運(yùn)營商如何應(yīng)對(duì)疫情新常態(tài)，釋放5G ToB新價(jià)值？華為丁耘如是說

7月28日專稿（蔣均牧）在抗擊疫情、復(fù)工復(fù)產(chǎn)的過程中，數(shù)字化工作模式已經(jīng)成為一種新常態(tài)，以5G為代表的ICT基礎(chǔ)設(shè)施重要性日益凸顯。

在2020共贏未來全球線上峰會(huì)（BWS 2020）上，華為常務(wù)董事、運(yùn)營商BG總裁丁耘發(fā)表了《釋放網(wǎng)絡(luò)潛力，激發(fā)商業(yè)增長》的主旨演講，針對(duì)當(dāng)前如何深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展、充分釋放5G潛力，分享了華為的洞見與觀點(diǎn)。他提到，5G ToB業(yè)務(wù)蘊(yùn)含著巨大商業(yè)價(jià)值，但也對(duì)運(yùn)營商能力提出了更高要求，華為將全力協(xié)助運(yùn)營商打造面向未來演進(jìn)的目標(biāo)網(wǎng)，支撐他們持續(xù)獲得商業(yè)成功。

“盡管面臨疫情的沖擊和外部環(huán)境的各種壓力，我們?nèi)匀粚?shí)現(xiàn)了穩(wěn)定經(jīng)營的目標(biāo)，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么會(huì)有彩虹。”在發(fā)言的開頭，他特別感謝了一直以來支持華為的運(yùn)營商客戶和合作伙伴，表示將持續(xù)以最好的產(chǎn)品解決方案和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)大家的支持。

三管齊下，應(yīng)對(duì)疫情新常態(tài)

全球疫情爆發(fā)以來，非接觸式溝通和作業(yè)已經(jīng)成為剛需，數(shù)字化工作模式由此也已成為一種新常態(tài)。

華為即以此突破時(shí)空限制，持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。首先，華為通過遠(yuǎn)程展廳交流、線上峰會(huì)，與客戶持續(xù)探討怎么面對(duì)疫情挑戰(zhàn)，怎么共同發(fā)展業(yè)務(wù)。其次，把數(shù)字化應(yīng)用到銷售流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，比如電子投標(biāo)、合同電子簽名、PO和發(fā)票電子平臺(tái)的對(duì)接等，實(shí)現(xiàn)“無接觸交易”，使交易更加高效、更安全。此外，通過數(shù)字化保障交付與服務(wù)正常進(jìn)行，比如驗(yàn)收環(huán)節(jié)從傳統(tǒng)的多方人工上站檢查到遠(yuǎn)程視頻+AI方式確認(rèn)，大幅減少上站次數(shù)和人員接觸。不僅華為，3GPP也歷史上首次通過線上的方式完成了R16技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的審議。

當(dāng)前態(tài)勢(shì)下，“網(wǎng)絡(luò)如何應(yīng)對(duì)，商業(yè)怎么成功”，成為全球運(yùn)營商面臨的共同課題。丁耘從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展上給出了華為的建議。

第一，運(yùn)營商應(yīng)該減少不必要的上站，充分利用存量網(wǎng)絡(luò)，最大化現(xiàn)網(wǎng)價(jià)值，快速應(yīng)對(duì)流量增長，優(yōu)化TCO。在這方面，華為通過All-In-One天線、無線微波等極簡(jiǎn)站點(diǎn)解決方案，持續(xù)幫助全球運(yùn)營商優(yōu)化站點(diǎn)TCO。

第二，聚焦網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，打造最好的5G網(wǎng)絡(luò)，最好的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)是為運(yùn)營商帶來最大商業(yè)成功的基石。以韓國為例，LG U+通過建設(shè)最好的5G網(wǎng)絡(luò)，不斷推出創(chuàng)新的5G業(yè)務(wù)，給用戶帶來最佳體驗(yàn)，商業(yè)上也取得了最亮眼的成績，今年一季度營業(yè)總收入增長了11.9%。在這方面，華為幫助選擇華為5G的運(yùn)營商，建設(shè)最好的5G網(wǎng)絡(luò)，并通過端到端的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化使得5G用戶在華為網(wǎng)絡(luò)上體驗(yàn)更佳；同時(shí)助力運(yùn)營商抓住各個(gè)檔位5G手機(jī)上市機(jī)遇，搶占5G高價(jià)值用戶，實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)能力的快速變現(xiàn)。

第三，加速5G ToB規(guī)模商用，拓展商業(yè)邊界。5G發(fā)展進(jìn)入新階段，全球已經(jīng)有了81張5G商用網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全球72%的GDP。ToB業(yè)務(wù)是運(yùn)營商獲得新的增長機(jī)會(huì)的關(guān)鍵，全球已有近50款5G工業(yè)模組商用，支持5G在行業(yè)的大規(guī)模應(yīng)用，5G ToB蓄勢(shì)待發(fā)。丁耘指出，正確的聚焦行業(yè)選擇是5G ToB商業(yè)成功的基礎(chǔ)，可以從三個(gè)維度來衡量。一是行業(yè)吸引力，即行業(yè)的ICT需求規(guī)模和5G應(yīng)用空間是否足夠大；二是商業(yè)可行性，行業(yè)是否具備數(shù)字化基礎(chǔ)，用戶是否愿意為5G買單；三是技術(shù)可行性，行業(yè)的各種需求，5G解決方案是否能夠滿足。

“通過這三個(gè)維度的對(duì)照，首先，我們把專線作為快速取得成效（Quickwin）的ToB用例，另外我們建議將礦山、鋼鐵、港口、油田等行業(yè)，作為目前5G ToB發(fā)展的重點(diǎn)目標(biāo)行業(yè)。”他說。

從連接人到使能行業(yè)，5G ToB商業(yè)價(jià)值巨大

如果說前幾代移動(dòng)通信技術(shù)主要解決的是人與人之間的連接問題，那么5G的主戰(zhàn)場(chǎng)便在行業(yè)。憑借eMMB、uRLLC、mMTC三大特性，它開啟了移動(dòng)通信技術(shù)由ToC向ToB全面滲透的進(jìn)程，影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出ICT行業(yè)范圍。預(yù)計(jì)到2035年，5G將驅(qū)動(dòng)全球各行業(yè)產(chǎn)出增長13.2萬億美元，創(chuàng)造2230萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。

在演講中，丁耘通過一些行業(yè)應(yīng)用和案例，分享了5G在行業(yè)的巨大應(yīng)用價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。

5G專線是運(yùn)營商快速打開5G ToB市場(chǎng)的重要手段，通過SLA可保障能大幅提升5G連接價(jià)值，實(shí)現(xiàn)5G流量的快速變現(xiàn)。5G生態(tài)日趨成熟，隨著各種5G CPE、5G企業(yè)路由器和5G攝像機(jī)等相關(guān)產(chǎn)品的規(guī)模商用，5G專線可有效利用5G網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用于包括中小企業(yè)上網(wǎng)、企業(yè)互聯(lián)、媒體直播和視頻回傳等多種場(chǎng)景。目前，全球已經(jīng)有超過15家運(yùn)營商發(fā)布了5G ToB專線業(yè)務(wù)，為企業(yè)用戶提供連接服務(wù)。

今年6月，中國移動(dòng)、陽煤集團(tuán)與華為在山西聯(lián)合發(fā)布了5G智慧煤礦，在地下534米部署5G專網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)煤礦智慧化管理。傳統(tǒng)采煤工作面需要工人現(xiàn)場(chǎng)操控采煤機(jī)，5G低時(shí)延使井上工作人員坐在舒適的空調(diào)房里就能對(duì)井下采煤機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。同時(shí)，5G的應(yīng)用也大幅減少了工作人員下井，降低工作風(fēng)險(xiǎn)。基于5G的全球煤礦智能化改造，將為ICT行業(yè)帶來龐大的新商業(yè)機(jī)會(huì)，中國運(yùn)營商已經(jīng)成立行業(yè)聯(lián)盟積極拓展5G智慧煤礦。在實(shí)際部署中，井下環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的防塵、防水、防爆要求非常高，目前運(yùn)營商和華為聯(lián)合開發(fā)的5G設(shè)備已經(jīng)取得防爆認(rèn)證，滿足了煤礦行業(yè)的安全作業(yè)要求，可以規(guī)模使用。

在中國湖南省，5G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)應(yīng)用于華菱湘鋼的生產(chǎn)流程。在傳統(tǒng)的鋼鐵車間，工人在充滿噪音、粉塵、高溫的環(huán)境中現(xiàn)場(chǎng)操作天車，有了5G，只需要坐在辦公室里遠(yuǎn)程操作，且1人可操控3-4臺(tái)天車，既改善了工作環(huán)境，又提高了工作效率。在實(shí)際部署中，鋼廠復(fù)雜的金屬環(huán)境使現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃復(fù)雜度倍增。運(yùn)營商和華為團(tuán)隊(duì)通過深入研究和實(shí)踐，已經(jīng)形成了成熟的面向鋼鐵行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃能力。

值得一提的是，在與運(yùn)營商及合作伙伴共同實(shí)踐5G行業(yè)應(yīng)用的同時(shí)，華為亦和他們一起總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、歸納共性，發(fā)布了智能制造、智能電網(wǎng)、智慧港口等一系列白皮書，為變“樣板房”為“商品房”、加快5G賦能千行百業(yè)的步伐提供了有益的指引。

把握歷史性機(jī)會(huì)，獲取持續(xù)商業(yè)成功

凡事都有兩面性，5G在行業(yè)的應(yīng)用在帶來歷史性機(jī)會(huì)的同時(shí)，也對(duì)運(yùn)營商的能力提出了更高的要求。

丁耘指出，5G拓展行業(yè)需要嚴(yán)苛的SLA保障，以及邊緣計(jì)算、切片、云和AI等能力，來滿足場(chǎng)景化的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用需求。因此運(yùn)營商需要構(gòu)建面向ToB業(yè)務(wù)的規(guī)、建、維、優(yōu)、營能力。比如結(jié)合生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行專網(wǎng)規(guī)劃的能力，提供滿足防塵、防爆、防高溫等行業(yè)要求的產(chǎn)品和解決方案；同時(shí)需要打造業(yè)務(wù)和生態(tài)使能平臺(tái)，提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，構(gòu)建健康的商業(yè)模式。只有具備了這些能力，才能使5G ToB的發(fā)展從營銷作秀到真正規(guī)模商用。

同時(shí)，與前幾代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)相比，5G的投資推動(dòng)力不僅來自運(yùn)營商自身，更多的是來自于千行百業(yè)的垂直化需求。5G ToB的發(fā)展不僅需要運(yùn)營商和5G設(shè)備商的努力，更需要行業(yè)伙伴的共同奮斗。

統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是5G ToB行業(yè)規(guī)模發(fā)展的基礎(chǔ)。值得欣喜的是，跨行業(yè)間的協(xié)同合作正在積極開展。在中國移動(dòng)、華為和南方電網(wǎng)的合作項(xiàng)目中，產(chǎn)生的電力需求提案被3GPP采納，從標(biāo)準(zhǔn)層面完成了電力和通信的對(duì)接。礦山、鋼鐵等行業(yè)也都有積極的成果，成立了多個(gè)行業(yè)生態(tài)聯(lián)盟，在標(biāo)準(zhǔn)層面已經(jīng)開始合作。最近發(fā)布的R16除增強(qiáng)5G基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)能力之外，更重要的是擴(kuò)展了面向垂直行業(yè)的能力，使5G 從“能用”到“好用”，這將進(jìn)一步加速5G ToB的發(fā)展。

最后，在疫情期間，ICT基礎(chǔ)設(shè)施不僅是科技抗疫的中堅(jiān)力量，也是支撐經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的主要引擎，各國紛紛投資以5G為代表的ICT基礎(chǔ)設(shè)施、加速行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將ICT基礎(chǔ)設(shè)施作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的底座。

站在明天看今天，通信行業(yè)需要積極思考，電信網(wǎng)絡(luò)如何支撐未來個(gè)人、家庭和企業(yè)不斷變化的業(yè)務(wù)需求，支撐數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。丁耘表示，華為將全力協(xié)助全球運(yùn)營商打造面向未來演進(jìn)的目標(biāo)網(wǎng)，支撐運(yùn)營商的持續(xù)商業(yè)成功。

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