極客網(wǎng)·極客觀察5月8日 自從被博通(Broadcom)收購以來,虛擬機(jī)軟件提供商VMware因定價(jià)和許可變化遭到大量用戶批評與質(zhì)疑,這起收購是一個(gè)錯(cuò)誤嗎?
總體來說,2023年對VMware來說是順利發(fā)展的一年。憑借其巨大的市場份額,該公司在全球虛擬機(jī)領(lǐng)域處于主導(dǎo)地位,創(chuàng)造了130億美元以上的收入,并繼續(xù)開拓新市場。
VMware在2023年舉辦了兩場“VMware Explore”會(huì)議,并獲得了一系列的行業(yè)贊譽(yù),人們也認(rèn)同該公司時(shí)任CEO Raghu Raghuram的觀點(diǎn)——VMware的產(chǎn)品一直受客戶青睞。
然而,現(xiàn)在這一切都有所不同。隨著在VMware工作了20年的Raghuram于去年年底離職,VMware遭到了大量用戶的批評,用戶對該公司的定價(jià)調(diào)整、許可變更以及放棄合作關(guān)系感到震驚,而歐盟反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)也就VMware高管進(jìn)行的改革提出了質(zhì)詢。
當(dāng)然這并不能直接說是VMware的錯(cuò)。因?yàn)樵?023年11月,VMware被加州科技巨頭博通以690億美元的價(jià)格收購,后者有著為短期利潤而進(jìn)行收購的記錄。
云計(jì)算服務(wù)提供商Civo公司CEO Mark Boost這樣描述許多業(yè)內(nèi)人士的情緒:“‘無論如何,我們都必須做出一些改變。’‘我們可能不得不放棄VMware而尋求其他供應(yīng)商的服務(wù)——這是一個(gè)同時(shí)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化的機(jī)會(huì)嗎?’”
VMware的新時(shí)代
在被博通收購的幾個(gè)月前,VMware為成立25周年開展了慶祝活動(dòng),這是該公司發(fā)展的一個(gè)重要里程碑。Everest 集團(tuán)的IT服務(wù)專家Mukesh Ranjan表示,該公司是虛擬機(jī)軟件的“先驅(qū)”。他強(qiáng)調(diào),VMware成立于1998年,已經(jīng)在全球企業(yè)領(lǐng)域擁有巨大的影響力。
這并不是說VMware只是依靠歷史悠久而蓬勃發(fā)展。事實(shí)證明,該公司不斷開發(fā)和完善的虛擬機(jī)技術(shù)對世界各地的企業(yè)都非常有用。
虛擬機(jī)技術(shù)使企業(yè)能夠在遠(yuǎn)程服務(wù)器上運(yùn)行多臺(tái)虛擬計(jì)算機(jī),從而節(jié)省更多的空間和資金。這反過來又增強(qiáng)了可擴(kuò)展性:數(shù)字化意味著企業(yè)員工可以根據(jù)需求輕松部署新的虛擬機(jī)。再加上大量的其他特性(包括從災(zāi)難恢復(fù)到簡化測試等),VMware能夠蓬勃發(fā)展這么長時(shí)間是有道理的。
然而,除了虛擬機(jī)技術(shù)之外,該公司45%的市場份額主要是通過強(qiáng)大的客戶服務(wù)獲得的。例如,VMware提供了永久許可模式。與此同時(shí),與開源虛擬機(jī)不同,VMware的虛擬機(jī)可以無縫地更新補(bǔ)丁和代碼。難怪使用VMware技術(shù)的美國托管服務(wù)提供商N(yùn)tiret CEO Emil Sayegh將其描述為企業(yè)IT部門的“主力軍”。
這就引出了一個(gè)問題:VMware如此成功,那么為什么會(huì)被出售? Sayegh認(rèn)為,其答案可以用一個(gè)詞語來理解:“競爭”。他說:“隨著公有云的出現(xiàn),VMware面臨的競爭在過去幾年開始了。”VMware的一些客戶開始將他們的工作負(fù)載遷移到AWS等云平臺(tái)上。
如果這暗示了VMware模式的局限性(例如無論VMware有什么優(yōu)勢,它都不太適合那些以更新遺留系統(tǒng)為目標(biāo)的企業(yè)),那么還有其他跡象表明,VMware的長期前景并不令人看好。
例如,該公司在2015年由于誤導(dǎo)定價(jià)而被罰款。VMware最近將一些服務(wù)的費(fèi)用提高了十分之一,而這些費(fèi)用在 2022 年時(shí)僅同比增長1% 時(shí),這樣的調(diào)價(jià)讓很多人難以理解。
VMware產(chǎn)品定價(jià)大幅上漲
總之,VMware的股東可能覺得有必要在他們的市場霸主地位下滑之前出售,而博通對于他們來說是一個(gè)以慷慨著稱的買家。
同樣重要的是,博通的企業(yè)聲譽(yù)長期依賴于從根本上改變新的收購。例如,在收購CA Technologies之后,博通裁掉了這家科技公司的數(shù)千名員工,并在這一過程中剝離其平臺(tái)。
在這種程度上,盡管博通的改革引起了不滿,但可能有自己的理由。正如Boost所說,鑒于博通雄心勃勃的增長目標(biāo),以及VMware業(yè)務(wù)增長的上限,其產(chǎn)品定價(jià)上漲可能是不可避免的。
博通在收購VMware之后廢棄了永久許可,希望用戶支付訂閱費(fèi)用。VMware的20多種產(chǎn)品被廢棄也反映了這一點(diǎn),而其他產(chǎn)品則捆綁在一起,可能迫使客戶為他們根本不需要的服務(wù)付費(fèi)。
這樣的后果令人瞠目結(jié)舌。一些VMware客戶面臨價(jià)格上漲1200%的情況,從教育到醫(yī)療保健等組織都將面臨巨額的賬單。企業(yè)用戶也不是唯一的受害者——2023年12月,博通宣布了一系列VMware合作伙伴協(xié)議,不可避免地影響了大量的托管服務(wù)提供商。
博通對不滿用戶的回應(yīng)有時(shí)讓人感覺很生硬,并且無濟(jì)于事。該公司在回應(yīng)一家兒科醫(yī)院要求維持原價(jià)的請求時(shí),回答簡單而充滿傲慢:“VMware并不適合所有人?!?/p>
博通堅(jiān)持認(rèn)為訂閱定價(jià)是未來趨勢
公平地說,博通最近的態(tài)度有所軟化,表示可能會(huì)保留永久許可證,而且承諾為陷入困境的合作伙伴提供更多支持。
然而,無論最終實(shí)施什么樣的改革,人們都想知道這場劇變帶來的長期影響。Sayegh說:“如果你是VMware這樣的主流企業(yè),與需要穩(wěn)定性的客戶打交道時(shí),重要的是展示業(yè)務(wù)運(yùn)營態(tài)勢的穩(wěn)定性,以及這些計(jì)劃是如何推出的?!?/p>
他補(bǔ)充說,如果博通在這方面失敗,很可能被競爭對手超越。除了AWS和其他公有云提供商之外,加州虛擬機(jī)提供商N(yùn)utanix也是博通強(qiáng)大的競爭對手之一。Nutanix擁有大約2萬名用戶,該公司現(xiàn)在承諾為潛在客戶提供“一系列遷移策略”。
此外,五分之一的VMware客戶表示計(jì)劃采用其他提供商的服務(wù)。
當(dāng)然,虛擬機(jī)的遷移說起來容易做起來難。Boost承認(rèn),特別是對于多年來依賴VMware的大公司來說,不得不“重新構(gòu)建架構(gòu)”是很困難的。但除了普遍存在的不確定性之外,VMware的競爭對手也在強(qiáng)調(diào)遷移的實(shí)際優(yōu)勢。例如,Nutanix公司認(rèn)為,其客戶可以期待與公有云有更好的集成,以及更靈活的交付模式。
更重要的是,一些專家認(rèn)為,對于那些希望讓虛擬化技術(shù)經(jīng)得起未來考驗(yàn)的企業(yè)來說,VMware的崩潰是一個(gè)大好機(jī)會(huì)。Boost也這么認(rèn)為,他表示像Kubernetes這樣基于容器的系統(tǒng)比VMware更容易遷移。
其他人也有類似的觀點(diǎn)。Sayegh表示:“我們有很多客戶都是在容器中運(yùn)營的?!彼茰y,容器帶來的市場競爭在一定程度上解釋了博通收購VMware的原因。
考慮到更廣泛的行業(yè)預(yù)測,預(yù)計(jì)容器基礎(chǔ)設(shè)施軟件到2030年的復(fù)合年增長率將達(dá)到16.2%,人們可能正處于虛擬化革命的邊緣。
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