湛江移動(dòng)“小課題”提升網(wǎng)絡(luò)視頻體驗(yàn)感知

近日，廣東湛江移動(dòng)組織人員開展課題攻關(guān)，將互聯(lián)網(wǎng)視頻平均卡頓頻率降至0.88次/每小時(shí)，為用戶帶來了更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)視頻體驗(yàn)，有效提升用戶滿意度。

據(jù)介紹，用戶上網(wǎng)觀看視頻，都需要鏈接該視頻的ICP服務(wù)器去獲取資源，就好比需要在路上花費(fèi)一定的時(shí)間才能到超市購物。湛江移動(dòng)的技術(shù)人員研究發(fā)現(xiàn)，用戶訪問的很多資源由于路程較遠(yuǎn)、路由較多或網(wǎng)絡(luò)擁堵，導(dǎo)致視頻卡頓頻率超出預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)這一問題，湛江移動(dòng)采用本地cache緩存的方法，先將熱門和質(zhì)差資源緩存到本地，用戶訪問資源可在本地直接獲取，大大提升了用戶的視頻體驗(yàn)。這就好比在用戶家附近開一家便利店，備著用戶常需購買的東西，這樣用戶購物的時(shí)間就大幅縮短了。

此外，湛江移動(dòng)技術(shù)人員在研究過程中發(fā)現(xiàn)，用戶上網(wǎng)高峰期，全網(wǎng)帶寬利用率超過了70%（用戶使用不卡頓上限），為此，湛江移動(dòng)開展全網(wǎng)鏈路的擴(kuò)容工作，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)支撐系統(tǒng)中部署鏈路利用率采集監(jiān)控功能模塊，對(duì)全網(wǎng)上千條鏈路的帶寬利用率進(jìn)行監(jiān)控，雙管齊下解決鏈路利用擁擠問題。針對(duì)用戶上網(wǎng)視頻業(yè)務(wù)突發(fā)速率低影響到的視頻業(yè)務(wù)穩(wěn)定性問題，湛江移動(dòng)技術(shù)人員通過正交試驗(yàn)法對(duì)各參數(shù)值進(jìn)行重新確認(rèn)，成功將視頻業(yè)務(wù)突發(fā)速率提升了44%，成效顯著。

經(jīng)過上述幾大關(guān)鍵優(yōu)化舉措，湛江移動(dòng)有效將互聯(lián)網(wǎng)視頻平均卡頓頻率從1.33次/每小時(shí)降低到0.88次/每小時(shí)，大大提升了用戶視頻業(yè)務(wù)感知。

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