推動(dòng)鐵通向“輕資產(chǎn)、重服務(wù)”轉(zhuǎn)型 河南圓滿完成移動(dòng)鐵通固網(wǎng)業(yè)務(wù)融合

12月7日凌晨，鄭州鐵通固網(wǎng)業(yè)務(wù)遷入IMS網(wǎng)絡(luò)，標(biāo)志著河南省18個(gè)地市移動(dòng)鐵通關(guān)口局融合和11余萬(wàn)鐵通固網(wǎng)用戶業(yè)務(wù)遷移工作圓滿落幕。鐵通全部網(wǎng)間話務(wù)由移動(dòng)關(guān)口局疏通，固網(wǎng)整體接入河南移動(dòng)IMS網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了“統(tǒng)一網(wǎng)間業(yè)務(wù)開放、統(tǒng)一網(wǎng)間質(zhì)量管理、統(tǒng)一網(wǎng)間結(jié)算”的互聯(lián)互通三統(tǒng)一管理和鐵通固話呼叫控制、業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)規(guī)范化管理。此項(xiàng)工作的完成，也是推動(dòng)鐵通公司向“輕資產(chǎn)、重服務(wù)”的方向轉(zhuǎn)型的里程碑事件。

一是高度重視，積極推進(jìn)關(guān)口局融合工作。關(guān)口局融合工作除移動(dòng)、鐵通外還涉及聯(lián)通、電信公司，其他運(yùn)營(yíng)商的配合力度是按時(shí)完成融合工作的關(guān)鍵。河南移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次與聯(lián)通、電信公司溝通協(xié)調(diào)，解決了大量實(shí)際問(wèn)題，確保了黨的十九大之前順利完成全省關(guān)口局融合工作。

二是通力協(xié)作，有序推進(jìn)業(yè)務(wù)遷移準(zhǔn)備工作。鐵通固話業(yè)務(wù)遷移工作涵蓋集團(tuán)專線及個(gè)人固話業(yè)務(wù)梳理及繼承、用戶實(shí)名認(rèn)證、計(jì)費(fèi)改造、產(chǎn)品開發(fā)、用戶宣傳等工作，涉及移動(dòng)、鐵通省公司12個(gè)部門，各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣，一環(huán)阻滯將影響全局。為此河南移動(dòng)成立了網(wǎng)絡(luò)部、網(wǎng)管中心、計(jì)劃部、市場(chǎng)部、集客部、客服部、業(yè)務(wù)支撐中心、信安部、鐵通公司等多個(gè)部門組成的聯(lián)合工作組。工作組前后召開了20余次聯(lián)席會(huì)議，梳理了60余項(xiàng)工作內(nèi)容，明確了各部門職責(zé)，建立了飛信微信溝通群，隨時(shí)通報(bào)工作進(jìn)度，隨時(shí)解決跨部門問(wèn)題。各部門各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力協(xié)作，確保了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作有序高效推進(jìn)。

三是攻克難題，掃除業(yè)務(wù)遷移障礙。針對(duì)移動(dòng)和鐵通網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)差異大，固網(wǎng)業(yè)務(wù)復(fù)雜，且河南省是全國(guó)唯一IMS異廠家設(shè)備對(duì)接省份的難題，河南移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)管理中心成立跨專業(yè)技術(shù)攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，研究鐵通業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)流程，并聯(lián)合鐵通公司全面梳理鐵通18個(gè)地市關(guān)口局、端局25萬(wàn)余條數(shù)據(jù)制作情況。通過(guò)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)逐條比對(duì)、通盤規(guī)劃、多維度分析，制定了鐵通集團(tuán)V網(wǎng)、緊急接入、彩鈴等6大類重點(diǎn)業(yè)務(wù)14項(xiàng)實(shí)現(xiàn)方案，解決43個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了最大化的業(yè)務(wù)繼承。

四是精心準(zhǔn)備，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。為確保業(yè)務(wù)遷移萬(wàn)無(wú)一失，河南移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)管理中心組織制作了5.2萬(wàn)余條網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)割接腳本以及11萬(wàn)余條用戶數(shù)據(jù)倒回腳本；同時(shí)各分公司與鐵通公司配合完成了7千余項(xiàng)的測(cè)試任務(wù)。通過(guò)開展單地市用戶試點(diǎn)割接，發(fā)現(xiàn)鐵通網(wǎng)內(nèi)存在特殊接入方式等問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并在全省共享。集客、業(yè)支等部門對(duì)分公司配合人員開展培訓(xùn)等工作，并做好割接前的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

五是眾志成城，高效完成割接任務(wù)。此項(xiàng)工作歷時(shí)兩個(gè)月，歷經(jīng)46次網(wǎng)絡(luò)割接，移動(dòng)與鐵通省市公司共有500余人參與。由于割接實(shí)施參與部門多、人員多，為確保割接高效順利進(jìn)行、環(huán)節(jié)順暢，每次割接前，參與割接的8個(gè)部門接口人對(duì)容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)確認(rèn)；割接中，鐵通內(nèi)特殊組網(wǎng)重點(diǎn)測(cè)試，監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行異常和呼叫異常；割接后，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化割接流程、用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入程序及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)配置工具等，不斷提升割接效率，縮短割接時(shí)長(zhǎng)，單批次割接耗時(shí)由9個(gè)小時(shí)縮短至5個(gè)小時(shí)，割接用戶效率由首個(gè)搬遷地市400戶/小時(shí)提高至1萬(wàn)戶/小時(shí)，確保了割接任務(wù)的高效完成。

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