我和金磚有個(gè)約定——廈門電信多網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)保駕峰會(huì)全程

9月5日，舉世矚目的金磚峰會(huì)在廈門成功落下帷幕，廈門電信亦以語音接通率100%、天翼溝通0障礙、視頻0卡頓、安保對(duì)講360度暢通的優(yōu)質(zhì)服務(wù)出色的完成了本次神圣保障使命，向各級(jí)政府部門遞交了一份滿意的答卷。

在這份氣勢(shì)昂揚(yáng)的答卷背后，隱藏的是每一個(gè)保障人員無數(shù)的心血和艱辛。

不負(fù)使命，踐行誓言

作為本次會(huì)晤通信保障的主力軍，確保峰會(huì)期間通信暢通、提供優(yōu)質(zhì)安保服務(wù)是一項(xiàng)不容有失的政治任務(wù)，更是每一個(gè)天翼人心中光榮而神圣的使命。廈門電信無線網(wǎng)絡(luò)中心提早介入，早在1月份便與保障領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)成熟的華為公司聯(lián)合成立了廈門會(huì)晤保障專項(xiàng)小組，并立下軍令狀。從此，我們與金磚峰會(huì)之間多了一個(gè)不可違背約定。

這次保障工作，除了與其他運(yùn)營商一樣需要保障語音通信、無線數(shù)據(jù)服務(wù)外，應(yīng)各級(jí)政府部門要求，廈門電信還有幸承擔(dān)了安保對(duì)講、WIFI應(yīng)用等多項(xiàng)重要保障任務(wù)。

如此艱巨的任務(wù)，電信人是如何在短時(shí)間內(nèi)做到的？

攻堅(jiān)克難，成就天翼優(yōu)質(zhì)服務(wù)

為成功打造天翼優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，確保保障萬無一失，專項(xiàng)工作小組從點(diǎn)、線、面三維度在全網(wǎng)范圍全方位鋪開網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量改造和提升優(yōu)化。累計(jì)新增投入500余套設(shè)備，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)補(bǔ)盲疏忙。使得廈門天翼4G網(wǎng)絡(luò)達(dá)成覆蓋率高于99%，平均速率大于38Mbps的優(yōu)質(zhì)水平。

而針對(duì)重要場(chǎng)所，團(tuán)隊(duì)則采用“一戶一案”制，大力新增投入300余套設(shè)備，針對(duì)36條主要道路、75個(gè)重要場(chǎng)館/酒店、15個(gè)重要交通樞紐/醫(yī)院進(jìn)行了全新優(yōu)化改造，實(shí)現(xiàn)了核心保障區(qū)域以及主要干道等重要區(qū)域全覆蓋，場(chǎng)館峰值速率達(dá)200Mbps。同時(shí)針對(duì)熱點(diǎn)區(qū)域開通4G+載波聚合服務(wù)，并將4.5G技術(shù)運(yùn)用于重點(diǎn)區(qū)域，使得感知速率再上新臺(tái)階；采用"雙BBU、雙DAS路由、雙覆蓋系統(tǒng)"的三雙覆蓋方式確保各重要場(chǎng)所安全覆蓋；峰會(huì)期間，重保區(qū)域日均吞吐量高達(dá)5TB以上，天翼服務(wù)用戶超5萬人，天翼語音接通率100%，4G每用戶下行感知速率高達(dá)20Mbps。

在800M網(wǎng)絡(luò)縮容的大背景下，滿足各級(jí)單位的安保對(duì)講業(yè)務(wù)需求亦是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了多次800M頻點(diǎn)的規(guī)整、擴(kuò)容與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)了重要區(qū)域3+4(語音3載波，DO 4載波承載方式)全覆蓋。為省、市各級(jí)政府及安保和服務(wù)支撐30余家單位提供了優(yōu)質(zhì)的集群通信服務(wù)。整個(gè)峰會(huì)期間，參與峰會(huì)保障的天翼對(duì)講終端達(dá)1萬余部，成功應(yīng)答人/次數(shù)超過50萬。

任何一項(xiàng)成績(jī)的獲得都凝聚著團(tuán)隊(duì)成員無數(shù)的血汗，我們?cè)诙潭痰陌肽陼r(shí)間里，累計(jì)進(jìn)行了1.2萬多公里的路測(cè)和500多棟樓次的測(cè)試，輸出近200份分析報(bào)告。1.2萬多公里有多長(zhǎng)？長(zhǎng)到足以沿著直徑穿過地球。500多棟樓次測(cè)試一共需要測(cè)試多少個(gè)樓層？多到可以在層高101的上海環(huán)球金融中心上下走50多個(gè)來回。200多份分析報(bào)告有多細(xì)致，細(xì)致到凱賓斯基的測(cè)試分析報(bào)告長(zhǎng)達(dá)227頁。

精益求精，打造WIFI精品網(wǎng)絡(luò)

針對(duì)本次峰會(huì)保障，WIFI團(tuán)隊(duì)部署新型高密AP設(shè)備。全網(wǎng)部署業(yè)務(wù)AP近3000臺(tái)，可滿足6萬以上終端同時(shí)接入的需要，其中新聞中心部署業(yè)務(wù)AP 208臺(tái)，可同時(shí)支持3500臺(tái)用戶終端的高速承載；并同時(shí)開放2.4GHz、5.2GHz、5.8GHz頻段12個(gè)信道，經(jīng)過合理信道優(yōu)化和功率調(diào)整，各場(chǎng)館WiFi業(yè)務(wù)吞吐率超1200Mbps。

9月3日至5日保障期間，接入峰值用戶數(shù)達(dá)5108，峰值日吞吐量達(dá)5.2T，整個(gè)保障期間專網(wǎng)AP可用率100%，非專網(wǎng)可用率99.83%，關(guān)聯(lián)成功率優(yōu)于98%。

嚴(yán)密監(jiān)控，嚴(yán)謹(jǐn)作戰(zhàn)，打贏金磚保衛(wèi)戰(zhàn)

在應(yīng)急處理方面，團(tuán)隊(duì)就各類應(yīng)急突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的總體調(diào)度和各專業(yè)協(xié)同流程制定了詳盡的預(yù)案。并成立專項(xiàng)監(jiān)控小組，針對(duì)峰會(huì)期間各個(gè)重要場(chǎng)所、場(chǎng)館的各張網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)進(jìn)行7*24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)控和資源調(diào)度，累計(jì)啟動(dòng)包含話務(wù)、故障、應(yīng)急車等50多次預(yù)警和調(diào)度，確保了峰會(huì)期間各張網(wǎng)絡(luò)的健康、平穩(wěn)運(yùn)行。

苦盡甘來，我們的約定如期履行

金磚峰會(huì)圓滿閉幕，專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)亦出色的完成使命，廈門電信以語音接通率100%、天翼溝通0障礙、4G視頻0卡頓、天翼對(duì)講360暢通、全程0投訴的優(yōu)異成績(jī)，贏得了廈門金磚峰會(huì)組委會(huì)和各界保障單位的高度認(rèn)可和贊許。廈門電信再次在大型活動(dòng)保障服務(wù)中打造了又一成功范例，向世界展示了電信的卓越品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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