9月12日，在華為開發(fā)者大會 2020（Together）期間，華為消費者業(yè)務(wù)發(fā)布了可持續(xù)發(fā)展進展報告，闡述了過去十年取得的可持續(xù)發(fā)展成果，包括信息無障礙、教育與健康、綠色環(huán)保和企業(yè)責任四個領(lǐng)域。這是華為消費者業(yè)務(wù)首次獨立公布該項工作進展。
“可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)作為一項優(yōu)先的準則全面地融入到我們的發(fā)展戰(zhàn)略中。我們努力消除數(shù)字鴻溝，讓科技產(chǎn)品服務(wù)于全人類，為用戶帶來美好的全場景智慧生活，”華為消費者業(yè)務(wù)首席運營官萬飚說，“我們深信，要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)新和責任缺一不可。”
華為方面表示，讓每個人平等地體驗科技的便利、享受科技的力量，是華為消費者業(yè)務(wù)的責任和使命；自從 2017 年，EMUI 5.1 全面優(yōu)化用戶無障礙體驗以來，公司不斷通過微小的改進，為 “少數(shù)”群體帶來生活的便利；目前，華為智能手機涵蓋了 15 種無障礙功能，每月約 1000 萬人次利用終端無障礙服務(wù)，享受美好的數(shù)字生活。
據(jù)華為方面提供的數(shù)據(jù)顯示，已有超過 180 萬用戶在華為應(yīng)用市場下載并注冊了心臟健康研究 APP，篩查出超過 3900 例疑似房顫的人群，確診率達 90% 。
華為表示，從 2015 至 2019 年，華為手機產(chǎn)品能效提升了約 50%；通過以舊換新，2015 年以來華為讓近 50 萬臺設(shè)備找到新主人；通過把塑料包裝改為纖維材質(zhì)，P40 系列包材塑料含量相比上一代降低 17%，每千萬臺手機減少使用塑料 17500 千克。通過歸一化包裝設(shè)計，下一代 Mate 系列旗艦機包裝實裝率相比 Mate7 系列提升 68%、每部手機包裝重量減少 55 克，每千萬臺可以減少紙張使用約 550 噸，相當于拯救了 9350 棵樹；2019 年華為消費者業(yè)務(wù) 25 家供應(yīng)商盤查顯示，其減少溫室氣體排放超過 54 萬噸；同期，華為消費者業(yè)務(wù)與超過 15000 名一線工人面對面交流，了解他們的生活工作條件，讓工人在更健康、更安全、更有尊嚴的環(huán)境工作和生活。 
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