(yè)務(wù)在此期間的商品銷售增長遠(yuǎn)高于同類商品。

為了增強(qiáng)平臺吸引力以在和天貓、拼多多的競爭中占據(jù)優(yōu)勢，京東推出“超級百億補貼”活動，京東自營店和部分第三方海外專營店中的大量商品都被劃入其范圍之內(nèi)，是繼拼多多“百億補貼”之后又一個大補貼策略，獲得不少消費者的好評。如今，京東PLUS會員數(shù)量已經(jīng)突破1500萬。

京東的活動很多，在這樣的“活動”矩陣中，總有一樣適合幾種消費群體，不管是上行市場還是下沉市場，今年的京東可以說是統(tǒng)統(tǒng)“收入囊中”。

發(fā)力下沉市場，打造社交電商平臺“京喜”

下沉市場，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動力，也是目前電商平臺獲客的最大來源。下沉市場起家的拼多多，在市值、活躍、GMV上紛紛超過京東，使得京東也意識到：爭奪下沉市場，已經(jīng)是當(dāng)務(wù)之急。

早在618期間，下沉市場中的拼購和社交化就帶來了驚人的成績：拼購為京東帶來了超過3倍的用戶增長數(shù)，拼購小程序下單量增長51倍，裂變流量占比超四分之三。

2019年9月，京東旗下社交電商平臺“京喜”正式上線。10月31日，京喜正式接入微信一級入口，消費者僅從微信當(dāng)中的購物一欄就可以進(jìn)入京喜界面，帶來大量流量。當(dāng)天共賣出商品近6000萬件，工廠直供訂單量環(huán)比增長16倍，新增用戶達(dá)當(dāng)天京東全部的42%。

在“11.11京東全球好物節(jié)”期間，京喜約75%的新用戶來自于低線城市。京東平臺上，來自于低線市場的家電、手機(jī)通訊等高價值耐用商品和涉及消費者健康的信賴型商品的訂單增長顯著高于一二線城市。

社交電商平臺京喜獨立發(fā)展，擺脫傳統(tǒng)“貨”“場”的固有意識，而是通過微信和QQ的巨大流量優(yōu)勢和多樣的社交方式增加“人”的意義，將“人”與“人”連接起來的也將“人”“貨”“場”統(tǒng)一起來，滿足消費者的個性化、社交化需求，形成產(chǎn)品差異化特色，與京東商城形成互補。

根據(jù)京東財報顯示，三季度京東超過70%的新用戶來自低線城市。下沉市場帶給京東平臺勃勃生機(jī)，而京喜的迅速成長，也證明了京東下沉市場戰(zhàn)略的成功。

京東數(shù)科連續(xù)2年盈利，人才戰(zhàn)略引人矚目

1月初，京東數(shù)科在北京召開內(nèi)部表彰會，據(jù)京東數(shù)科CEO陳生強(qiáng)透露，2019年京東數(shù)科在收入和利潤上同時實現(xiàn)高增長，實現(xiàn)連續(xù)2年盈利。

據(jù)悉，2019年是京東數(shù)科完成品牌戰(zhàn)略升級后的第一天，其實現(xiàn)收入和利潤高增長的核心是旗下金融科技、智能城市、數(shù)字農(nóng)牧、數(shù)字營銷、智能機(jī)器人等業(yè)務(wù)體系。

提供先進(jìn)的金融科技方案：京東數(shù)科致力于為企業(yè)提供解決方案，開發(fā)“TO B”戰(zhàn)略。如今，京東數(shù)科的企業(yè)業(yè)務(wù)已經(jīng)包含有贊、寺庫、航班管家等多個公司的產(chǎn)品，為各種各樣的消費場景提供數(shù)字化金融解決方案。

落地智能城市系統(tǒng)：去年11月在北京召開的2019京東全球科技探索者大會上，陳生強(qiáng)表示，京東數(shù)科已經(jīng)將智能城市操作系統(tǒng)落地雄安新區(qū)，成為新區(qū)開放式智能城市大數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)者。在發(fā)布的“智能城市操作系統(tǒng)2.0”中，包含時空大數(shù)據(jù)、AI算法、數(shù)字網(wǎng)關(guān)技術(shù)以及可視化平臺等諸多科技，為公共安全、智能交通、城市管理提供了有力支撐。

注重人才培養(yǎng)：在公司內(nèi)部，注重創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和發(fā)展，是京東數(shù)科成功的根本原因之一。成立青藤計劃人才池、技術(shù)人才委員會，舉辦黑客馬拉松創(chuàng)新大賽……數(shù)據(jù)顯示，2019年全年京東數(shù)科91%的85后總監(jiān)和73%的90后經(jīng)理層人員都是由內(nèi)部晉升上來青藤人才晉升比例高達(dá)81%。就在2020年初的年會上，陳生強(qiáng)宣布額外拿出2億元獎勵科技創(chuàng)新優(yōu)秀項目的員工。

京東數(shù)科為京東集團(tuán)提供了有力的技術(shù)支撐，同時獨立的業(yè)務(wù)擴(kuò)展又促進(jìn)了自身的發(fā)展，在2019年里實現(xiàn)總體穩(wěn)進(jìn)，重點突破。其中人才培養(yǎng)和儲備戰(zhàn)略又讓我們看到京東數(shù)科有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

京東物流獨當(dāng)一面，實現(xiàn)盈虧平衡 

京東身為自營為主的電商平臺，擁有自家的京東物流。近幾年來，京東物流逐漸建立起自己的體系，但在2018年，仍舊逃不脫虧損的“命運”。

如今，京東物流的基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善：京東物流運營全國超過650個倉庫，倉儲總面積約1600萬平方米。在“11.11京東全球好物節(jié)”期間，京東物流在全國90%的區(qū)縣實現(xiàn)了24小時達(dá)，自營訂單24小時達(dá)占比達(dá)到92%。在國家郵政局發(fā)布的“全國快遞服務(wù)滿意度”調(diào)查報告中，京東物流位于行業(yè)第一陣營。

2019年三季度京東物流外部收入占京東物流總收入的比例接近40%：在2018年虧損超過23億元的京東物流，到了2019年第二季度已經(jīng)接近盈虧平衡。1月11日，京東物流CEO王振輝在評優(yōu)頒獎會議上公布了一組數(shù)據(jù)：截至2019年底，京東物流月均收入超過2萬的一線員工數(shù)量同比增長225%，超過800名快遞小哥在2019年買房。

同時，2019年京東物流超預(yù)期完成了收入、利潤的目標(biāo)，即外部收入達(dá)成率103%，整體利潤達(dá)成率178%，外部收入已經(jīng)超過總收入的40%。技術(shù)服務(wù)收入增長近400%。

京東物流以不同于傳統(tǒng)物流的發(fā)展模式，在經(jīng)歷前幾年的坎坷虧損之路，在2019年實現(xiàn)盈虧平衡，對于京東集團(tuán)來說是一項很重要的進(jìn)步。當(dāng)年家族內(nèi)不被看好的小子，如今已經(jīng)獨當(dāng)一面，甚至為家族爭光，京東物流如今的發(fā)展也體現(xiàn)了劉強(qiáng)東戰(zhàn)略布局的深遠(yuǎn)獨到之處。

深化生態(tài)布局，兼顧多元業(yè)務(wù)

1.京東健康

11月，京東控股子公司京東健康完成A輪優(yōu)先股融資，估值約70億美元

京東健康已經(jīng)建立起完整的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”生態(tài)，為消費者提供醫(yī)藥健康電商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康管理、智慧解決方案四大業(yè)務(wù)板塊的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.即時物流

近幾年來同城配送的需求越來越大，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競相入局。截至2019年10月底，京東旗下合資公司達(dá)達(dá)-京東到家已與300多家知名連鎖零售商以及超過50個國內(nèi)外一線知名快消品牌達(dá)成合作，135家商戶和18000多家店鋪加入達(dá)達(dá)——京東到家的CRM項目，發(fā)展自身數(shù)字會員計劃。

2019年，京東不僅在主營業(yè)務(wù)上迅速增長，而且在其他業(yè)務(wù)也有所突破。電商領(lǐng)域穩(wěn)步增長，數(shù)科公司持續(xù)盈利。值得一提的是，以往虧本經(jīng)營、向來不被看好的京東物流，為京東提供了前所未有的強(qiáng)勁動力。目前，多家機(jī)構(gòu)上調(diào)了京東的Q4財報預(yù)期，明顯看好京東新的發(fā)展勢頭。

穩(wěn)住局勢，小步向前，京東的2019年可圈可點。但如今，電商市場虎踞龍盤，前有阿里不斷擴(kuò)張，后有拼多多虎視眈眈，科技市場有大公司紛紛入局，物流市場價格競爭更加激烈殘酷，京東的未來是光明還是黑暗，我們猶未可知。且看2020年，京東如何應(yīng)對愈發(fā)激烈的市場競爭。

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