基于云客戶管理管理關(guān)系(CRM)和企業(yè)應(yīng)用程序巨頭Salesforce同意為收購(gòu)Vlocity支付13.3億美元。Salesforce已明確表示其打算將重點(diǎn)更多地放在企業(yè)垂直市場(chǎng)的特定需求上,包括電信。
這也使Vlocity脫離了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的控制。
上周宣布該交易消息似乎并沒(méi)有給業(yè)界帶來(lái)震驚:已經(jīng)在平臺(tái)上開(kāi)發(fā)并構(gòu)建了針對(duì)垂直行業(yè)的CRM應(yīng)用程序,而企業(yè)應(yīng)用巨頭的投資部門 Ventures則是 的重要投資者,該公司在四輪融資中籌集了約1.63億美元,最近的一次是在2019年3月。
表示,將完全內(nèi)部化將有助于“開(kāi)放基于平臺(tái)的新行業(yè)功能,并為客戶提供更多工具和專家指導(dǎo)以進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換。” 已開(kāi)發(fā)了專門用于通信,媒體和娛樂(lè),能源,公用事業(yè),保險(xiǎn),衛(wèi)生和政府部門的應(yīng)用程序。
Heavy Reading高級(jí)分析師James Crawshaw指出:“通過(guò)擁有完全所有權(quán),Salesforce可以完全控制Vlocity的產(chǎn)品路線圖。這也有助于加強(qiáng)Salesforce在特定行業(yè)垂直領(lǐng)域(例如電信和媒體)的地位。”
但是不會(huì)讓Salesforce的收入有很大提升;這家CRM巨頭預(yù)計(jì)其整個(gè)財(cái)年的收入約為210億美元,而Vlocity的年銷售額最多為每年1億美元。
一旦交易完成(預(yù)計(jì)在6月底之前完成),Salesforce不僅將完全控制Vlocity,還將確保它不落入他人之手。微軟和谷歌本可以充分利用Vlocity的技術(shù)。
Salesforce一直在吸引電信行業(yè),并在幾年前為通信服務(wù)提供商(CSP)發(fā)揮了特殊作用,其中Vlocity是這一推動(dòng)的主要合作伙伴。
已從CSP接手業(yè)務(wù),因?yàn)镃SP已更多地轉(zhuǎn)向數(shù)字銷售和客戶參與渠道,并在2016年與Matrixx Software建立了重要的合作關(guān)系,以幫助提供可以支持所謂的“數(shù)字轉(zhuǎn)型”策略的集成解決方案。
有關(guān)這筆交易的消息是在宣布其最新財(cái)務(wù)狀況和一些重大高管變更后發(fā)布的:其聯(lián)合首席執(zhí)行官之一Keith Block辭去了該職位(但仍擔(dān)任顧問(wèn)); BT的前任首席執(zhí)行官Gavin Patterson于去年9月加入,擔(dān)任歐洲,中東和非洲地區(qū)董事長(zhǎng),他已被任命為 International的總裁兼首席執(zhí)行官,負(fù)責(zé)監(jiān)督該公司在美國(guó)以外最大的國(guó)際市場(chǎng)。
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