很多廠商把品質(zhì)停留在PPT 榮耀卻靠它走向國際

上周的一條熱門新聞牽動人心--隨著國內(nèi)外各大調(diào)研機構(gòu)2016年第一季度全球手機銷量報告的發(fā)布，各大媒體開始盤點這一季手機廠商得與失，得出的基本結(jié)論是：華為手機坐穩(wěn)全球前三，正以超高增速追趕三星蘋果；小米和聯(lián)想則跌出全球前五，遭遇成長的煩惱。

對此，前兩天我問一從事品牌廣告的朋友，“同為互聯(lián)網(wǎng)手機品牌，你覺得榮耀與其它牌子的區(qū)別是什么？”他說區(qū)別在于，“當大多數(shù)品牌都在‘談論’品質(zhì)時，榮耀在‘打造’品質(zhì)產(chǎn)品；當其它品牌銷量及聲譽都開始下滑時，榮耀開始享受品質(zhì)勢能帶來的巨大效益?！?/p>

這位朋友的話讓我很受啟發(fā)。若您也長期關(guān)注手機行業(yè)，稍做回想不難發(fā)現(xiàn)，同為互聯(lián)網(wǎng)手機品牌的榮耀和小米，短短數(shù)年間其聲名、地位已經(jīng)來到一個交叉拐點--背靠華為、先品質(zhì)后營銷的榮耀手機，風頭越來越勁；“草根”創(chuàng)業(yè)、營銷開路而品質(zhì)難以為繼的小米，則是另一番遭遇。

如今，相信很多人都已經(jīng)注意到，榮耀的營銷能力也趕了上來，品牌曝光率越來越高，各種出鏡機會也越來越多。只不過稍加甄別，你會發(fā)現(xiàn)榮耀的這種營銷幾乎都是建立在品質(zhì)之上的；透過這些宣傳，我們可以一睹當大家都在談論品質(zhì)時，榮耀是如何默默打造品質(zhì)的。

榮耀再登央視，全面展示嚴苛測試下的手機品質(zhì)

5月18日，央視2套財經(jīng)頻道的《交易時間》播出的《尋找頂級制造》系列專題欄目再一次把目光投向華為和榮耀，在15分鐘的視頻里，央視記者通過實地參觀華為產(chǎn)品測試實驗室，首次通過電視向大眾揭開了這家企業(yè)把控產(chǎn)品質(zhì)量的方式及嚴謹程度。

由于過往那些互聯(lián)網(wǎng)手機廠商所宣稱的品控通常只能在PPT里面看到，所以這次筆者花了半小時看了兩遍視頻。視頻中，代表榮耀出鏡的榮耀7可謂吃盡了苦頭，歷經(jīng)跌落、滾筒、高溫、極寒、爆破等等苛刻對待。

上千次滾筒測試、48小時冷熱溫度交變測試、70kg硬載重測試、80萬次的觸屏點擊測試等……最后結(jié)果當然是榮耀7一關(guān)關(guān)都挺過來了，仍能正常使用（語言無法描述很多大家沒見過的東西，感興趣的可自行觀看視頻）。不過相比結(jié)果，我關(guān)注的焦點在于這套花樣繁多、投入不菲的測試設備，放眼中國有幾家手機廠商配備了？或者說未來有幾家舍得投入巨資去擁有，用來做“嚴苛測試”這看起來與銷售不直接掛鉤的東西？

我查遍資料，沒能找到其他任何一家互聯(lián)網(wǎng)手機廠商有比較翔實的有關(guān)類似測試的資料，大多是一筆帶過，更不用說在高清攝像機下拍成視頻供大家品評了。我猜想，它們中大部分使用了制造代工商或第三方測試商的標準化測試流程，做出來的產(chǎn)品在這方面的能力大同小異，無任何可大肆宣傳的必要性。

“臺上一刻鐘，臺下十年功?！贝舜稳A為及榮耀首次在央視全面展示自己的產(chǎn)品測試環(huán)境及系統(tǒng)流程，無疑又是一個厚積薄發(fā)的典范。可想象，當大部分競爭對手都在用廉價的PPT忽悠投資人和消費者時，“重資產(chǎn)”經(jīng)營的榮耀要忍耐多少寂寞和誘惑，才能守得云開見月明！

“產(chǎn)品即營銷”，榮耀一步一個腳印踐行品質(zhì)之路

實際上，在沒有公開展示這套全面的測試系統(tǒng)之前，榮耀旗艦手機榮耀7在去年7月前后就進行了另一場讓人震驚的暴力測試--用150G雷子藥和1.75L汽油作為爆炸及燃燒物，把榮耀7放在距離10厘米的地方，進行爆破試驗--結(jié)果是，在爆炸沖擊波和最高1200攝氏度高溫的環(huán)境下，榮耀7“手機外部基本完好，可以正常開機運行?！北M管這一類單一場景的暴力測試是很多手機廠商喜歡做的，但榮耀的案例還是足夠震撼，視覺沖擊力足夠強烈，算一個“超級營銷”。

再往前的2015年5月，為避免因“運輸過程中輪胎起火，導致集裝箱內(nèi)部分手機不良率細微上升”而可能導致隱患手機入市，榮耀銷毀了17307臺、價值近2000萬元手機。那次事件被外界解讀為一起“超級營銷”，但在筆者看來是順勢而為、水到渠成。那起事件也從一個側(cè)面反映了榮耀對品質(zhì)管控的嚴謹與苛求。雖然榮耀損失了多部包括榮耀3C、榮耀暢玩版在內(nèi)的暢銷爆款手機，但無疑為后來的榮耀6 Plus、榮耀7等明星機型的大賣打下了基礎。

時間來到今年3月29日，當天第二屆中國質(zhì)量獎公布，在由國家質(zhì)檢總局頒發(fā)的“中國質(zhì)量獎”第一名位置上，出現(xiàn)的是華為公司；在當晚焦點訪談節(jié)目中，華為和榮耀嚴格做品控的也被作為案例大篇幅報道，其中就包括被業(yè)界津津樂道的“銷毀價值2000萬元手機”事件以及“全鏈條質(zhì)量管理”的質(zhì)量把控實踐。

一步一個腳印走下來，榮耀手機的產(chǎn)品聲譽和銷量都取得了豐收。以經(jīng)歷過超強爆破測試的榮耀7為例，今天你去翻閱京東、天貓、蘇寧易購等網(wǎng)上商城手機頻道，在1700-2799元手機價位段中，無論是按銷量還是按評論數(shù)來看，榮耀7的幾款不同配置機型都排在前列，深得消費者歡心。

更難得的是，榮耀在上述這些被解讀為“超級營銷”的事件中，并沒有刻意為了營銷而營銷，一切都是對產(chǎn)品及品質(zhì)追求的自然延伸，真正達到了“產(chǎn)品即營銷”的高階境界。換句話說，同樣是賺眼球，榮耀靠品質(zhì)獲得了尊敬，而不是競手們飽受的吐槽與批評。

走出國門靠品質(zhì)和專利，榮耀的目標是做全球化手機品牌

都說互聯(lián)網(wǎng)沒有國界，但互聯(lián)網(wǎng)手機廠商要走出國門并不簡單，特別是歐美等發(fā)達市場，除了過硬的產(chǎn)品品質(zhì)外，前面有一個叫做專利的“攔路虎”。在這一點上，專注產(chǎn)品品質(zhì)及技術(shù)研發(fā)、背靠華為的榮耀優(yōu)勢顯著，也成績斐然。

世界知識產(chǎn)權(quán)組織16日在日內(nèi)瓦總部發(fā)布公報稱，2015年向該組織提交的國際專利申請數(shù)量達到21.8萬件，華為技術(shù)有限公司以3898件連續(xù)第二年位居榜首。公開資料顯示，華為在全球建立了16個研究所（院），36個聯(lián)合創(chuàng)新中心和45個培訓中心。截至去年底，華為累計專利授權(quán)為50377件；申請中國專利52550件，外國專利申請累計30613件，其中90%以上為發(fā)明專利。

以產(chǎn)品品質(zhì)為本、在超強專利的支持下，據(jù)悉現(xiàn)在榮耀已進入全球超過74個國家和地區(qū)，是當之無愧的中國手機出海第一品牌；旗下產(chǎn)品榮耀7、榮耀6Plus、榮耀6、榮耀4C、榮耀暢玩4X、榮耀X2、榮耀3C暢玩版均為各價位檔超高人氣產(chǎn)品。更值得一提的是，榮耀的很多機型在國外定價定得高于國內(nèi)，催生了一種叫做“逆海淘（外國人來中國購買榮耀手機回國使用）”的現(xiàn)象。2015年的銷量達到4000萬臺，并取得了全年60億美元的銷售成績。榮耀總裁趙明去年底已放話，2016年榮耀銷售額要翻番，更多增長將來自海外市場--對公司增長和國際市場的信心溢于言表。

回到開篇的新聞，排位變化背后更嚴峻的現(xiàn)實是--2016年第一季度全球智能手機出貨量為3.349 億部，相比去年同期的3.343 億部僅增長0.2%，是數(shù)年來增幅最小的一次。風來了豬都可以飛，潮水退去裸泳者自動現(xiàn)形，今年的手機市場注定將血雨腥風。榮耀會繼續(xù)帶給我們另一番風景嗎？值得關(guān)注與期待。

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