中國移動：持續(xù)跟蹤通訊信息詐騙新形勢、新變化全力踐行企業(yè)社會責(zé)任

在日前召開的全國縱深推進(jìn)防范打擊通訊信息詐騙工作部署視頻會上，中國移動副總裁李慧鏑介紹了中國移動在防范打擊通訊信息詐騙工作上取得的成效，并表示接下來中國移動將持續(xù)跟蹤通訊信息詐騙新形勢、新變化，將防范打擊通訊信息詐騙工作向縱深推進(jìn)。

李慧鏑表示，近年來，中國移動全力落實上級單位要求，在打擊通訊信息詐騙方面開展了一系列工作。

一是全面構(gòu)建治理工作體系。一方面，建立了統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)體系。集團(tuán)公司和31個省級公司及各專業(yè)機(jī)構(gòu)均成立了信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組，整體形成了“兩級聯(lián)動、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的工作格局。另一方面，建立了覆蓋31個?。▍^(qū)、市）及各專業(yè)機(jī)構(gòu)的考核和問責(zé)體系。制定了《中國移動防范打擊通訊信息詐騙問責(zé)管理辦法》，組織相關(guān)人員層層簽訂工作落實責(zé)任書。對工作落實不到位或存在違規(guī)的，按照“1+2+1”的問責(zé)原則進(jìn)行嚴(yán)肅追責(zé)。

二是創(chuàng)新完善技術(shù)管控手段。中國移動針對國際、網(wǎng)間、內(nèi)部等詐騙電話場景，有針對性地制定了“國際攔截、網(wǎng)間聯(lián)動+封堵、網(wǎng)內(nèi)嚴(yán)打”的原則，形成了一整套集中治理機(jī)制，依托自主建設(shè)的詐騙電話防范平臺，實現(xiàn)了對各類詐騙電話的精準(zhǔn)處置。同時，基于“和彩印”業(yè)務(wù)，向用戶免費(fèi)提供防詐騙來電號碼提示服務(wù)，有力推動打擊治理工作由“事后處理”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)變。

三是深入開展業(yè)務(wù)源頭治理。中國移動全力落實電話用戶實名制工作，開展語音專線、400、一號通等重點業(yè)務(wù)整頓規(guī)范；在偽基站、手機(jī)惡意軟件、“呼死你”電話、“響一聲”電話、釣魚網(wǎng)站等領(lǐng)域開展打擊治理，實現(xiàn)了對通訊信息詐騙渠道的100%覆蓋。在舉報通報方面，針對工信部通報的用戶舉報號碼，建立常態(tài)化核查機(jī)制，共查處涉嫌詐騙號碼2萬余個；在監(jiān)督檢查方面，累計開展檢查600余次，依據(jù)問責(zé)辦法對工作不到位或存在違規(guī)行為的472人進(jìn)行了追責(zé)；在宣傳教育方面，發(fā)布新聞報道1000余篇、微博600余條、官方微信50余條。

四是多方協(xié)同推動聯(lián)合打擊。中國移動堅持“開門搞安全”，與國家計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理中心等國家安全專控隊伍以及產(chǎn)業(yè)鏈各方緊密合作，實現(xiàn)通訊信息詐騙樣本共享、聯(lián)動處置與經(jīng)驗交流，借助多方力量構(gòu)建了協(xié)同配合、共同打擊的良好局面。

截至目前，中國移動累計處置國際詐騙電話約6.1億次、國內(nèi)騷擾詐騙電話120億余次、垃圾短彩信約287億條，向用戶免費(fèi)發(fā)送防詐騙來電提醒約88億次，封堵釣魚網(wǎng)站約9萬個，監(jiān)測處置惡意軟件約5萬個，累計配合執(zhí)法機(jī)關(guān)偵破偽基站案件8459例，切實保障了廣大用戶的權(quán)益。2018年3月，在聯(lián)合國主辦的信息社會世界峰會（WSIS）上，中國移動“騷擾詐騙電話防護(hù)方案與實踐”項目獲得“杰出項目獎”，這是迄今為止我國網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域首次獲得該項大獎。

李慧鏑表示，當(dāng)前防范打擊通訊信息詐騙工作呈現(xiàn)出一些新特點、難點：一是詐騙手段不斷翻新，建議不斷強(qiáng)化技術(shù)監(jiān)測能力。不法分子綜合運(yùn)用詐騙電話、詐騙短信、釣魚網(wǎng)站、惡意軟件等方式進(jìn)行跨渠道的復(fù)雜詐騙，隱蔽性更強(qiáng)，監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的難度更大，需基于大數(shù)據(jù)等新技術(shù)不斷改進(jìn)監(jiān)測分析能力。二是詐騙對象更有針對性，建議全面加強(qiáng)用戶信息保護(hù)。不法分子通過互聯(lián)網(wǎng)等非法渠道獲取個人信息，鎖定目標(biāo)人群進(jìn)行定向精準(zhǔn)詐騙，“成功率”很高，讓人防不勝防，亟須各行業(yè)聯(lián)合加強(qiáng)保護(hù)，防范用戶信息泄露。三是舉報號碼處置存在法律風(fēng)險，建議進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)。對于用戶舉報的號碼，由于缺乏通話錄音等直接證據(jù)，對號碼進(jìn)行關(guān)停處置存在一定的法律風(fēng)險，需有關(guān)部門進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)，為防范打擊工作提供支撐。

下一步，中國移動將全面貫徹落實本次會議指示精神，落實相關(guān)要求，充分認(rèn)識防范打擊通訊信息詐騙工作的難度和復(fù)雜性，全力踐行企業(yè)社會責(zé)任，持續(xù)跟蹤通訊信息詐騙新形勢、新變化，不斷深化完善通訊信息詐騙源頭治理、綜合治理體系，進(jìn)一步鞏固前期工作成效，為維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，保障社會穩(wěn)定與國家安全做出更多、更大的貢獻(xiàn)。

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