蘋果：部分MacBook四年內(nèi)怕屏幕涂層脫落可免費(fèi)維修

蘋果公司在近日發(fā)給其國(guó)外授權(quán)服務(wù)提供商的一份內(nèi)部備忘錄中表示，因?yàn)轱@示屏反射涂層脫落問題，蘋果會(huì)對(duì)部分MacBook和MacBook Pro提供長(zhǎng)達(dá)4年的免費(fèi)維修。

受影響筆記本電腦包括如下型號(hào)：

MacBook Pro （13寸， Early 2015）

MacBook Pro （15寸， Mid 2015）

MacBook Pro （13寸， 2016）

MacBook Pro （15寸， 2016）

MacBook Pro （13寸， 2017）

MacBook Pro （15寸， 2017）

MacBook （12寸， Early 2015）

MacBook （12寸， Early 2016）

MacBook （12寸， Early 2017）

這名單基本涵蓋了2015年之后的所有MacBook機(jī)型，但目前尚未將2018年或以后發(fā)布的MacBook Pro或MacBook Air機(jī)型加入其中。

蘋果在其備忘錄中補(bǔ)充說(shuō)，2014年及之前發(fā)布的MacBook Pro機(jī)型不再有資格參加該計(jì)劃。因?yàn)檫@些設(shè)備中大多數(shù)已經(jīng)超過了四年，但如果是經(jīng)銷商在在晚于四年的時(shí)間之后出售的，仍舊在維修覆蓋范圍內(nèi)?？傮w來(lái)說(shuō)，是根據(jù)購(gòu)買時(shí)間來(lái)決定的。

蘋果在2015年10月開始了這項(xiàng)維修計(jì)劃，是因?yàn)橐恍㎝acBook和MacBook Pro用戶在視網(wǎng)膜顯示器上遇到了反光涂層磨損或脫落的問題。

蘋果未在其網(wǎng)站上發(fā)布過修復(fù)程序，而是選擇安靜地處理此事。這問題曾導(dǎo)致了一個(gè)有近5000個(gè)簽名的在線請(qǐng)?jiān)?，一個(gè)擁有17000多名成員的Facebook群組，以及來(lái)自蘋果支持社區(qū)、Reddit和MacRumors論壇的投訴。用戶還建立了一個(gè)名叫“Staingate”網(wǎng)站來(lái)分享受影響的macbook的照片。

蘋果針對(duì)該問題的《內(nèi)部服務(wù)指南》中提到，若已經(jīng)發(fā)生與該問題，并為此在官方渠道付費(fèi)維修的用戶可以通過聯(lián)系蘋果支持部門發(fā)起退款。

受影響的用戶可以聯(lián)系蘋果安排預(yù)約維修，注意此電腦可能有3-5天時(shí)間需要放在客服。另外此信息為國(guó)外蘋果服務(wù)商透露，國(guó)內(nèi)維修渠道可能有所不同。

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