12月7日凌晨,鄭州鐵通固網業(yè)務遷入IMS網絡,標志著河南省18個地市移動鐵通關口局融合和11余萬鐵通固網用戶業(yè)務遷移工作圓滿落幕。鐵通全部網間話務由移動關口局疏通,固網整體接入河南移動IMS網絡,實現了“統一網間業(yè)務開放、統一網間質量管理、統一網間結算”的互聯互通三統一管理和鐵通固話呼叫控制、業(yè)務計費規(guī)范化管理。此項工作的完成,也是推動鐵通公司向“輕資產、重服務”的方向轉型的里程碑事件。
一是高度重視,積極推進關口局融合工作。關口局融合工作除移動、鐵通外還涉及聯通、電信公司,其他運營商的配合力度是按時完成融合工作的關鍵。河南移動領導高度重視,多次與聯通、電信公司溝通協調,解決了大量實際問題,確保了黨的十九大之前順利完成全省關口局融合工作。
二是通力協作,有序推進業(yè)務遷移準備工作。鐵通固話業(yè)務遷移工作涵蓋集團專線及個人固話業(yè)務梳理及繼承、用戶實名認證、計費改造、產品開發(fā)、用戶宣傳等工作,涉及移動、鐵通省公司12個部門,各項工作環(huán)環(huán)相扣,一環(huán)阻滯將影響全局。為此河南移動成立了網絡部、網管中心、計劃部、市場部、集客部、客服部、業(yè)務支撐中心、信安部、鐵通公司等多個部門組成的聯合工作組。工作組前后召開了20余次聯席會議,梳理了60余項工作內容,明確了各部門職責,建立了飛信微信溝通群,隨時通報工作進度,隨時解決跨部門問題。各部門各司其職,各負其責,通力協作,確保了各項準備工作有序高效推進。
三是攻克難題,掃除業(yè)務遷移障礙。針對移動和鐵通網絡架構、網絡技術差異大,固網業(yè)務復雜,且河南省是全國唯一IMS異廠家設備對接省份的難題,河南移動網絡管理中心成立跨專業(yè)技術攻關團隊,研究鐵通業(yè)務實現流程,并聯合鐵通公司全面梳理鐵通18個地市關口局、端局25萬余條數據制作情況。通過與移動網絡數據與業(yè)務數據逐條比對、通盤規(guī)劃、多維度分析,制定了鐵通集團V網、緊急接入、彩鈴等6大類重點業(yè)務14項實現方案,解決43個重點問題,實現了最大化的業(yè)務繼承。
四是精心準備,及早發(fā)現問題。為確保業(yè)務遷移萬無一失,河南移動網絡管理中心組織制作了5.2萬余條網絡數據割接腳本以及11萬余條用戶數據倒回腳本;同時各分公司與鐵通公司配合完成了7千余項的測試任務。通過開展單地市用戶試點割接,發(fā)現鐵通網內存在特殊接入方式等問題,及時總結經驗并在全省共享。集客、業(yè)支等部門對分公司配合人員開展培訓等工作,并做好割接前的各項準備。
五是眾志成城,高效完成割接任務。此項工作歷時兩個月,歷經46次網絡割接,移動與鐵通省市公司共有500余人參與。由于割接實施參與部門多、人員多,為確保割接高效順利進行、環(huán)節(jié)順暢,每次割接前,參與割接的8個部門接口人對容易出錯的環(huán)節(jié)進行重點確認;割接中,鐵通內特殊組網重點測試,監(jiān)測網絡運行異常和呼叫異常;割接后,認真總結經驗,優(yōu)化割接流程、用戶數據導入程序及網絡數據配置工具等,不斷提升割接效率,縮短割接時長,單批次割接耗時由9個小時縮短至5個小時,割接用戶效率由首個搬遷地市400戶/小時提高至1萬戶/小時,確保了割接任務的高效完成。
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