手機(jī)號歸屬地能更改嗎?工信部:更改將影響用戶認(rèn)知,增大電信詐騙風(fēng)險

2月6日消息(顏翊)據(jù)中國政府網(wǎng)消息,有網(wǎng)民反映手機(jī)號碼歸屬地不可更改給他們生活帶來了小麻煩,如聯(lián)系他人被誤以為詐騙電話拒接、無法參加限制歸屬地的優(yōu)惠活動等,建議工信部出臺政策方便用戶更改手機(jī)號碼歸屬地。

對此,工信部回應(yīng)稱,我國的移動通信號碼編碼規(guī)則具有顯著行政區(qū)劃屬性,取消或更改手機(jī)號碼歸屬地,將影響用戶認(rèn)知,增大電信詐騙風(fēng)險。不過,工信部表示將進(jìn)一步評估取消或更改手機(jī)號碼歸屬地限制的影響。

據(jù)工信部介紹,我國的移動通信號碼編碼規(guī)則具有顯著行政區(qū)劃屬性,總長為 11 位,前 7 位標(biāo)識不同的行政區(qū)劃(即歸屬地)。當(dāng)前,手機(jī)號碼歸屬地代表三層含義,一是代表號碼入網(wǎng)時的地區(qū),不同地區(qū)用戶可選擇的號碼屬于不同號段;二是代表服務(wù)該用戶的企業(yè),由該地區(qū)企業(yè)向用戶提供套餐、業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)投申訴問題處理等;三是代表服務(wù)該用戶的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng),由該地區(qū)(可邏輯上)系統(tǒng)提供用戶數(shù)據(jù)的存儲和路由管理等。號碼的入網(wǎng)地區(qū)決定了為用戶提供服務(wù)的企業(yè)及對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)。

取消或更改手機(jī)號碼歸屬地,一是將影響用戶認(rèn)知,增大電信詐騙風(fēng)險;二是將對套餐和資費產(chǎn)生較大影響,加劇企業(yè)市場競爭,加劇數(shù)字鴻溝;三是將對企業(yè)運(yùn)營管理體系產(chǎn)生較大影響,是個大規(guī)模改造工程,需投入大量人力、物力和時間。

對于手機(jī)號歸屬地帶來的問題,工信部表示,將推進(jìn)跨域業(yè)務(wù)服務(wù),提供線上、線下多渠道辦理方式,根據(jù)行業(yè)建設(shè)要求,今年年底前 95% 以上常用業(yè)務(wù)提供線上辦理方式。

目前,我國已取消移動長途及漫游費,用戶的通信資費和用戶所處的地理位置(限國內(nèi))無關(guān)。各企業(yè)也在不斷推進(jìn)跨域業(yè)務(wù)服務(wù),提供線上、線下多渠道辦理方式,如異地銷戶、異地補(bǔ)卡服務(wù)等,很多優(yōu)惠活動可以線上辦理。根據(jù)行業(yè)建設(shè)要求,今年年底前 95% 以上常用業(yè)務(wù)應(yīng)提供線上辦理方式,親情網(wǎng)等業(yè)務(wù)也取消了號碼歸屬地的限制,可以實現(xiàn)跨域號碼綁定,基本能滿足跨域流動用戶的業(yè)務(wù)辦理需求。

下一步,工信部將進(jìn)一步評估廣大用戶對跨域服務(wù)的需求,調(diào)整固移融合等需求較強(qiáng)的業(yè)務(wù)規(guī)則,打破對號碼歸屬地的限制,繼續(xù)推進(jìn)線上辦理業(yè)務(wù)種類,滿足跨域流動用戶業(yè)務(wù)辦理需求,進(jìn)一步評估取消或更改手機(jī)號碼歸屬地限制的影響。

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2021-02-06
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