“城市智能體”構(gòu)建“活”的南京大樓，上海城市數(shù)字治理再現(xiàn)神作

看到這幾張圖片，你想到了什么？ 

3D游戲？三維建模？虛擬現(xiàn)實(shí)？其實(shí)，它是上?！耙痪W(wǎng)統(tǒng)管”最新發(fā)布的首個(gè)“上海城市最小管理單元數(shù)字治理成果”的部分應(yīng)用場(chǎng)景。

2月25日，在上海市城市運(yùn)行管理中心（以下簡(jiǎn)稱“上海市城運(yùn)中心”）、上海市黃浦區(qū)人民政府指導(dǎo)下，由華為技術(shù)有限公司主辦的“上海城市最小管理單元數(shù)字治理成果發(fā)布會(huì)”在上海市黃浦區(qū)城運(yùn)中心成功舉辦，正式發(fā)布了包括上述場(chǎng)景在內(nèi)的系列創(chuàng)新實(shí)踐。

原來，在上海市城運(yùn)中心的指導(dǎo)下，黃浦區(qū)與華為云聯(lián)合創(chuàng)新，選取南京大樓作為城市數(shù)字治理最小管理單元進(jìn)行試點(diǎn)，基于城市智能體參考架構(gòu)，融合華為云、大數(shù)據(jù)、AI、邊緣計(jì)算、5G等多種先進(jìn)技術(shù)，歷時(shí)近兩個(gè)月共同打造了一個(gè)1:1“活”的大樓數(shù)字孿生，實(shí)現(xiàn)了該大樓內(nèi)外部事務(wù)及周邊環(huán)境事件的實(shí)時(shí)預(yù)判、發(fā)現(xiàn)及處置。

城市最小管理單元數(shù)字治理？“活”的數(shù)字孿生？城市智能體？這些高大上的詞匯到底是什么意思？南京大樓作為城市智能體在上海落地的首個(gè)“活”的數(shù)字孿生試點(diǎn)，究竟帶來了哪些創(chuàng)新應(yīng)用？實(shí)現(xiàn)了怎樣的價(jià)值？對(duì)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型或智慧城市建設(shè)有何啟示？讓我們一探究竟。

城市最小管理單元數(shù)字治理，上海城市數(shù)字治理再現(xiàn)神作

首先讓我們回到開篇的圖片，看看它們到底是些什么樣的應(yīng)用場(chǎng)景。

據(jù)了解，上述三圖分別代表了責(zé)任主體（保安、保潔等城市值守人員）、市場(chǎng)主體（樓宇、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人）與城市管理主體（政府、城運(yùn)中心工作人員）在履行各自職能時(shí)面對(duì)的典型場(chǎng)景。

其中，圖一展示的是共享單車亂停放的處置過程。作為上海著名網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，南京大樓外時(shí)常會(huì)出現(xiàn)共享單車亂停放、堆物、暴露垃圾等情況。此前處理這種情況時(shí)，保安人員需要定期人工巡視，人工處理，存在效率低、處理不及時(shí)等問題。

現(xiàn)在，通過大樓數(shù)字孿生系統(tǒng)，智能視頻監(jiān)控會(huì)自動(dòng)識(shí)別亂停亂放等行為，實(shí)時(shí)推送告警到保安的手環(huán)上，確保事件在第一時(shí)間被發(fā)現(xiàn)并處理，實(shí)時(shí)保證步行街的整潔、美觀，維護(hù)城市良好形象。

圖二反映的是預(yù)防高空拋物墜物的處置過程。南京路步行街作為上海的網(wǎng)紅打卡地，人流密度超大。經(jīng)常會(huì)有消費(fèi)者、游客打開建筑物的窗戶，探身出窗外拍攝，一旦手機(jī)掉落，有可能砸傷人群，高墜安全隱患非常大。傳統(tǒng)發(fā)現(xiàn)和緩解此類風(fēng)險(xiǎn)的手段，主要依靠人工定期排查，普遍存在效率低、成本大、難以覆蓋全等問題，同時(shí)監(jiān)管部門也很難隨時(shí)隨地便捷地獲取相關(guān)的監(jiān)管信息。

現(xiàn)在，通過安裝在窗戶上面的門磁傳感器，一旦窗戶打開，告警數(shù)據(jù)會(huì)實(shí)時(shí)回傳到數(shù)字孿生系統(tǒng)，并反應(yīng)到大樓孿生模型，實(shí)現(xiàn)物理世界和虛擬世界的實(shí)時(shí)孿生同步。告警信息會(huì)通過手環(huán)的方式通知店內(nèi)安保，安保接收到告警會(huì)立刻前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。同時(shí)，如果在處置過程中，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)產(chǎn)生墜物，可以通過一鍵上報(bào)按鈕，主動(dòng)將事件上報(bào)到區(qū)城運(yùn)平臺(tái)，自下而上發(fā)起應(yīng)急響應(yīng)管理。

圖三呈現(xiàn)的是節(jié)假日大客流管控的處置過程。南京路步行街是上海重要的景觀道和城市名片，每逢重大節(jié)假日，都會(huì)有大量的市民、游客前來購(gòu)物、游覽，容易產(chǎn)生極大的安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，因此整個(gè)步行街的客流管控事關(guān)重要。過去，由于缺乏實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)以及全景可視化的視覺支撐，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)往往難以第一時(shí)間評(píng)判，城運(yùn)中心與市場(chǎng)主體間也無法形成高效協(xié)同的處置機(jī)制。

現(xiàn)在，當(dāng)步行街客流達(dá)到中高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)時(shí)，區(qū)城運(yùn)中心會(huì)立即發(fā)布大客流預(yù)警，通過區(qū)城運(yùn)平臺(tái)，自上而下向南京大樓數(shù)字孿生系統(tǒng)發(fā)送配套處置通知。與此同時(shí)，店內(nèi)安保經(jīng)理通過手環(huán)收到消息，立即組織安保人員，配合啟動(dòng)客流管控預(yù)案：在門店出入口設(shè)立圍欄、設(shè)置提示標(biāo)牌，南京東路步行街側(cè)的門關(guān)閉，不允許人員出入，正門只進(jìn)不出并且嚴(yán)格控制人流量，河南中路側(cè)的門只出不進(jìn)。

“城有千萬樓，樓是最小城”。數(shù)據(jù)顯示，上海市截至目前擁有600多萬輛動(dòng)車、480萬棟建筑物，4.75萬幢高層建筑，24萬臺(tái)電梯等，這些都是城市運(yùn)行管理中的最小單元。“大處著眼，小處著手”，要實(shí)現(xiàn)整個(gè)城市的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字治理，需要從這些城市最小單元的數(shù)字化轉(zhuǎn)型及數(shù)字治理著手。

從以上典型應(yīng)用場(chǎng)景中不難發(fā)現(xiàn)，在大樓數(shù)字孿生的支持下，南京大樓作為城市的最小管理單元，其數(shù)字治理以更小的顆粒度、更高的精準(zhǔn)度，以及滿滿的溫情，將城市管理主體、市場(chǎng)主體及責(zé)任主體之間的上下貫通、相互聯(lián)動(dòng)、協(xié)同工作、精細(xì)管理推升到了一個(gè)新高度。

提起精細(xì)化管理，相信大家對(duì)上海前段時(shí)間在防疫抗疫過程中展現(xiàn)出來的“陶瓷店里抓老鼠”式的精準(zhǔn)、高效和溫暖記憶猶新。此番通過構(gòu)建大樓數(shù)字孿生，升級(jí)城市最小管理單元的數(shù)字治理，堪稱上海精細(xì)化管理的又一神作！

首個(gè)1:1“活”的數(shù)字孿生，城市智能體落地邁出關(guān)鍵一步

城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，或者說智慧城市建設(shè)，已經(jīng)不是一個(gè)新鮮話題，甚至數(shù)字孿生，某種程度上也存在被過度消費(fèi)的情況，為何上海能夠?qū)覄?chuàng)奇跡，頻頻“出圈”？究竟是怎樣的數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念、技術(shù)及機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了如此先進(jìn)的數(shù)字治理和精細(xì)化管理？讓我們接著探秘。

首先從轉(zhuǎn)型理念上看，作為全國(guó)“一網(wǎng)統(tǒng)管”建設(shè)的引領(lǐng)者，上海一直在積極探索城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的數(shù)字治理新理念與新方法。如何讓更多政府管理資源和社會(huì)資源有效集成、共享、融合，是擺在上海推進(jìn)數(shù)字化治理面前的首要問題。去年12月，上海城市建設(shè)各方主體在“智慧上?！みM(jìn)而有為”上海城市峰會(huì)上聯(lián)合發(fā)布城市智能體，明確了新時(shí)期上海深化城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型、推進(jìn)數(shù)字化治理的參考架構(gòu)。

何謂城市智能體？華為公司高級(jí)副總裁張順茂在那次上海城市峰會(huì)上曾做過全面的闡釋。他指出，未來城市應(yīng)該演進(jìn)成為“一體化協(xié)同、能感知、會(huì)思考、可執(zhí)行、可進(jìn)化”的智能體：不僅有“腦”，還要有“眼、手、脈、心臟”等整個(gè)一體化智能協(xié)同體系，驅(qū)動(dòng)治理數(shù)字化、經(jīng)濟(jì)數(shù)字化和生活數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)治理更智慧、經(jīng)濟(jì)更智能、人民生活更美好。

不同于一般的城市大腦等理念主要聚焦“腦”的思考能力，城市智能體由智能交互、智能聯(lián)接、智能中樞和智慧應(yīng)用四個(gè)部分組成，是以生命體、有機(jī)體的視角在審視城市的治理和日常運(yùn)轉(zhuǎn)。

其次從技術(shù)方案上看，據(jù)了解，作為城市智能體在上海落地的首個(gè)創(chuàng)新場(chǎng)景，本次創(chuàng)新成果綜合運(yùn)用了華為云、大數(shù)據(jù)、AI、邊緣計(jì)算、5G、河圖、終端等多種先進(jìn)技術(shù)，并聯(lián)合了聯(lián)合電科數(shù)字、維智等生態(tài)伙伴一起打造，可以說全面踐行了城市智能體參考架構(gòu)中智能交互、智能聯(lián)接、智能中樞和智慧應(yīng)用的四位一體。

這其中，智能交互是物理世界和數(shù)字世界的聯(lián)接點(diǎn)，如同神經(jīng)元，通過各種智能終端實(shí)時(shí)感知大樓及周邊環(huán)境的運(yùn)行狀態(tài)，并與它們實(shí)時(shí)交互；智能聯(lián)接是軀干，5G、F5G、千兆WiFi、IoT等聯(lián)接技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)大樓內(nèi)外的萬物互聯(lián)、萬物智聯(lián)；智能中樞是大樓的大腦和決策系統(tǒng)，包含華為云等云基礎(chǔ)設(shè)施，并基于它們賦能應(yīng)用、使能數(shù)據(jù)、普惠AI，支撐全場(chǎng)景智慧應(yīng)用；智慧應(yīng)用是最終價(jià)值的呈現(xiàn)，通過與客戶、伙伴的協(xié)同創(chuàng)新開發(fā)各種上層應(yīng)用，創(chuàng)造多方共贏的價(jià)值。

具體實(shí)現(xiàn)上，各合作方首先通過空間地理數(shù)據(jù)、大樓平面/立面/切面/管線CAD圖紙、建筑效果圖/實(shí)拍圖等相關(guān)資料，對(duì)大樓和周邊進(jìn)行了超精細(xì)建模，利用3D渲染引擎實(shí)現(xiàn)了大樓外觀、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和周邊街道的視覺還原。接著通過接入政府業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、專業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)、物聯(lián)感知數(shù)據(jù)、門店管理數(shù)據(jù)、環(huán)境數(shù)據(jù)等多維實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)讓大樓“活”起來，實(shí)現(xiàn)了基于1:1“活”的大樓數(shù)字孿生，滿足市場(chǎng)主體和政府管理主體以生命體、有機(jī)體的視角對(duì)大樓進(jìn)行感知和管理。最后，該創(chuàng)新項(xiàng)目還構(gòu)建了系統(tǒng)化的生命體征體系，支持直觀清晰地看出大樓存在的顯性及隱性問題，實(shí)現(xiàn)城市運(yùn)行管理的實(shí)時(shí)預(yù)判、實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)、實(shí)時(shí)處置。

最后從機(jī)制層面看，本次創(chuàng)新成果通過將城市管理主體、市場(chǎng)主體及責(zé)任主體之間上下貫通、相互聯(lián)動(dòng)、協(xié)同工作，優(yōu)化了閉環(huán)管理，探索了政府與市場(chǎng)主體有機(jī)聯(lián)動(dòng)的城市數(shù)字治理新模式。

在這一機(jī)制之下，各主體方可以說都是受益者，都可以發(fā)現(xiàn)參與其中的價(jià)值。政府自不必說，無論是從“一網(wǎng)統(tǒng)管”的數(shù)字治理，還是從助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展角度，城市管理主體都有充分的參與動(dòng)力。與此同時(shí)，作為城市最小管理單元，南京大樓的市場(chǎng)主體通過大樓數(shù)字孿生系統(tǒng)解決了市場(chǎng)管理的日常需求，提升自身管理水平，并在城市治理中發(fā)揮積極作用，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值與市場(chǎng)價(jià)值的雙贏。直接的責(zé)任主體更不用說，他們的工作將因數(shù)字化和智能化變得更加輕松和便捷。

可以說，正是理念、技術(shù)、機(jī)制等多維度的齊頭并進(jìn)，全面盤“活”，滋養(yǎng)了上海首個(gè)“活”的大樓數(shù)字孿生的誕生，助推城市智能體落地邁出關(guān)鍵一步。

公布“雙百”計(jì)劃，產(chǎn)業(yè)各方期待從1到N規(guī)模復(fù)制

“萬事開頭難”，隨著上海城市智能體首個(gè)創(chuàng)新場(chǎng)景落地，各參與方在發(fā)布會(huì)上宣布未來將以本次發(fā)布為基礎(chǔ)，攜手打造100個(gè)上海城市智能體落地的創(chuàng)新場(chǎng)景，發(fā)展100家城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴，共同推進(jìn)上海城市智能體建設(shè)，助力上海城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

上海市政府方面領(lǐng)導(dǎo)表示，基于城市智能體建設(shè)，使用數(shù)字化、智能化的手段支持城市運(yùn)行管理活動(dòng)中的各級(jí)主體責(zé)任層層壓實(shí)，從而實(shí)現(xiàn)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的精細(xì)化管理新模式。在這種創(chuàng)新模式下，實(shí)現(xiàn)從一棟樓到一條街、一個(gè)區(qū)、一座城，真正做到“人民城市人民建，人民城市為人民”的重要理念，譜寫新時(shí)代人民城市建設(shè)的新篇章。

華為上海云與計(jì)算業(yè)務(wù)部總經(jīng)理張英梗表示，在這種超大城市治理新模式下，像南京大樓這樣的城市智能體創(chuàng)新場(chǎng)景在未來還會(huì)有很多，他們橫向相互聯(lián)接和聚合，最終構(gòu)成一個(gè)完整、復(fù)雜、有機(jī)的城市生命體。華為公司將與上海市政府一起，聯(lián)合行業(yè)伙伴，共同努力，把這種模式打造成標(biāo)桿，復(fù)制到整個(gè)上海市，乃至全國(guó)、全球。通過城市智能體的建設(shè)，最終在上海實(shí)現(xiàn)“感知一棟樓，聯(lián)接一條街，智能一個(gè)區(qū)，溫暖一座城”的美好愿景！

毋庸諱言，在轟轟烈烈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)企業(yè)、每個(gè)組織都身處其中，沒有一個(gè)是旁觀者。特別是在當(dāng)前持續(xù)的疫情影響之下，產(chǎn)業(yè)各界應(yīng)當(dāng)攜起手來，以終為始，從城市數(shù)字化治理切入，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)與生活數(shù)字化，全面推動(dòng)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，開創(chuàng)美好的明天！

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