蘋果公司今日正式啟動(dòng)了一項(xiàng)智能電池殼更換計(jì)劃，主要針對(duì)iPhone XS、XS Max和iPhone XR這幾款機(jī)型。
根據(jù)蘋果公司的說法，部分智能電池殼會(huì)遇到充電問題，比如電池殼接通電源后，無法為自身充電或充電時(shí)斷時(shí)續(xù)；有時(shí)則是電池殼無法為iPhone充電或充電時(shí)斷時(shí)續(xù)。
符合條件的設(shè)備
受影響設(shè)備的生產(chǎn)日期為2019年1月至2019年10月之間。蘋果公司強(qiáng)調(diào)這并不是安全問題，蘋果和蘋果授權(quán)服務(wù)提供商將免費(fèi)更換符合條件的電池殼。
那么哪些是符合條件的呢？首先是上述時(shí)間生產(chǎn)的電池殼，其次型號(hào)是iPhone XS、XS Max、XR系列的電池殼。蘋果表示這項(xiàng)服務(wù)不包括其他型號(hào)的電池殼，也就是說iPhone 11系列和iPhone 11 Pro系列都不在更換計(jì)劃內(nèi)。
更換流程比較簡(jiǎn)單，用戶可以找蘋果授權(quán)服務(wù)提供商或者預(yù)約前往Apple Store零售店。技術(shù)人員會(huì)先檢測(cè)只能電池殼，驗(yàn)證設(shè)備是否符合這項(xiàng)計(jì)劃的條件。
受影響的外殼將以環(huán)保的方式進(jìn)行處理，并且這項(xiàng)計(jì)劃為受影響的智能電池殼提供保障，有效期限為自設(shè)備首次零售銷售之日起2年。
據(jù)外媒報(bào)道，自2019年初蘋果推出智能電池殼以來，一直存在各種故障和充電問題的投訴。在2019年年中時(shí)，智能電池殼無法購買并且缺貨超過一個(gè)月，這可能與持續(xù)的充電問題有關(guān)。
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