無懼“卡努”聞風(fēng)而行，湛江移動和您在一起

今年第20號臺風(fēng)“卡努”中心于10月16日凌晨3時25分前后在湛江市徐聞縣沿海登陸，登陸時中心附近風(fēng)力最大10級。秋臺風(fēng)有著威力強(qiáng)、路徑變數(shù)大、預(yù)報(bào)難度大、破壞力強(qiáng)等特點(diǎn)，且“卡努”“個頭大”，夾帶狂風(fēng)暴雨和海潮。湛江移動面對來勢洶洶的“卡努”，上下高度重視，第一時間啟動緊急通信保障預(yù)案，展開周密部署，做好各項(xiàng)保障措施迎接臺風(fēng)。臺風(fēng)過境后，以最快的速度搶通、搶修受損通信線路，將臺風(fēng)帶來的損失降低到最低程度，確保整體通信暢通。

嚴(yán)陣以待 無懼“卡努”

湛江移動肩負(fù)著500多萬個人和集團(tuán)客戶通信保障的重大使命，嚴(yán)陣以待，提前12日啟動防風(fēng)預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)防風(fēng)防汛措施，提前做好客戶關(guān)懷工作，組織設(shè)備排查，調(diào)度搶險隊(duì)伍和物資，進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)。同時及時與政府、水利、氣象等重要部門進(jìn)行溝通聯(lián)系，及時了解各地用戶的網(wǎng)絡(luò)情況和保障需求，對客戶做好防風(fēng)防汛的預(yù)警和指導(dǎo)。12-15日協(xié)助市三防辦共計(jì)發(fā)送1700多萬條預(yù)警短信，駐村干部及扶貧人員參與當(dāng)?shù)厥苡绊懙呢毨艮D(zhuǎn)移安置，調(diào)動保障隊(duì)伍192支、人員723人、發(fā)電油機(jī)305臺、搶修和應(yīng)急通信車輛263臺，并隨時做好省內(nèi)兄弟地市調(diào)配車輛、衛(wèi)星電話、人員的準(zhǔn)備。湛江移動通信指揮前移，潘衛(wèi)東總經(jīng)理坐鎮(zhèn)徐聞指揮臺風(fēng)防御工作，公司領(lǐng)導(dǎo)班子深入防風(fēng)一線督進(jìn)各項(xiàng)落實(shí)情況，加強(qiáng)對重點(diǎn)機(jī)房、線路、網(wǎng)點(diǎn)的巡查，及時處理隱患，確保油機(jī)、油料、雨具、充電設(shè)備等各類防臺風(fēng)物資準(zhǔn)備到位，防風(fēng)人員安全意識到位。10月16日上午湛江移動駐村干部及公司扶貧人員主動聯(lián)系徐聞、雷州2地對口的11個扶貧村，協(xié)助當(dāng)?shù)厥芘_風(fēng)影響的貧困戶轉(zhuǎn)移及安置工作。

湛江市經(jīng)信局局長王小穗視察時，對湛江移動的防風(fēng)工作，予以高度肯定，要求湛江移動全力做好應(yīng)急保障和災(zāi)后復(fù)產(chǎn)。

聞風(fēng)而行 兵貴神速

湛江移動不忘初心，謹(jǐn)記黨和人民的囑托，全市員工奮起抗臺風(fēng)，充分發(fā)揮黨員“崗區(qū)隊(duì)”的先鋒模范帶頭作用。為了保證臺風(fēng)過境后搶修的速度，能夠在臺風(fēng)登陸后的第一時間搶修復(fù)產(chǎn)。近300名通信保障人員提前進(jìn)駐雷州、徐聞前線，徹夜未眠，密切監(jiān)視著臺風(fēng)的動態(tài)。交換、傳輸、數(shù)據(jù)、電力、無線等搶險救災(zāi)應(yīng)急通信隊(duì)伍，在臺風(fēng)過境后，隨即開展應(yīng)急搶修復(fù)通。充分準(zhǔn)備，細(xì)致部署，兵貴神速，為取得防風(fēng)戰(zhàn)役的勝利奠定了基礎(chǔ)。臺風(fēng)期間，湛江主城區(qū)、縣城區(qū)域、鎮(zhèn)區(qū)未出現(xiàn)信號中斷，農(nóng)村區(qū)域未出現(xiàn)信號連片中斷，截止16日上午16點(diǎn)，基站停電170個，已發(fā)電153個，中斷的光纜已全部修復(fù)， 16日下午全面恢復(fù)。

真情服務(wù) 和您一起

臺風(fēng)面前，通信保障難度大，但湛江移動的服務(wù)始終在線。10086客服第一時間響應(yīng)為客戶排憂解難，緊急處理影響客戶正常通信的問題。為家庭寬帶客戶開通了本地?zé)峋€2532222綠色報(bào)障通道,熱線優(yōu)先接入，故障優(yōu)先處理，解決臺風(fēng)造成的家庭寬帶設(shè)備和無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的損毀。集團(tuán)專線和OA、物聯(lián)網(wǎng)、會務(wù)通、企信通等產(chǎn)品總體運(yùn)行穩(wěn)定，保證集團(tuán)單位在臺風(fēng)期間的生產(chǎn)運(yùn)營。廣大市民還可登錄“湛江移動10086”官方微信，進(jìn)行在線充值、話費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)訂購、在線報(bào)障等自助服務(wù)。風(fēng)里雨里，湛江移動人始終和廣大市民一起，攜手奮進(jìn)。

湛江歷來都是臺風(fēng)的高訪地區(qū)，為了提升湛江地區(qū)移動通信網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)抗災(zāi)能力，湛江移動近年來，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入，部署區(qū)域聯(lián)防應(yīng)急保障體系，開展跨區(qū)域應(yīng)急保障項(xiàng)目，儲備應(yīng)急保障專業(yè)人才隊(duì)伍，錘煉應(yīng)急搶險能力，致力于升級精品網(wǎng)絡(luò)，為廣大港城市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

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